سياسة الخصوصية

الديباجة

من خلال سياسة الخصوصية التالية، نود إبلاغك بأنواع بياناتك الشخصية (يُشار إليها فيما يلي باسم “البيانات”) التي نعالجها، ولأي أغراض وإلى أي مدى في سياق تقديم تطبيقنا.

المصطلحات المستخدمة ليست خاصة بالجنسين.

الحالة: 16 سبتمبر 2025

جدول المحتويات

• الديباجة
• الشخص المسؤول
• الاتصال بمسؤول حماية البيانات
• نظرة عامة على المعالجة
• الأسس القانونية ذات الصلة
• التدابير الأمنية
• نقل البيانات الشخصية
• عمليات نقل البيانات الدولية
• معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها
• حقوق أصحاب البيانات
• الموافقة على استخدام بيانات العميل أو الشخص المسجل في امتحانات اللغة ودورات اللغة بالإضافة إلى برامج التعليم الإضافي وإعادة التدريب
• خدمات الأعمال
• عمليات وإجراءات العمل
• استخدام المنصات الإلكترونية لأغراض العروض والمبيعات
• المزودون والخدمات المستخدمة في سياق الأنشطة التجارية
• إجراءات الدفع
• توفير العرض عبر الإنترنت واستضافة المواقع الإلكترونية
• استخدام ملفات تعريف الارتباط
• معالجة البيانات في نطاق التطبيق (التطبيق)
• التسجيل وتسجيل الدخول وحساب المستخدم
• وظائف المجتمع
• تسجيل الدخول مرة واحدة
• إدارة الاتصالات والاستفسارات
• التواصل عبر الماسنجر
• روبوتات المحادثة ووظائف الدردشة
• دفع الرسائل
• الذكاء الاصطناعي (AI)
• مؤتمرات الفيديو والاجتماعات عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت ومشاركة الشاشة
• الخدمات السحابية
• النشرة الإخبارية والإشعارات الإلكترونية
• التواصل الإعلاني عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الفاكس أو الهاتف
• السحوبات على الجوائز والمسابقات
• الاستطلاعات والمقابلات
• تحليل الويب ومراقبته وتحسينه
• التسويق عبر الإنترنت
• البرامج التابعة والروابط التابعة لها
• عرض برنامج الإحالة
• مراجعات العملاء وعملية التقييم
• التواجد في الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)
• المكونات الإضافية والوظائف المدمجة والمحتوى المدمج
• معالجة البيانات في سياق علاقات العمل
• إجراءات التقديم
• معلومات حماية البيانات للمبلغين عن المخالفات
• أنظمة الإبلاغ عن المخالفات
• التغيير والتحديث
• تعريفات المصطلحات

الشخص المسؤول

IEC – مراكز التعليم الدولية GmbH
Lise-Meitner-Straße 5-9
42119 فوبرتال

السجل التجاري: HRB 26351 محكمة التسجيل: Amtsgericht Wuppertal

الهاتف: +49 (0) 202 261 58 58 77 0
البريد الإلكتروني: dataprivacy@internationaleducationcenters.de

الأشخاص المفوضون بتمثيل الشركة د. عالمة الرياضيات التجارية ياسمين شاهين

عنوان البريد الإلكتروني: dataprivacy@internationaleducationcenters.de

رقم الهاتف: +49 (202) 261 58 58 77 0

البصمة: https://internationaleducationcenters.de/impressum/

الاتصال بمسؤول حماية البيانات

RECHTSANWALT DOMINIK J. FISCHER
أيضا محام متخصص في قانون تكنولوجيا المعلومات

الاتصال

Lise-Meitner-Straße 1-3
42119 فوبرتال
ألمانيا


الهاتف: +49 202 202 695 779 00
الفاكس: +49 202 202 695 779 01

البريد الإلكتروني: info@DIREKTKANZLEI.de

نظرة عامة على المعالجة

تُلخّص النظرة العامة التالية أنواع البيانات التي تتم معالجتها وأغراض معالجتها وتشير إلى أصحاب البيانات.

أنواع البيانات التي تتم معالجتها

• بيانات المخزون.
• بيانات الموظفين.
• بيانات الدفع.
• بيانات الموقع.
• بيانات الاتصال.
• بيانات المحتوى.
• بيانات العقد.
• بيانات الاستخدام.
• بيانات التعريف والاتصال والمعالجة.
• البيانات الاجتماعية.
• بيانات مقدم الطلب.
• تسجيلات الصور و/أو الفيديو.
• التسجيلات الصوتية.
• بيانات الحدث (فيسبوك).
• بيانات السجل.
• بيانات الأداء والسلوك.
• بيانات وقت العمل.
• بيانات الراتب.

فئات خاصة من البيانات

• البيانات الصحية.
• المعتقدات الدينية أو الفلسفية.
• العضوية النقابية.

فئات الأشخاص المتأثرين

• المستفيدون والعملاء.
• الموظفون.
• الأطراف المهتمة.
• شركاء التواصل.
• المستخدمون.
• مقدمو الطلبات.
• المشاركون في المسابقات والمنافسات.
• الأعضاء.
• الشركاء التجاريين والتعاقديين.
• المشاركون في التعليم والدورات التدريبية.
• المشاركون.
• الأشخاص الذين تم تصويرهم.
• الأطراف الثالثة.
• المبلغون.
• الزبائن.

أغراض المعالجة

• تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
• التواصل.
• تدابير السلامة.
• التسويق المباشر.
• قياس مدى الوصول.
• التتبع.
• الإجراءات المكتبية والتنظيمية.
• إعادة التسويق.
• قياس التحويل.
• تشكيل المجموعة المستهدفة.
• تتبع الشركات التابعة.
• الإجراءات التنظيمية والإدارية.
• إجراءات التقديم.
• تنظيم المسابقات والمنافسات.
• الملاحظات.
• الاستطلاعات والاستبيانات.
• التسويق.
• الملفات الشخصية التي تحتوي على معلومات متعلقة بالمستخدم.
• إجراءات التقديم.
• توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• إنشاء علاقات العمل وتنفيذها.
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
• حماية المبلغين عن المخالفات.
• الإدارة المالية وإدارة المدفوعات.
• العلاقات العامة.
• ترويج المبيعات.
• العمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال وإجراءات إدارة الأعمال.
• الذكاء الاصطناعي (AI).

الأسس القانونية ذات الصلة

الأسس القانونية ذات الصلة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات: ستجد أدناه لمحة عامة عن الأسس القانونية للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي نستند إليها في معالجة البيانات الشخصية. يُرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى أحكام النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، قد تنطبق لوائح حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك أو بلد إقامتنا أو موطننا. إذا تم تطبيق أسس قانونية أكثر تحديدًا في الحالات الفردية، فسنبلغك بها في سياسة الخصوصية.

• الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – أعطى صاحب البيانات موافقته على معالجة بياناته الشخصية لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحددة.
• الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات) – المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد.
• التزام قانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له المراقب.
• المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات) – تكون المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى إليها المراقب أو طرف ثالث، باستثناء الحالات التي يتم فيها تجاوز هذه المصالح من خلال المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.
• إجراءات تقديم الطلبات باعتبارها علاقة تعاقدية أو تعاقدية مسبقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات) – بقدر ما يتم طلب فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في المادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات من مقدمي الطلبات كجزء من إجراءات تقديم الطلبات (على سبيل المثال البيانات الصحية، مثل حالة الإعاقة الشديدة أو الأصل العرقي) مطلوبة من مقدمي الطلبات حتى يتمكن المراقب أو صاحب البيانات من ممارسة حقوقهم بموجب قانون العمل وقانون الضمان الاجتماعي والحماية الاجتماعية والوفاء بالتزاماتهم في هذا الصدد، تتم معالجتها وفقًا للفقرة 2 مضاءة (ب) من المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، في حالة حماية المصالح الحيوية لمقدمي الطلبات أو الأشخاص الآخرين وفقًا للمادة 9 الفقرة 2 مضاءة. اللائحة العامة لحماية البيانات أو لأغراض الرعاية الصحية الوقائية أو الطب المهني، أو لتقييم قدرة الموظف على العمل، أو للتشخيص الطبي أو الرعاية الصحية أو الاجتماعية أو العلاج أو لإدارة أنظمة وخدمات الرعاية الصحية أو الاجتماعية وفقًا للمادة 9 الفقرة 2 مضاءة. اللائحة العامة لحماية البيانات. في حالة الإبلاغ عن فئات خاصة من البيانات بناءً على الموافقة الطوعية، تتم معالجتها على أساس المادة 9 الفقرة 2 مضاءة. اللائحة العامة لحماية البيانات.
• معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية المتعلقة بالرعاية الصحية والتوظيف والضمان الاجتماعي (المادة 9 الفقرة 2 مضاءة (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – المعالجة ضرورية لأغراض الطب الوقائي أو المهني، أو لتقييم مدى لياقة الموظف للعمل، أو للتشخيص الطبي، أو لتوفير الرعاية الصحية أو الاجتماعية أو العلاج أو لإدارة أنظمة وخدمات الرعاية الصحية أو الاجتماعية على أساس قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو أو على أساس عقد مع أخصائي صحي.

لوائح حماية البيانات الوطنية في ألمانيا: بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات، تُطبق لوائح حماية البيانات الوطنية في ألمانيا. وتشمل على وجه الخصوص قانون الحماية من إساءة استخدام البيانات الشخصية في معالجة البيانات (القانون الاتحادي لحماية البيانات – BDSG). على وجه الخصوص، يتضمن القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية لوائح خاصة بشأن الحق في الحصول على المعلومات، والحق في المحو، والحق في الاعتراض، ومعالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية، والمعالجة لأغراض أخرى والإرسال، وكذلك اتخاذ القرارات الآلية في الحالات الفردية، بما في ذلك التنميط. قد تنطبق أيضًا قوانين حماية البيانات في الولايات الاتحادية الفردية.

ملاحظة بشأن قابلية تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات العامة واللائحة العامة لحماية البيانات السويسرية: يعمل إشعار حماية البيانات هذا على توفير المعلومات وفقًا لكلٍ من اللائحة العامة لحماية البيانات السويسرية واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لهذا السبب، يُرجى ملاحظة أنه تم استخدام مصطلحات اللائحة العامة لحماية البيانات نظرًا للتطبيق الجغرافي الأوسع نطاقًا وسهولة الفهم. على وجه الخصوص، بدلًا من مصطلحات “معالجة” “البيانات الشخصية” و”المصلحة الغالبة” و”البيانات الشخصية الحساسة” المستخدمة في اللائحة العامة لحماية البيانات السويسرية، يتم استخدام مصطلحات “معالجة” “البيانات الشخصية” و”المصلحة المشروعة” و”الفئات الخاصة من البيانات” المستخدمة في اللائحة العامة لحماية البيانات. ومع ذلك، سيستمر تحديد المعنى القانوني للمصطلحات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات السويسرية في نطاق تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات السويسرية.

التدابير الأمنية

نحن نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية، مع مراعاة أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا وتكاليف التنفيذ وطبيعة المعالجة ونطاقها وظروفها وأغراضها بالإضافة إلى الاحتمالات المختلفة لحدوثها ومدى التهديد الذي تتعرض له حقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين، من أجل ضمان مستوى الحماية المناسب للمخاطر.

تشمل التدابير، على وجه الخصوص، حماية سرية البيانات وسلامتها وتوافرها من خلال التحكم في الوصول المادي والإلكتروني إلى البيانات وكذلك الوصول إلى البيانات وإدخالها والإفصاح عنها وحماية توافرها وفصلها. علاوةً على ذلك، وضعنا إجراءات تضمن ممارسة حقوق صاحب البيانات، وحذف البيانات والاستجابة لتهديدات البيانات. علاوةً على ذلك، فإننا نأخذ بالفعل حماية البيانات الشخصية في الاعتبار أثناء تطوير واختيار الأجهزة والبرامج والعمليات وفقًا لمبدأ حماية البيانات، من خلال تصميم التكنولوجيا والإعدادات الافتراضية الملائمة لحماية البيانات.

تقصير عنوان IP: إذا تمت معالجة عناوين IP من قبلنا أو من قبل مزودي الخدمة والتقنيات المستخدمة ولم تكن معالجة عنوان IP الكامل مطلوبة، يتم اقتطاع عنوان IP (المعروف أيضًا باسم “إخفاء عنوان IP”). في هذه العملية، يتم إزالة آخر رقمين أو الجزء الأخير من عنوان IP بعد النقطة أو استبداله بعناصر نائبة. يهدف تقصير عنوان IP إلى منع أو تعقيد عملية تحديد هوية الشخص بناءً على عنوان IP الخاص به.

تأمين الاتصالات عبر الإنترنت باستخدام تقنية تشفير TLS/SSL (HTTPS): لحماية بيانات المستخدم المرسلة عبر خدماتنا عبر الإنترنت من الوصول غير المصرح به، نستخدم تقنية تشفير TLS/SSL. تُعد طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) وأمن طبقة النقل (TLS) حجر الزاوية في النقل الآمن للبيانات على الإنترنت. تعمل هذه التقنيات على تشفير المعلومات المنقولة بين موقع الويب أو التطبيق ومتصفح المستخدم (أو بين خادمين)، مما يحمي البيانات من الوصول غير المصرح به. يضمن TLS، باعتباره الإصدار الأكثر تقدمًا وأمانًا من بروتوكول طبقة المقابس الآمنة، أن جميع عمليات نقل البيانات تفي بأعلى معايير الأمان. إذا كان موقع الويب محميًا بشهادة SSL/TLS، يتم الإشارة إلى ذلك من خلال عرض HTTPS في عنوان URL. وهذا بمثابة مؤشر للمستخدمين على أن بياناتهم يتم نقلها بشكل آمن ومشفّر.

نقل البيانات الشخصية

كجزء من معالجتنا للبيانات الشخصية، قد يتم إرسالها إلى هيئات أو شركات أو وحدات تنظيمية أو أشخاص آخرين مستقلين قانونًا أو الكشف عنها لهم. قد تشمل الجهات المستفيدة من هذه البيانات، على سبيل المثال، مُقدِّمي الخدمات المُكلَّفين بمهام تكنولوجيا المعلومات أو مُقدِّمي الخدمات والمحتوى المدمج في موقع إلكتروني. في مثل هذه الحالات، نراعي المتطلبات القانونية، وعلى وجه الخصوص، نبرم عقودًا أو اتفاقيات مقابلة مع متلقي بياناتك تعمل على حماية بياناتك.

نقل البيانات داخل مجموعة الشركات: نقل البيانات داخل مجموعة الشركات: يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إلى شركات أخرى داخل مجموعة شركاتنا أو منحها حق الوصول إليها. يتم نقل البيانات على أساس مصالحنا التجارية والتجارية المشروعة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، تحسين العمليات التجارية، وضمان كفاءة وفعالية التواصل الداخلي، وتحسين استخدام مواردنا البشرية والتكنولوجية، وتمكيننا من اتخاذ قرارات تجارية مستنيرة. في بعض الحالات، قد يكون نقل البيانات ضروريًا أيضًا من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، أو قد يكون ذلك بناءً على موافقة صاحب البيانات أو إذن قانوني.

نقل البيانات داخل المؤسسة: قد ننقل البيانات الشخصية إلى إدارات أو وحدات أخرى داخل مؤسستنا أو نمنحهم إمكانية الوصول إليها. إذا كان نقل البيانات لأغراض إدارية، فإنه يستند إلى مصالحنا التجارية والتجارية المشروعة أو يتم إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية أو إذا كانت موافقة أصحاب البيانات أو وجود إذن قانوني.

عمليات نقل البيانات الدولية

معالجة البيانات في بلدان ثالثة: إذا قمنا بنقل البيانات إلى بلد ثالث (أي خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)) أو إذا حدث ذلك في سياق استخدام خدمات طرف ثالث أو الكشف عن البيانات أو نقلها إلى أشخاص أو هيئات أو شركات أخرى (والتي يمكن التعرف عليها من خلال العنوان البريدي لمقدم الخدمة المعني أو إذا كان إعلان حماية البيانات يشير صراحةً إلى نقل البيانات إلى بلدان ثالثة)، فإن ذلك يتم دائمًا وفقًا للمتطلبات القانونية.

بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فإننا نعتمد في المقام الأول على إطار خصوصية البيانات (DPF)، والذي تم الاعتراف به كإطار قانوني آمن بموجب قرار الكفاية الصادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي في 10 يوليو 2023. بالإضافة إلى ذلك، فقد أبرمنا بنودًا تعاقدية قياسية مع مُقدِّمي الخدمات المعنيين تتوافق مع متطلبات مفوضية الاتحاد الأوروبي وتحدد الالتزامات التعاقدية لحماية بياناتك.

تضمن هذه الحماية المزدوجة حماية شاملة لبياناتك: يُشكِّل إطار حماية البيانات DPF الطبقة الأساسية للحماية، بينما تعمل البنود التعاقدية القياسية بمثابة حماية إضافية. في حالة حدوث أي تغييرات في إطار حماية بياناتك DPF، تعمل البنود التعاقدية القياسية كخيار احتياطي موثوق به. وبهذه الطريقة، نضمن أن تظل بياناتك محمية بشكل كافٍ دائمًا، حتى في حالة حدوث أي تغييرات سياسية أو قانونية.

بالنسبة لمقدمي الخدمات الأفراد، سنقوم بإبلاغك ما إذا كانوا معتمدين وفقًا لمرفق حماية البيانات وما إذا كانت هناك بنود تعاقدية قياسية. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات عن مرفق حماية البيانات الشخصية وقائمة الشركات المعتمدة على الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة الأمريكية على https://www.dataprivacyframework.gov/.

تنطبق تدابير الأمان المناسبة على عمليات نقل البيانات إلى بلدان ثالثة أخرى، ولا سيما البنود التعاقدية القياسية أو الموافقة الصريحة أو عمليات النقل المطلوبة قانونًا. يمكن الاطلاع على المعلومات المتعلقة بعمليات النقل إلى دول ثالثة وقرارات الكفاية المعمول بها في المعلومات المقدمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها

نحذف البيانات الشخصية التي نعالجها وفقًا للأحكام القانونية بمجرد إلغاء الموافقات الأساسية أو عدم وجود أساس قانوني آخر للمعالجة. ينطبق هذا على الحالات التي لم يعد فيها الغرض الأصلي للمعالجة ساريًا أو لم تعد البيانات مطلوبة. توجد استثناءات لهذه القاعدة إذا كانت الالتزامات القانونية أو المصالح الخاصة تتطلب تخزين البيانات أو أرشفتها لفترة أطول.

على وجه الخصوص، يجب أرشفة البيانات التي يجب تخزينها لأسباب تجارية أو ضريبية أو التي يكون تخزينها ضروريًا للملاحقة القانونية أو لحماية حقوق الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الآخرين وفقًا لذلك.

تحتوي معلومات حماية البيانات الخاصة بنا على معلومات إضافية حول الاحتفاظ بالبيانات وحذفها والتي تنطبق تحديدًا على عمليات معالجة معينة.

إذا كان هناك أكثر من إشارة إلى فترة الاحتفاظ أو فترة الحذف لتاريخ ما، فإن الفترة الأطول هي الحاسمة دائمًا. نقوم فقط بمعالجة البيانات التي لم يعد يتم تخزينها للغرض المقصود أصلاً، ولكن بسبب المتطلبات القانونية أو لأسباب أخرى، للأسباب التي تبرر تخزينها.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها: تنطبق الحدود الزمنية العامة التالية على التخزين والأرشفة وفقًا للقانون الألماني:

• 10 سنوات – فترة الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات، والبيانات المالية السنوية، وقوائم الجرد، وتقارير الإدارة، والميزانية العمومية الافتتاحية وتعليمات العمل وغيرها من الوثائق التنظيمية اللازمة لفهمها (§ 147 الفقرة 1 رقم 1 بالاقتران مع الفقرة 3 من القانون التنظيمي AO، § 14b الفقرة 3 من القانون التنظيمي AO، § 14b الفقرة 1 من القانون الاتحادي الألماني. الفقرة 3 من الفقرة 3 من القانون الجنائي، والفقرة 14 ب الفقرة 1 من المادة 14 ب من القانون الاتحادي الألماني (§ 257 الفقرة 1 رقم 1 م. الفقرة 4 من القانون الجنائي الألماني).
• 8 سنوات – المستندات المحاسبية، مثل الفواتير وإيصالات النفقات (الفقرة 1 رقم 4 و4 أ من المادة 147 بالاقتران مع الفقرة 1 رقم 4 أ. الفقرة 3 الجملة 1 من الفقرة 3 من القانون الجنائي الألماني والفقرة 1 رقم 4 من المادة 257 بالاقتران مع الفقرة. الفقرة 4 من الفقرة 4 من القانون الجنائي الألماني).
• 6 سنوات – مستندات الأعمال الأخرى: الرسائل التجارية أو التجارية المستلمة، ونسخ الرسائل التجارية أو التجارية المرسلة، والمستندات الأخرى، بقدر ما تكون ذات صلة بالضرائب، مثل كشوف الوقت، وكشوف حسابات الشركة، ومستندات الحسابات، ووثائق حسابية، وتسميات الأسعار، وكذلك مستندات محاسبة الرواتب، بقدر ما لا تكون مستندات محاسبية بالفعل، وقسائم السجلات النقدية (الفقرة 147 (1) أرقام 2 و3 و5 بالاقتران مع الفقرة 3 من المادة 3 AO). والفقرة 3 من القانون الجنائي، والفقرة 1 من المادة 257 رقم 2 و 3 بالاقتران مع الفقرة. الفقرة 4 من القانون الجنائي الألماني).
• 3 سنوات – سيتم تخزين البيانات المطلوبة للنظر في مطالبات الضمان والتعويض المحتملة أو المطالبات والحقوق التعاقدية المماثلة ومعالجة الاستفسارات ذات الصلة بناءً على الخبرة التجارية السابقة والممارسات الصناعية القياسية طوال فترة التقادم القانونية العادية البالغة ثلاث سنوات (المادتان 195، 199 BGB).

بدء الفترة في نهاية السنة: إذا لم تبدأ الفترة صراحةً في تاريخ محدد وكانت مدتها سنة واحدة على الأقل، فإنها تبدأ تلقائيًا في نهاية السنة التقويمية التي وقع فيها الحدث الذي أدى إلى بدء الفترة. في حالة العلاقات التعاقدية المستمرة التي يتم تخزين البيانات في سياقها، فإن الحدث الذي يؤدي إلى بدء الفترة هو التاريخ الذي يسري فيه الإلغاء أو الإنهاء الآخر للعلاقة القانونية.

حقوق أصحاب البيانات

حقوق أصحاب البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: بصفتك صاحب بيانات، يحق لك الحصول على حقوق مختلفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تنشأ على وجه الخصوص من المادة 15 إلى 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات:

• الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي تستند إلى المادة 6 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات. 1 مضاءة. هـ أو و اللائحة العامة لحماية البيانات؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بناءً على هذه الأحكام. إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بك تتم معالجتها لأغراض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لهذا التسويق، والذي يتضمن التنميط إلى الحد الذي يرتبط به هذا التسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
• الحق في الوصول: يحق لك الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بك تتم معالجتها أم لا، والحصول على معلومات حول هذه البيانات ومزيد من المعلومات ونسخة من البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية.
• الحق في التصحيح: وفقًا للأحكام القانونية، يحق لك طلب استكمال البيانات المتعلقة بك أو تصحيح البيانات غير الدقيقة المتعلقة بك.
• الحق في محو البيانات وتقييد معالجتها: وفقًا للأحكام القانونية، يحق لك المطالبة بمحو البيانات المتعلقة بك على الفور، أو بدلاً من ذلك، المطالبة بتقييد معالجة البيانات وفقًا للأحكام القانونية.
• الحق في إمكانية نقل البيانات: يحق لك الحصول على البيانات المتعلقة بك، التي قدمتها لنا، بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا وفقًا للمتطلبات القانونية أو طلب نقلها إلى وحدة تحكم أخرى.
• تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية: وفقًا للمتطلبات القانونية ودون المساس بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات، ولا سيما سلطة إشرافية في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً، أو السلطة الإشرافية في مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم، إذا كنت ترى أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات.

الموافقة على استخدام بيانات العميل أو الشخص المسجل في امتحانات اللغة ودورات اللغة بالإضافة إلى برامج التعليم الإضافي وإعادة التدريب

تقوم شركة IEC – مراكز التعليم الدولي GmbH بجمع واستخدام البيانات الشخصية للعميل أو الشخص المسجل الذي تم تقديمه عند إبرام العقد بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها. تُستخدم البيانات الشخصية لغرض معالجة العلاقة التعاقدية القائمة مع العميل. يوافق العميل صراحةً على جمع بياناته الشخصية ومعالجتها واستخدامها. يتم جمع البيانات الشخصية للعميل أو الشخص المسجَّل ومعالجتها واستخدامها وفقًا للقانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG) وقانون الاتصالات عن بُعد (TMG).

تطلب شركة IEC-International Education Centres GmbH اسم وعنوان العميل من أجل معرفة هوية الشريك المتعاقد، أي الشخص الذي سيتم تقديم الخدمات له وإعداد الفواتير;

مطلوب اسم وعنوان الشخص المسجَّل من أجل معرفة من هو الشخص الذي تم إبرام العقد لصالحه، أي من الذي يشارك في الخدمة المحجوزة;

تفاصيل الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) مطلوبة لأي استفسارات قد تطرأ. كما يتم استخدامها لتلقي المعلومات والأخبار والعروض أو غيرها من التدابير التسويقية الأخرى، شريطة موافقة العميل على ذلك;

تفاصيل الحساب مطلوبة من أجل التمكن من تحصيل الرسوم المتفق عليها إذا كان العميل قد أصدر تفويضًا بالخصم المباشر من SEPA

ينطبق ما يلي على امتحانات اللغة ودورات اللغة: يحق لشركة IEC – مراكز التعليم الدولي GmbH تخزين ومعالجة البيانات الشخصية للمشارك في الامتحان التي يتم جمعها أثناء التسجيل لغرض معالجة الامتحان بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها. تحتفظ شركة IEC – مراكز التعليم الدولي GmbH بالحق في استخدام البيانات الشخصية للمشاركين في الامتحانات لأغراض داخلية (مثل التقييمات الإحصائية). لن يتم تمرير البيانات إلى أطراف ثالثة ما لم تكن من السلطات العامة أو مقدمي الاختبارات المشاركين في الخدمة المستخدمة.

وهذه هي على سبيل المثال، BAMF، وسلطات الهجرة، ومقدمي الاختبارات مثل telc gGmbH، و ETS، و LTS، و g.a.s.t.

يحترم مقدم التدريب الحقوق الشخصية للمشاركين. يتم إبلاغ المشارك بموجب هذه الوثيقة وفقًا للمادة 33 من القانون الاتحادي لحماية البيانات بأن مقدم التدريب يجمع البيانات الشخصية ويخزنها ويعالجها ويستخدمها إلكترونيًا كجزء من تنفيذ البرنامج. يوافق على المعالجة الآلية للبيانات الشخصية لأغراض إجراء الدورة والامتحان لدى الهيئة المختصة وللمعلومات اللاحقة. لا تقوم المؤسسة التعليمية بجمع البيانات ومعالجتها واستخدامها إلا وفقًا للوائح حماية البيانات ذات الصلة للوفاء بالغرض من العقد وبالقدر اللازم فقط. يلتزم جميع موظفي مزود التدريب بالحفاظ على سرية البيانات.

سياسة الخصوصية لاستخدام نظام INGE (المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين)

كجزء من أنشطتنا كمنظم لدورات الاندماج وفقًا لقانون دورات الاندماج (IntV)، نستخدم نظام INGE-Online لتكنولوجيا المعلومات التابع للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) لنقل البيانات ومعالجتها إلكترونيًا.

الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات فيما يتعلق بنظام INGE هي: المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF)

شارع فرانكنشتراسه 210

90461 نورمبرغ

هاتف: 0911 943 0911-0

البريد الإلكتروني: datenschutz@bamf.bund.de

الغرض من معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية لغرض تنظيم دورات الاندماج وإدارتها. ويشمل ذلك على وجه الخصوص

جمع بيانات المشاركين وإرسالها (مثل الاسم وتاريخ الميلاد والتصريح بالمشاركة)

تنظيم الدورة وتوثيقها

التواصل مع سلطات الهجرة، ومعاهد الاختبار والهيئات الأخرى المشاركة في العملية

تتم معالجة البيانات وفقًا للفقرة 6 من المادة 6. 1 مضاءة. ج اللائحة العامة لحماية البيانات بالاقتران مع المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

نوع البيانات التي تتم معالجتها

تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص

البيانات الرئيسية للمشاركين

تواريخ الدورة (مثل بداية الدورة ونهايتها ونوعها)

نتائج الاختبارات وشهادات الحضور

إعادة توجيه البيانات

تُرسل البيانات حصرياً إلى الهيئات المعنية بالإجراء، بما في ذلك

المكتب الاتحادي للهجرة وشؤون الأجانب

سلطات الهجرة

معاهد الاختبار

منظمات دعم الرعاية الاجتماعية الأساسية

المكتب الاتحادي للإدارة

لن يتم تمرير البيانات إلى أطراف ثالثة غير معنية.

الأمن والوصول

تُنقل البيانات عبر واجهات آمنة وفقًا للمواصفات الفنية لصندوق BAMF. ولأسباب تتعلق بحماية البيانات، لا يمكن إجراء تغييرات على البيانات المرسلة إلا من قبل المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين.

حقوق أصحاب البيانات

يحق لأصحاب البيانات الحصول على

معلومات حول البيانات المخزنة (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

المحو، طالما أنه لا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

تقييد المعالجة (المادة 18 اللائحة العامة لحماية البيانات)

الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

يمكن توجيه الاستفسارات في هذا الصدد مباشرةً إلى المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين أو إلى مسؤولي حماية البيانات لدينا.

كجزء من تدابيرنا للتعليم المستمر وإعادة التدريب، نستخدم أنظمة رقمية لتقديم المشورة وإدارة الدورات التدريبية ودعم التعلم بالتعاون مع معهد التعليم والتدريب المهني (IBB). ويشمل ذلك على وجه الخصوص، منصة التعلُّم ILIAS ومخطط الدورة التدريبية “بروفايلز 3”.

الغرض من معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية

تقديم المشورة للمشاركين بشأن الدورات التدريبية المتاحة ومحتوى الدورة التدريبية

إدارة عمليات التسجيل في الدورات التدريبية والتقدم في الدورات التدريبية والشهادات

توفير محتوى التعلُّم الرقمي عبر نظام المعلومات المتكامل للتعليم الإلكتروني

تنظيم وتوثيق تدابير التعليم الإضافي وتوثيقها عبر الملفات الشخصية الثالثة

الأساس القانوني

تتم معالجة البيانات وفقًا لما يلي:

الفقرة 6 من المادة 6. 1 مضاءة. ب اللائحة العامة لحماية البيانات (الوفاء بالعقد)

الفقرة 6 من المادة 6. 1 مضاءة. و اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في تنظيم الدورة التدريبية ودعم التعلم الفعال)

نوع البيانات التي تتم معالجتها

تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص

البيانات الرئيسية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)

بيانات الدورة التدريبية (المشاركة، التقدم، الشهادات)

بيانات التواصل (الرسائل، منشورات المنتدى)

بيانات الاستخدام (أوقات تسجيل الدخول، الوصول إلى محتوى التعلُّم)

مستلمو البيانات

تتم معالجة البيانات حصريًا داخل المؤسسات المشاركة (نحن كمقدم التدريب ومصرف البحرين الدولي). لن يتم تمرير البيانات إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بموافقة صريحة من صاحب البيانات.

التخزين والحذف

سيتم تخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ البرنامج التدريبي. بعد الانتهاء من البرنامج، تُطبَّق فترات الاحتفاظ القانونية. سيتم إخفاء هوية البيانات من ILIAS والملفات الشخصية الثالثة أو حذفها وفقًا لفترات الحذف ذات الصلة.

خدمات الأعمال

نقوم بمعالجة بيانات شركائنا التعاقديين والتجاريين، مثل العملاء والأطراف المعنية (يُشار إليهم إجمالاً باسم “الشركاء المتعاقدين”)، في سياق العلاقات التعاقدية والقانونية المماثلة والتدابير المرتبطة بها وفيما يتعلق بالتواصل مع الشركاء المتعاقدين (أو ما قبل التعاقد)، على سبيل المثال للرد على الاستفسارات.

نستخدم هذه البيانات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية. وتشمل هذه الالتزامات، على وجه الخصوص، التزامات تقديم الخدمات المتفق عليها، وأي التزامات للتحديث والتعويضات في حالة حدوث ضمان أو أي أعطال أخرى في الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم البيانات لحماية حقوقنا ولغرض المهام الإدارية المرتبطة بهذه الالتزامات وتنظيم الشركة. نقوم أيضًا بمعالجة البيانات على أساس مصالحنا المشروعة في الإدارة السليمة والفعالة لأعمالنا وفي التدابير الأمنية لحماية شركائنا المتعاقدين وعملياتنا التجارية من سوء الاستخدام، وتعريض بياناتهم وأسرارهم ومعلوماتهم وحقوقهم للخطر (على سبيل المثال لإشراك الاتصالات السلكية واللاسلكية والنقل والخدمات المساعدة الأخرى وكذلك المقاولين من الباطن والبنوك والمستشارين الضريبيين والقانونيين ومقدمي خدمات الدفع أو السلطات الضريبية). في إطار القانون المعمول به، لا نقوم بتمرير بيانات الشركاء المتعاقدين إلى أطراف ثالثة إلا بالقدر الذي يكون ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه أو للوفاء بالالتزامات القانونية. سيتم إبلاغ الشركاء المتعاقدين بأشكال أخرى من المعالجة، مثل أغراض التسويق، كجزء من سياسة الخصوصية هذه.

نقوم بإبلاغ الشركاء المتعاقدين بالبيانات المطلوبة للأغراض المذكورة أعلاه قبل أو أثناء جمع البيانات، على سبيل المثال في النماذج عبر الإنترنت، عن طريق وضع علامات خاصة (مثل الألوان) أو الرموز (مثل العلامات النجمية أو ما شابه ذلك)، أو شخصيًا.

نحذف البيانات بعد انتهاء صلاحية الضمان القانوني والالتزامات المماثلة، أي بعد أربع سنوات بشكل عام، ما لم يتم تخزين البيانات في حساب العميل، على سبيل المثال طالما يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية تتعلق بالأرشفة (على سبيل المثال لأغراض ضريبية، عادةً ما تكون عشر سنوات). نحذف البيانات التي يتم الكشف عنها لنا من قِبل الشريك المتعاقد كجزء من الطلب وفقًا للمواصفات وعمومًا بعد انتهاء الطلب.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقرات، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المعنيون: متلقو الخدمات والعملاء؛ الأطراف المعنية؛ الشركاء التجاريون والمتعاقدون. المشاركون في التعليم والدورات التدريبية.
• أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ التدابير الأمنية؛ الاتصالات؛ الإجراءات المكتبية والتنظيمية؛ الإجراءات التنظيمية والإدارية. العمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 S. 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 مضاءة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• التسوق عبر الإنترنت ونماذج الطلبات والتجارة الإلكترونية وتنفيذ الخدمات: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا لتمكينهم من اختيار المنتجات والسلع والخدمات المرتبطة بها أو شرائها أو طلبها، بالإضافة إلى دفعها وتوفيرها أو تسليمها أو تنفيذها. إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب، فإننا نستخدم مُقدِّمي الخدمات، ولا سيما شركات البريد والشحن والشحن، لتنفيذ التسليم أو التنفيذ لعملائنا. نستخدم خدمات البنوك ومُقدِّمي خدمات الدفع لمعالجة معاملات الدفع. يتم وضع علامة على المعلومات المطلوبة على هذا النحو في سياق الطلب أو عملية الشراء المماثلة، وتشمل المعلومات المطلوبة للتسليم أو التوريد والفواتير بالإضافة إلى معلومات الاتصال من أجل التمكن من إجراء أي استشارة؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• خدمات التعليم والتدريب: نقوم بمعالجة بيانات المشاركين في برامجنا التعليمية والتدريبية (يُشار إليهم بشكل موحد باسم “المتدربين”) حتى نتمكن من تزويدهم بخدماتنا التدريبية. تُحدَّد البيانات التي تتم معالجتها في هذا السياق ونوع ونطاق وغرض وضرورة معالجتها من خلال العلاقة التعاقدية والتدريبية الأساسية. تشمل أشكال المعالجة أيضًا تقييم أداء خدماتنا وخدمات مُدرِّبينا وتقييمها. كجزء من أنشطتنا، قد نقوم أيضاً بمعالجة فئات خاصة من البيانات، لا سيما المعلومات المتعلقة بصحة المتدربين والطلاب، وكذلك البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية. عند الضرورة، نحصل على موافقة صريحة من المتدربين لهذا الغرض، ولا نعالج الفئات الخاصة من البيانات إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتوفير خدمات التدريب، أو لأغراض الرعاية الصحية أو الحماية الاجتماعية أو حماية المصالح الحيوية للمتدربين؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• LanguageTool: أداة تدقيق نحوي وإملائي مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدم خوارزميات متقدمة لتحليل النصوص بلغات مختلفة وتقديم اقتراحات التصحيح؛ مزود الخدمة: شركة LanguageTooler GmbH؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. 1 b) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. 1 c) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. f) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://languagetool.org/. سياسة الخصوصية: https://languagetool.org/legal/privacy.

عمليات وإجراءات العمل

تتم معالجة البيانات الشخصية لمتلقي الخدمات والعملاء – بما في ذلك العملاء أو الزبائن أو، في حالات خاصة، العملاء أو المرضى أو الشركاء التجاريين وكذلك الأطراف الثالثة الأخرى – في نطاق العلاقات التعاقدية والقانونية المماثلة والتدابير السابقة للتعاقد مثل بدء العلاقات التجارية. تعمل معالجة البيانات هذه على دعم وتسهيل العمليات التجارية في مجالات مثل إدارة العملاء والمبيعات ومعاملات الدفع والمحاسبة وإدارة المشاريع.

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للوفاء بالالتزامات التعاقدية وتصميم العمليات التشغيلية بكفاءة. وهذا يشمل معالجة المعاملات التجارية، وإدارة علاقات العملاء، وتحسين استراتيجيات المبيعات وضمان العمليات المحاسبية والمالية الداخلية. بالإضافة إلى ذلك، تدعم البيانات حماية حقوق المراقب وتعزز المهام الإدارية وتنظيم الشركة.

قد يتم تمرير البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المعلنة أو الالتزامات القانونية. سيتم حذف البيانات بعد انقضاء فترات الاحتفاظ القانونية أو إذا لم يعد الغرض من المعالجة ساريًا. ويشمل ذلك أيضًا البيانات التي يجب تخزينها لفترة زمنية أطول بسبب الالتزامات الضريبية والقانونية لتقديم الأدلة.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة المكوث، وسجل النقرات، وبيانات الاستخدام) معلومات حول التأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد، والمدة، وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة المكوث، ومسارات النقرات، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ بيانات التعريف والاتصالات والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت، وبيانات الوقت، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين). بيانات السجل (مثل ملفات السجل المتعلقة بتسجيل الدخول أو استرجاع البيانات أو أوقات الوصول).
• أصحاب البيانات: متلقو الخدمة والعملاء؛ الأطراف المعنية؛ شركاء التواصل؛ الشركاء التجاريون والتعاقديون؛ العملاء؛ الأطراف الثالثة؛ المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). الموظفون (على سبيل المثال: الموظفون ومقدمو الطلبات والموظفون المؤقتون والموظفون الآخرون).
• أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ والإجراءات المكتبية والتنظيمية؛ والعمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال؛ والتدابير الأمنية؛ وتوفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ والاتصالات؛ والتسويق؛ وترويج المبيعات؛ والعلاقات العامة؛ والإدارة المالية وإدارة المدفوعات. البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والمعدات التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وما إلى ذلك).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 S. 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 مضاءة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• إدارة جهات الاتصال وصيانتها: الإجراءات المطلوبة لتنظيم معلومات جهات الاتصال وصيانتها وتأمينها (مثل إنشاء وصيانة قاعدة بيانات مركزية لجهات الاتصال، وتحديث معلومات الاتصال بانتظام، ومراقبة سلامة البيانات، وتنفيذ تدابير حماية البيانات، وضمان ضوابط الوصول، وإجراء النسخ الاحتياطية واستعادة بيانات الاتصال، وتدريب الموظفين على الاستخدام الفعال لبرامج إدارة جهات الاتصال، ومراجعة سجل الاتصالات بانتظام وتكييف استراتيجيات الاتصال)؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• حساب العميل: يمكن للعملاء إنشاء حساب ضمن عروضنا عبر الإنترنت (على سبيل المثال حساب العميل أو حساب المستخدم، “حساب العميل” اختصارًا). إذا كان تسجيل حساب العميل مطلوبًا، فسيتم إبلاغ العملاء بذلك وبالمعلومات المطلوبة للتسجيل. حسابات العملاء ليست عامة ولا يمكن فهرستها بواسطة محركات البحث. كجزء من عملية التسجيل وعمليات تسجيل الدخول اللاحقة واستخدام حساب العميل، نقوم بتخزين عناوين IP الخاصة بالعملاء مع أوقات الدخول حتى نتمكن من إثبات التسجيل ومنع أي سوء استخدام لحساب العميل. إذا تم إلغاء حساب العميل، فسيتم حذف بيانات حساب العميل بعد تاريخ الإلغاء، ما لم يتم تخزينها لأغراض أخرى غير توفيرها في حساب العميل أو يجب تخزينها لأسباب قانونية (مثل التخزين الداخلي لبيانات العميل أو عمليات الطلب أو الفواتير). تقع على عاتق العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناته عند إلغاء حساب العميل؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 ق 1 مضاءة 1 ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 ق 1 مضاءة 1 و) اللائحة العامة لحماية البيانات).
• قائمة الرغبات: يمكن للعملاء إنشاء قائمة منتجات/قائمة أمنيات. في هذه الحالة، يتم تخزين المنتجات كجزء من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية حتى يتم حذف الحساب، ما لم تتم إزالة إدخالات قائمة المنتجات من قبل العميل أو نقوم بإبلاغ العميل صراحةً بفترات تخزين مختلفة؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• برنامج ولاء العملاء/بطاقة العميل: كجزء من برنامج ولاء العملاء، يقوم المراقب بمعالجة بيانات العملاء المشاركين لغرض توفير الخدمات المقدمة في إطار هذا البرنامج. لهذا الغرض، يقوم المراقب بتخزين المعلومات التي يقدمها العملاء، عند الضرورة وتصنيفها على هذا النحو، في ملف تعريف العميل. ضمن هذا الملف الشخصي، تتم أيضًا معالجة المعلومات المتعلقة باستخدام برنامج ولاء العملاء واستخدام الخدمات والمزايا المرتبطة به. لا يتم تمرير هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة (مثل مقدمي الخدمات) إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه. يتم حذف ملفات تعريف العملاء بعد انتهاء المشاركة في البرنامج. لا يتم أرشفة البيانات ذات الصلة إلا بالقدر الذي قد يكون ضروريًا لأغراض الاحتفاظ القانونية أو للوفاء بالمطالبات القانونية (حتى أحد عشر عامًا من نهاية السنة التي تم إنشاؤها فيها في حالة المعلومات الضريبية) أو المطالبات التعاقدية (حتى ثلاث سنوات من نهاية سنة الإنهاء). يتم تسجيل ذلك في قائمة أنشطة المعالجة؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• معاملات الدفع العامة: الإجراءات المطلوبة لتنفيذ معاملات الدفع، ومراقبة الحسابات المصرفية والتحكم في تدفقات المدفوعات (على سبيل المثال إنشاء التحويلات والتحقق منها، ومعالجة معاملات الخصم المباشر، والتحقق من كشوف الحسابات، ومراقبة المدفوعات الواردة والصادرة، وإدارة الخصم المرتجع، وتسوية الحسابات، وإدارة النقد)؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• المحاسبة والحسابات الدائنة والحسابات المدينة: الإجراءات المطلوبة لتسجيل ومعالجة ومراقبة المعاملات التجارية في مجال الحسابات الدائنة والحسابات المدينة (مثل إنشاء وفحص الفواتير الواردة والصادرة ومراقبة وإدارة البنود المفتوحة وتنفيذ معاملات الدفع ومعالجة إجراءات الشطب وتسوية الحسابات في سياق الذمم المدينة والدائنة والحسابات الدائنة والحسابات المدينة); الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. b) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. c) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. f) اللائحة العامة لحماية البيانات).
• المحاسبة المالية والضرائب: الإجراءات المطلوبة لتسجيل وإدارة ومراقبة المعاملات التجارية ذات الصلة من الناحية المالية وكذلك لحساب الضرائب وإعداد التقارير عنها ودفعها (مثل تخصيص الحسابات وترحيل المعاملات التجارية، وإعداد البيانات المالية الفصلية والسنوية، وتنفيذ معاملات الدفع، ومعالجة إجراءات الشطب، وتسوية الحسابات، وتقديم المشورة الضريبية، وإعداد وتقديم الإقرارات الضريبية، ومعالجة الضرائب); الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• الشراء: الإجراءات المطلوبة لشراء السلع أو المواد الخام أو الخدمات (مثل اختيار الموردين وتقييمهم، والتفاوض على الأسعار، ووضع الطلبات ومراقبتها، والتحقق من عمليات التسليم ومراقبتها، والتحقق من الفواتير، وإدارة الطلبات، وإدارة المستودعات، ووضع إرشادات الشراء والحفاظ عليها)؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الفقرة 1 المضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• التسويق والإعلان وترويج المبيعات: الإجراءات المطلوبة في سياق التسويق والإعلان وترويج المبيعات (مثل تحليل السوق وتحديد المجموعة المستهدفة، وتطوير استراتيجيات التسويق، وتخطيط الحملات الإعلانية وتنفيذها، وتصميم المواد الإعلانية وإنتاجها، والتسويق عبر الإنترنت بما في ذلك حملات تحسين محركات البحث (SEO) ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق في الفعاليات والمشاركة في المعارض التجارية، وبرامج ولاء العملاء، وتدابير ترويج المبيعات، وقياس الأداء وتحسين أنشطة التسويق، وإدارة الميزانية ومراقبة التكاليف)؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• العلاقات العامة: الإجراءات المطلوبة في سياق العلاقات العامة (مثل تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال، وتخطيط وتنفيذ حملات العلاقات العامة، وإنشاء وتوزيع النشرات الصحفية، والحفاظ على الاتصالات الإعلامية، ورصد وتحليل استجابة وسائل الإعلام، وتنظيم المؤتمرات الصحفية والفعاليات العامة، والاتصالات في الأزمات، وإنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية للشركة، وإدارة العلامة التجارية للشركة)؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• خدمة الواي فاي للضيوف: الإجراءات المطلوبة لإعداد شبكة لاسلكية للضيوف وتشغيلها وصيانتها ومراقبتها (مثل تركيب وتهيئة نقاط وصول الواي فاي، وإنشاء نقاط وصول الضيوف وإدارتها، ومراقبة اتصال الشبكة، وضمان أمن الشبكة، واستكشاف مشاكل الاتصال وإصلاحها، وتحديث برامج الشبكة، والامتثال للوائح حماية البيانات)؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة. الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 (ب) من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

استخدام المنصات الإلكترونية لأغراض العروض والمبيعات

نحن نقدم خدماتنا على منصات الإنترنت التي يديرها مقدمو خدمات آخرون. في هذا السياق، تنطبق إشعارات حماية البيانات الخاصة بالمنصات المعنية بالإضافة إلى إشعارات حماية البيانات الخاصة بنا. ينطبق هذا على وجه الخصوص فيما يتعلق بتنفيذ عملية الدفع والإجراءات المستخدمة على المنصات لقياس مدى الوصول والتسويق القائم على الاهتمامات.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة وكثافة النقرات وتكرار الاستخدام وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة والتفاعلات مع المحتوى) كائن العقد، والمدة، وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP، وبيانات الوقت)؛ بيانات استخدام الموقع الإلكتروني (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية). (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين)؛ بيانات الموظفين (معلومات عن الموظفين والأشخاص الآخرين الذين تربطهم علاقة عمل)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء). بيانات الموقع (معلومات عن الموقع الجغرافي للجهاز أو الشخص).
• أصحاب البيانات: متلقو الخدمات والعملاء؛ والشركاء التجاريون والتعاقديون؛ والمستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت)؛ وشركاء التواصل؛ والأطراف الثالثة. الأطراف المعنية.
• أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ التسويق؛ العمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال؛ قياس مدى الوصول (مثل إحصاءات الوصول، والتعرف على الزوار العائدين)؛ التتبع (مثل تحديد الاهتمامات/التنميط السلوكي، واستخدام ملفات تعريف الارتباط)؛ تجديد النشاط التسويقي؛ الملفات الشخصية التي تحتوي على معلومات متعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين)؛ توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ الإجراءات التنظيمية والإدارية؛ إجراءات تكنولوجيا المعلومات الاهتمامات/التنميط السلوكي، استخدام ملفات تعريف الارتباط)؛ تجديد النشاط التسويقي؛ ملفات التعريف بالمعلومات المتعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين)؛ توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ الإجراءات التنظيمية والإدارية؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم، وما إلى ذلك)؛ قياس التحويل (مثل ملفات تعريف الارتباط))؛ وقياس التحويل (قياس فعالية تدابير التسويق)؛ وتشكيل المجموعة المستهدفة؛ والتواصل؛ والإجراءات المكتبية والتنظيمية؛ والذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي)؛ والاستبيانات والاستبيانات (مثل الاستبيانات ذات خيارات الإدخال والأسئلة متعددة الخيارات). التدابير الأمنية.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 S. 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• تجديد النشاط التسويقي لإعلانات Google: تجديد النشاط التسويقي من Google، والمعروف أيضًا باسم إعادة الاستهداف، هو تقنية تسمح بإضافة المستخدمين الذين يستخدمون خدمة عبر الإنترنت إلى قائمة تجديد النشاط التسويقي باسم مستعار بحيث يمكن عرض إعلانات للمستخدمين على عروض أخرى عبر الإنترنت بناءً على زيارتهم للخدمة عبر الإنترنت؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)؛ مزيد من المعلومات: أنواع المعالجة والبيانات المعالجة: https://business.safety.google/adsservices/. شروط معالجة البيانات بين المتحكمين والبنود التعاقدية القياسية لعمليات نقل البيانات إلى دولة ثالثة: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• Google Analytics: نحن نستخدم Google Analytics لقياس وتحليل استخدام عروضنا عبر الإنترنت على أساس رقم تعريف مستخدم مستعار. لا يحتوي رقم التعريف هذا على أي بيانات فريدة، مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني. يُستخدم لتعيين معلومات التحليل لجهاز نهائي من أجل التعرف على المحتوى الذي استدعاه المستخدمون في عملية استخدام واحدة أو أكثر، أو مصطلحات البحث التي استخدموها، أو التي استدعوها مرة أخرى، أو التي تفاعلوا بها مع عرضنا عبر الإنترنت. يتم أيضًا تخزين وقت الاستخدام ومدته، بالإضافة إلى مصادر المستخدمين الذين يشيرون إلى عرضنا على الإنترنت والجوانب التقنية لأجهزتهم النهائية ومتصفحاتهم.
  يتم إنشاء ملفات تعريف المستخدمين بأسماء مستعارة باستخدام معلومات من استخدام الأجهزة المختلفة، حيث يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط. لا يقوم Google Analytics بتسجيل أو تخزين عناوين IP الفردية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، يوفر Analytics بيانات الموقع الجغرافي التقريبي من خلال اشتقاق البيانات الوصفية التالية من عناوين IP: المدينة (وخطوط الطول والعرض المستنبطة للمدينة)، والقارة، والبلد، والمنطقة، وشبه القارة (ونظيراتها المستندة إلى الهوية). بالنسبة لحركة المرور في الاتحاد الأوروبي، يتم استخدام بيانات عنوان IP حصريًا لهذا الاشتقاق لبيانات تحديد الموقع الجغرافي قبل أن يتم حذفها على الفور. لا يتم تسجيلها ولا يمكن الوصول إليها ولا تُستخدم لأغراض أخرى. عندما يجمع Google Analytics بيانات القياس، يتم إجراء جميع استعلامات عنوان IP على خوادم مقرها الاتحاد الأوروبي قبل إعادة توجيه حركة المرور إلى خوادم Analytics للمعالجة؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6، الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات); الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/؛ التدابير الأمنية: إخفاء عنوان بروتوكول الإنترنت (إخفاء الاسم المستعار لعنوان بروتوكول الإنترنت)؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://business.safety.google/adsprocessorterms/؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://business.safety.google/adsprocessorterms)؛ إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de، إعدادات عرض الإعلانات: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. مزيد من المعلومات: https://business.safety.google/adsservices/ (أنواع المعالجة والبيانات المعالجة).
• نموذج جوجل: إنشاء وتحليل النماذج عبر الإنترنت واستطلاعات الرأي ونماذج الملاحظات وما إلى ذلك؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.google.de/intl/de/forms؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause).
• واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace: نستخدم واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace API لتقديم خدماتنا وفقًا للطلب أو العقد ولأغراض التنظيم والتواصل. واجهة برمجة التطبيقات (API) هي واجهة تمكّن التطبيقات من التواصل مع بعضها البعض وتبادل البيانات. تتيح واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace الوصول إلى الوظائف والبيانات من خدمات Google مثل Gmail والتقويم وDrive وغيرها. عند استخدام واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace، قد يتم جمع البيانات الشخصية لعملائنا أو موظفينا أو مستخدمينا وكذلك الأطراف الثالثة وتخزينها ومعالجتها إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، رسائل البريد الإلكتروني وإدخالات التقويم والملفات والمستندات والبيانات الوصفية المرتبطة بها بالإضافة إلى معلومات المستخدم مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والتراخيص. لا يتم استخدام البيانات التي يتم تلقيها ومعالجتها عبر واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة (الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي)؛ مزوِّد الخدمة: Google Cloud EMEA Limited، 70 Sir John Rogerson’s Quay، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://developers.google.com/workspace/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum؛ أساس عمليات نقل البيانات إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause). مزيد من المعلومات: https://cloud.google.com/privacy.
• ترجمة Google Translate: ترجمة المحتوى والمدخلات إلى لغات أخرى؛ مزوّد الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://translate.google.com/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause).
• مدير إشارات جوجل (استخدام من جانب الخادم): Google Tag Manager هو تطبيق يمكننا من خلاله إدارة ما يسمى بعلامات الموقع الإلكتروني عبر واجهة وبالتالي دمج خدمات أخرى في عروضنا عبر الإنترنت (راجع أيضًا المعلومات الإضافية في سياسة الخصوصية هذه). لا يقوم مدير العلامات نفسه (الذي ينفذ العلامات) بتخزين أي ملفات تعريف مستخدم أو ملفات تعريف ارتباط. يتم دمج الخدمات الأخرى على جانب الخادم. وهذا يعني أن بيانات المستخدم لا تُنقل مباشرةً من جهازه النهائي إلى الخدمة المعنية أو Google. على وجه الخصوص، لا يتم نقل عنوان IP الخاص بالمستخدم إلى الخدمة الأخرى. وبدلاً من ذلك، يتم نقل البيانات أولاً إلى خادمنا، حيث يتم تعيين سجلات بيانات المستخدم إلى رقم تعريف المستخدم الداخلي الخاص بنا. لا يتم النقل اللاحق للبيانات من خادمنا إلى خوادم مزودي الخدمة المعنيين إلا بهذا الشكل المستعار. لا يحتوي رقم تعريف المستخدم على أي بيانات فريدة، مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://business.safety.google/adsprocessorterms/؛ أساس عمليات نقل البيانات إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://business.safety.google/adsprocessorterms//). مزيد من المعلومات: https://business.safety.google/adsservices/ (أنواع المعالجة والبيانات المعالجة).
• Google Podcasts: استضافة البودكاست والتحليل الإحصائي لمشاهدات البودكاست؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://music.youtube.com/googlepodcasts. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy.
• إعلانات بحث Google Search Ads 360: منصة إدارة البحث التي تتيح للوكالات والمعلنين إدارة حملات تسويق البحث واستهدافها عبر محركات بحث وقنوات وسائط متعددة؛ مزوّد الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/search-ads-360/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://business.safety.google/adsprocessorterms/؛ أساس عمليات نقل البيانات إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://business.safety.google/adsprocessorterms/). مزيد من المعلومات: https://business.safety.google/adsservices/ (أنواع المعالجة والبيانات المعالجة).
• إشارات Google (وظيفة Google Analytics): إشارات Google هي بيانات الجلسة من مواقع الويب والتطبيقات التي تربطها Google بالمستخدمين الذين سجّلوا الدخول إلى حساباتهم على Google وقاموا بتفعيل تخصيص الإعلانات. يتم استخدام هذا الربط للبيانات مع هؤلاء المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول لتمكين إعداد التقارير عبر الأجهزة وتجديد النشاط التسويقي عبر الأجهزة وقياس التحويل عبر الأجهزة. ويشمل ذلك: إعداد التقارير عبر الأنظمة الأساسية – ربط البيانات حول الأجهزة والنشاط من جلسات مختلفة باستخدام معرّف المستخدم أو بيانات إشارات Google، مما يتيح فهم سلوك المستخدم في كل خطوة من خطوات عملية التحويل، بدءًا من أول اتصال وحتى التحويل وما بعده؛ تجديد النشاط التسويقي باستخدام Google Analytics – إنشاء جماهير تجديد النشاط التسويقي من بيانات Google Analytics ومشاركة هذه الجماهير مع حسابات الإعلانات المرتبطة؛ الخصائص الديموغرافية والاهتمامات – يجمع Google Analytics معلومات إضافية حول الخصائص الديموغرافية والاهتمامات من المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى حساباتهم على Google وتم تمكين تخصيص الإعلانات؛ مزوّد الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6، الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات); الموقع الإلكتروني: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://business.safety.google/adsprocessorterms؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://business.safety.google/adsprocessorterms). مزيد من المعلومات: https://business.safety.google/adsservices/ (أنواع المعالجة والبيانات المعالجة).
• تسجيل الدخول الأحادي من Google: خدمات المصادقة لتسجيل دخول المستخدم، وتوفير وظائف تسجيل الدخول الأحادي، وإدارة معلومات الهوية وتكامل التطبيقات؛ مزوّد الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.google.de؛ سياسة الخصوصية: https: //policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF). إمكانية الاعتراض (إلغاء الاشتراك): إعدادات عرض الإعلانات: https://myadcenter.google.com/.
• مواقع جوجل: إنشاء مواقع الويب واستضافة المواقع الإلكترونية (توفير مساحة تخزين وسعة حاسوبية)؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://workspace.google.com/products/sites/؛ سياسة الخصوصية: https://cloud.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum؛ أساس عمليات نقل البيانات إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause). مزيد من المعلومات: https://cloud.google.com/privacy.
• Google Looker Studio: إنشاء تقارير ولوحات معلومات تفاعلية، وربط مصادر البيانات المختلفة، وتصور البيانات من خلال المخططات والرسوم البيانية، ومزامنة البيانات في الوقت الفعلي، ومشاركة التقارير مع مستخدمين آخرين، وتخصيص تخطيطات التقارير والتصاميم؛ مزود الخدمة: Google Cloud EMEA Limited، 70 Sir John Rogerson’s Quay، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://cloud.google.com/looker-studio?hl=de؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause).
• تقويم Google: برنامج لتخطيط وإدارة المواعيد، مع وظائف لمعالجة الدفع وإدارة العملاء وواجهات للتكامل مع التقويمات الخارجية والمنصات عبر الإنترنت؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://calendar.google.com؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• مكتبات Google Hosted Libraries: مكتبات Google Hosted Libraries هي شبكة توصيل محتوى (CDN) متاحة عالميًا لمكتبات JavaScript مفتوحة المصدر الأكثر شيوعًا. تُستخدم لتوفير مكتبات الويب لتحسين أوقات تحميل مواقع الويب وتقليل استخدام النطاق الترددي وتحسين الأداء باستخدام الموارد العامة المشتركة؛ مزوّد الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://developers.google.com/speed/libraries/. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy.
• واجهة برمجة تطبيقات Google Gemini: الوصول إلى الواجهة (ما يسمى بـ “واجهة برمجة التطبيقات”) إلى الخدمات القائمة على الذكاء الاصطناعي المصممة لفهم وتوليد اللغة الطبيعية والمدخلات ذات الصلة، وتحليل المعلومات وإجراء التنبؤات (“الذكاء الاصطناعي”، أي “الذكاء الاصطناعي”، يجب فهمه بالمعنى القانوني المعمول به للمصطلح). يشمل توفير خدمات الذكاء الاصطناعي معالجة البيانات الشخصية (بما في ذلك جمع البيانات الشخصية وتخزينها وتنظيمها وهيكلتها) كجزء من عملية التعلم الآلي القائمة على اللغة الطبيعية؛ وأداء الأنشطة للتحقق من جودة الخدمات أو الحفاظ عليها؛ وتحديد الأخطاء التي تؤثر على الوظائف المقصودة الحالية وتصحيحها ودعمها لضمان أمن وسلامة خدمات الذكاء الاصطناعي؛ مقدم الخدمة: Google Cloud EMEA Limited، 70 Sir John Rogerson’s Quay، دبلن 2، أيرلندا; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات); الموقع الإلكتروني: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland؛ سياسة الخصوصية: https://cloud.google.com/؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://business.safety.google/processorterms/?hl=de. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://business.safety.google/processorterms/?hl=de).
• Google Gemini: نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتوفير إمكانات متقدمة لمعالجة الكلام والصور. وهو يستخدم التعلم الآلي لفهم اللغة الطبيعية وتوليدها وتحليل الصور، وبالتالي توفير إمكانيات تطبيق متعددة الاستخدامات في مجالات مختلفة؛ مزود الخدمة: Google Cloud EMEA Limited، 70 Sir John Rogerson’s Quay، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://cloud.google.com/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://business.safety.google/processorterms/?hl=de. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://business.safety.google/processorterms/?hl=de).
• Microsoft 365 Outlook: استخدام وظائف البريد الإلكتروني والتقويم للتواصل وتنظيم الاجتماعات. تتم معالجة بيانات جهات الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) وبيانات المحتوى (الرسائل والمرفقات ومحتوى الاجتماع) والبيانات الوصفية لأغراض ومن منطلق الاهتمام بزيادة الكفاءة والإنتاجية وفعالية التكلفة والمرونة والمرونة والتنقل وتحسين التواصل والتكامل مع M365. يستند الاحتفاظ بإدخالات رسائل البريد الإلكتروني والتقويم إلى الإرشادات التي يحددها المسؤول أو المستخدم؛ لا يوجد حذف تلقائي بشكل افتراضي. تتم إزالة صناديق البريد الإلكتروني والتقويمات عادةً بعد 30 يوماً من المغادرة. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://microsoft.com؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
• خدمات Microsoft 365 ومايكروسوفت السحابية: توفير التطبيقات، وحماية البيانات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات واستخدام السجل والتشخيص والبيانات الوصفية التي تم إنشاؤها بواسطة Microsoft. تتم معالجة بيانات الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) وبيانات المحتوى (الملفات والتعليقات والملفات الشخصية) وبيانات إعداد البرامج وبيانات المخزون وبيانات اتصال الجهاز وبيانات التكوين وتفاعلات العمل (تمرير الشارة) والسجل والبيانات الوصفية. تتم المعالجة لأغراض زيادة الكفاءة والإنتاجية، وفعالية التكلفة، والمرونة، والتنقل، وتحسين الاتصال، وتكامل خدمات Microsoft، وأمن تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة أعمال Microsoft. يعتمد تخزين البيانات على المستندات المعنية والمبادئ التوجيهية للشركة، لمدة تصل إلى 12 شهرًا بالنسبة لـ Defender (حماية البيانات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات) و10 أيام لإدارة الطباعة. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://microsoft.com/de-de؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
• إعلانات مايكروسوفت: عملية التسويق عبر الإنترنت بغرض وضع المحتوى والإعلانات داخل شبكة إعلانات موفر الخدمة (على سبيل المثال في نتائج البحث، وفي مقاطع الفيديو، وعلى مواقع الويب، وما إلى ذلك) بحيث يتم عرضها للمستخدمين الذين لديهم اهتمام مفترض بالإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بقياس تحويل الإعلانات، أي ما إذا كان المستخدمون قد انتهزوا الفرصة للتفاعل مع الإعلانات واستخدام العروض المُعلَن عنها (ما يُسمى بالتحويل). ومع ذلك، لا نتلقى سوى معلومات مجهولة المصدر ولا نتلقى أي معلومات شخصية عن المستخدمين الأفراد؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://about.ads.microsoft.com/en-us؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF). خيار الاعتراض (الانسحاب): https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/.
• خدمة Microsoft Azure OpenAI: الوصول إلى الواجهة (ما يسمى بـ “واجهة برمجة التطبيقات”) إلى الخدمات القائمة على الذكاء الاصطناعي المصممة لفهم وتوليد اللغة الطبيعية والمدخلات ذات الصلة، وتحليل المعلومات وإجراء التنبؤات (“الذكاء الاصطناعي”، أي “الذكاء الاصطناعي”، يجب أن يُفهم بالمعنى القانوني المعمول به للمصطلح). يتضمن توفير خدمات الذكاء الاصطناعي معالجة البيانات الشخصية (بما في ذلك جمع البيانات الشخصية وتخزينها وتنظيمها وهيكلتها) كجزء من عملية التعلم الآلي القائمة على اللغة الطبيعية؛ وتنفيذ أنشطة للتحقق من جودة الخدمات أو الحفاظ عليها؛ وتحديد الأخطاء التي تؤثر على الوظائف المقصودة الحالية وتصحيحها وتوفير الدعم لضمان أمن وسلامة خدمات الذكاء الاصطناعي؛ مقدم الخدمة: عمليات Microsoft Ireland Operations Limited، One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521، أيرلندا; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات); الموقع الإلكتروني: https://azure.microsoft.com/de-de/products/ai-services/openai-service؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/. أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/).
• حجوزات Microsoft: جدولة المواعيد وإدارة المواعيد عبر الإنترنت؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/business/scheduling-and-booking-app؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
• Microsoft Clarity: تحليلات الويب وقياس مدى الوصول وتحليل سلوك المستخدم من حيث الاستخدام والاهتمامات فيما يتعلق بالوظائف والمحتوى بالإضافة إلى مدة الاستخدام على أساس رقم تعريف مستخدم مستعار وتحديد السمات؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://clarity.microsoft.com؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).
• Microsoft Dynamics: إدارة علاقات العملاء، والتخطيط والتحليل المالي، وعمليات سلسلة التوريد، وأتمتة العمليات التجارية، وإدارة الموارد البشرية، وتحسين الخدمات؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/dynamics-365؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement؛ اتفاقية معالجة البيانات: مقدمة من مزود الخدمة. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• حدود بيانات الاتحاد الأوروبي من Microsoft: يتم استخدامنا لخدمات Microsoft السحابية في إطار ما يسمى “حدود بيانات الاتحاد الأوروبي” (يُشار إليها أيضًا باسم “حدود بيانات الاتحاد الأوروبي”)، والتي تضمن تخزين البيانات ومعالجتها داخل الاتحاد الأوروبي (EU) ورابطة التجارة الحرة الأوروبية (EFTA).
  
  حدود بيانات الاتحاد الأوروبي هي منطقة محددة تلتزم فيها Microsoft بتخزين ومعالجة بيانات العملاء والبيانات الشخصية لبعض الخدمات عبر الإنترنت (Microsoft 365 وAzure وDynamics 365 ومنصة Power Platform). يمكن للشركات التي تستخدم هذه الخدمات أن تضمن بقاء بياناتها داخل منطقة الاتحاد الأوروبي/رابطة التجارة الحرة الأوروبية. يتضمن ذلك كلاً من بيانات العملاء العامة وبيانات الدعم التي يتم إنشاؤها كجزء من الخدمات التقنية. في العديد من الحالات، تتم معالجة البيانات ذات الأسماء المستعارة أيضًا داخل هذه المنطقة.
  
  تشمل حدود بيانات الاتحاد الأوروبي جميع دول الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى دول الرابطة الأوروبية للتجارة الحرة (ليختنشتاين وأيسلندا والنرويج وسويسرا). تقوم Microsoft بتشغيل مراكز بيانات في العديد من هذه الدول، بما في ذلك ألمانيا وفرنسا وأيرلندا وهولندا والسويد وإسبانيا وسويسرا وهولندا. ويمكن إضافة مواقع أخرى.
  
  تقوم Microsoft تلقائياً بإنشاء سجلات كجزء من عملياتها لضمان أمان ووظائف خدماتها. تحتوي هذه السجلات بشكل أساسي على معلومات تقنية، ولكنها قد تتضمن أيضًا بيانات شخصية في حالات معينة، على سبيل المثال عندما يتم توثيق إجراءات المستخدم.
  
  لحماية هذه البيانات، تستخدم مايكروسوفت تقنيات مثل التشفير والإخفاء والترميز (استبدال البيانات الحساسة بسلاسل أحرف لا يمكن تعقبها). وهذا يضمن أن موظفي مايكروسوفت لا يطلعون إلا على البيانات ذات الأسماء المستعارة ولا يمكنهم استخلاص أي استنتاجات مباشرة حول المستخدمين الفرديين. هناك أيضًا قواعد وصول صارمة وفترات حذف صارمة لهذه البيانات.
  
  قدمت Microsoft تأكيدات بأن عمليات نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي لن تتم إلا في حالات قليلة محددة بدقة. قد يكون ذلك ضروريًا، على سبيل المثال، لتنفيذ تدابير الأمن السيبراني العالمي أو لضمان عمل الخدمات السحابية. تتم عمليات النقل هذه دائمًا وفقًا لمعايير أمنية عالية مثل التشفير وإخفاء الأسماء المستعارة.
  
  يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حدود بيانات الاتحاد الأوروبي وإجراءات حماية البيانات الخاصة بشركة مايكروسوفت في مركز الثقة في حدود بيانات الاتحاد الأوروبي التابع لشركة مايكروسوفت: https://www.microsoft.com/en-us/trust-center/privacy/eu-data-boundary.
• نماذج مايكروسوفت: إنشاء النماذج عبر الإنترنت، وجمع الردود في الوقت الفعلي، وتحليل النتائج باستخدام الرسوم البيانية المدمجة. التكامل في تطبيقات Office الأخرى لمزيد من معالجة البيانات. نماذج قابلة للتخصيص مع أنواع أسئلة وخيارات إجابات مختلفة بالإضافة إلى تصدير البيانات؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://forms.office.com/؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
• Microsoft Single Sign-On: خدمات المصادقة لتسجيل دخول المستخدم، وتوفير وظائف تسجيل الدخول الأحادي، وإدارة معلومات الهوية وتكامل التطبيقات؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/security/business/identity-access/azure-active-directory-single-sign-on؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF). مزيد من المعلومات: https://www.microsoft.com/de-de/trust-center.
• متجر Microsoft: منصة بيع التطبيقات والبرامج؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/store/b/sale؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• الدورات التدريبية عبر الإنترنت والتدريب عبر الإنترنت: نقوم بمعالجة بيانات المشاركين في دوراتنا التدريبية عبر الإنترنت وبرامجنا التدريبية عبر الإنترنت (يُشار إليهم بشكل موحد باسم “المشاركين”) حتى نتمكن من تزويدهم بخدمات الدورات التدريبية والتدريب التي نقدمها. تُحدَّد البيانات التي تتم معالجتها في هذا السياق ونوع ونطاق وغرض وضرورة معالجتها من خلال العلاقة التعاقدية الأساسية. تتضمن البيانات بشكل عام معلومات عن الدورات التدريبية والخدمات المستخدمة، وإذا كانت جزءًا من مجموعة خدماتنا، المواصفات والنتائج الشخصية للمشاركين. تشمل أشكال المعالجة أيضًا تقييم أداء خدماتنا وتقييمها وتقييم خدماتنا وخدمات الدورة التدريبية ومدرِّبي التدريب. بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على ميزات وهيكل الدورات التدريبية أو محتوى التعلُّم المعني، قد يتم تنفيذ عمليات معالجة أخرى، مثل تتبع الحضور لتوثيق المشاركة، ومراقبة التقدم لقياس وتحليل التقدم في التعلُّم من خلال جمع نتائج الامتحانات والاختبارات وتحليل التفاعلات في منصات التعلُّم، مثل منشورات المنتديات وتقديم المهام؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• التسوق عبر الإنترنت ونماذج الطلبات والتجارة الإلكترونية وتنفيذ الخدمات: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا لتمكينهم من اختيار المنتجات والسلع والخدمات المرتبطة بها أو شرائها أو طلبها، بالإضافة إلى دفعها وتوفيرها أو تسليمها أو تنفيذها. إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب، فإننا نستخدم مُقدِّمي الخدمات، ولا سيما شركات البريد والشحن والشحن، لتنفيذ التسليم أو التنفيذ لعملائنا. نستخدم خدمات البنوك ومُقدِّمي خدمات الدفع لمعالجة معاملات الدفع. يتم وضع علامة على المعلومات المطلوبة على هذا النحو في سياق الطلب أو عملية الشراء المماثلة، وتشمل المعلومات المطلوبة للتسليم أو التوريد والفواتير بالإضافة إلى معلومات الاتصال من أجل التمكن من إجراء أي استشارة؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

المزودون والخدمات المستخدمة في سياق الأنشطة التجارية

كجزء من أنشطتنا التجارية، نستخدم خدمات أو منصات أو واجهات أو مكونات إضافية من مزودي خدمات من جهات خارجية (“الخدمات” اختصارًا) وفقًا للمتطلبات القانونية. يعتمد استخدامها على مصالحنا في الإدارة السليمة والقانونية والاقتصادية لعملياتنا التجارية وتنظيمنا الداخلي.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء). بيانات العقد (مثل موضوع العقد، والمدة، وفئة العميل).
• الأشخاص المعنيون: متلقو الخدمات والعملاء؛ الأطراف المعنية؛ الشركاء التجاريون والمتعاقدون. الموظفون (مثل الموظفين والمتقدمين والموظفين المؤقتين وغيرهم من العاملين).
• أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ الإجراءات المكتبية والتنظيمية. العمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• DATEV: برنامج للمحاسبة والتواصل مع مستشاري الضرائب والسلطات الضريبية وتخزين المستندات؛ مزود الخدمة: DATEV eG، Paumgartnerstr. 6 – 14، 90429 نورمبرج، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.datev.de/web/de/mydatev/datev-cloud-anwendungen/؛ سياسة الخصوصية: https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/. اتفاقية معالجة البيانات: مقدمة من مزود الخدمة.

إجراءات الدفع

كجزء من العلاقات التعاقدية والعلاقات القانونية الأخرى، أو بسبب الالتزامات القانونية أو غير ذلك على أساس مصالحنا المشروعة، نقدم لأصحاب البيانات خيارات دفع فعالة وآمنة ونستخدم مقدمي خدمات آخرين بالإضافة إلى البنوك ومؤسسات الائتمان (يشار إليهم مجتمعين باسم “مقدمي خدمات الدفع”).

تتضمن البيانات التي يعالجها مقدمو خدمات الدفع بيانات المخزون، مثل الاسم والعنوان، والبيانات المصرفية، مثل أرقام الحسابات أو أرقام بطاقات الائتمان، وكلمات المرور، وشبكة TAN، ومجموعات الشيكات، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالعقد، والمجموع، والمستلم. المعلومات مطلوبة لتنفيذ المعاملات. ومع ذلك، لا تتم معالجة البيانات المُدخَلة إلا من قِبل مُقدِّمي خدمات الدفع وتخزينها من قِبلهم. هذا يعني أننا لا نتلقى أي معلومات متعلقة بالحساب أو بطاقة الائتمان، ولكننا لا نتلقى أي معلومات متعلقة بالحساب أو بطاقة الائتمان، ولكن فقط المعلومات التي تحتوي على تأكيد أو معلومات سلبية عن عملية الدفع. في ظل ظروف معينة، قد يتم إرسال البيانات من قِبل مقدمي خدمات الدفع إلى وكالات الائتمان. والغرض من هذا الإرسال هو التحقق من الهوية والجدارة الائتمانية. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام العامة ومعلومات حماية البيانات الخاصة بمقدمي خدمات الدفع.

تخضع معاملات الدفع للشروط والأحكام وإشعارات حماية البيانات الخاصة بمُقدِّمي خدمات الدفع المعنيين، والتي يمكن الوصول إليها على المواقع الإلكترونية أو تطبيقات المعاملات المعنية. نرجع إليها أيضًا للحصول على مزيد من المعلومات وتأكيد حقوق الإلغاء والمعلومات وغيرها من حقوق صاحب البيانات.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقرات، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ بيانات التعريف (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت وعنوان بروتوكول الإنترنت ورقم الهاتف، وما إلى ذلك). مشاهدات الصفحة ومدة المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ بيانات التعريف والاتصالات والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت، وبيانات الوقت، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف). بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو المرئية والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء).
• الأشخاص المعنيون: متلقو الخدمات والعملاء؛ الشركاء التجاريون والمتعاقدون؛ الأطراف المعنية. شركاء التواصل.
• أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ العمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال؛ الاتصالات. الإجراءات المكتبية والتنظيمية.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• مدفوعات أمازون: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: شركة Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://pay.amazon.de/. سياسة الخصوصية: https://pay.amazon.de/help/201212490.
• أمريكان إكسبريس: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112، 60486 فرانكفورت أم ماين، ألمانيا؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.americanexpress.com/de/. سياسة الخصوصية: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.
• Apple Pay: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: Apple Inc، Infinite Loop، كوبرتينو، CA 95014، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.apple.com/de/apple-pay/. سياسة الخصوصية: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
• Google Pay: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://pay.google.com/intl/de_de/about/. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy.
• كلارنا: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.klarna.com/de. سياسة الخصوصية: https://www.klarna.com/de/datenschutz.
• ماستركارد: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgium؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.mastercard.de/de-de.html. سياسة الخصوصية: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
• مولي: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Netherlands؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ؛ الموقع الإلكتروني: https://www.mollie.com/de. سياسة الخصوصية: https://www.mollie.com/de/privacy.
• PayPal: خدمات الدفع (الربط التقني لطرق الدفع عبر الإنترنت) (مثل PayPal وPayPal Plus وBayPal Plus وBraintree)؛ مزود الخدمة: PayPal (أوروبا) PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.paypal.com/de. سياسة الخصوصية: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full.
• Stripe: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: شركة Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //stripe.com؛ سياسة الخصوصية: https: //stripe.com/de/privacy. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• Visa: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: شركة Visa Europe Services Inc، فرع لندن، 1 ميدان شيلدون، لندن W2 6TT، المملكة المتحدة؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.visa.de. سياسة الخصوصية: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
• iDEAL: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: Currence Holding B.V., Beethovenstraat 300 أمستردام، 1077، هولندا؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.ideal.nl/. سياسة الخصوصية: https://www.ideal.nl/en/disclaimer-privacy-statement/.
• مايكروسوفت تيمز: يُستخدم لتنظيم الفعاليات والمؤتمرات والتواصل عبر الإنترنت مع المشاركين الداخليين والخارجيين. يتم استخدام وظائف الإرسال الصوتي والرسائل المباشرة والاتصال الجماعي والتعاون؛ تتم معالجة الاسم وتفاصيل الاتصال بالعمل وملف العمل والمشاركة والمحتوى (الصوت/الفيديو والصوت والدردشة والملفات والنسخ الصوتي) لأغراض ومن منطلق الاهتمام بزيادة الكفاءة والإنتاجية وفعالية التكلفة والمرونة والمرونة والتنقل وتحسين الاتصال وأمن تكنولوجيا المعلومات واستخدام منصة مركزية ومعالجة الأعمال من قبل Microsoft. لا يتم تخزين الإشارات الصوتية بشكل عام ما لم يتم تنشيط التسجيل. يتم تخزين تسجيلات الاجتماعات والمؤتمرات لمدة 90 يوماً بشكل افتراضي، ما لم يتم تحديد مدة مختلفة. يتم حفظ محتوى الدردشة والملفات وفقًا للإرشادات التي يحددها المسؤول أو المستخدم؛ ولا يتم تعيين الحذف التلقائي مسبقًا. يجب تجديد القنوات كل 180 يوماً، وإلا سيتم حذف المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة السجل والتشخيص والبيانات الوصفية التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام ويتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وأمانه وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
• حجوزات Microsoft: جدولة المواعيد وإدارة المواعيد عبر الإنترنت؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/business/scheduling-and-booking-app؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
• SOFORT: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: شركة Sofort GmbH، Theresienhöhe 12، 80339 ميونيخ، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.sofort.com/de/. سياسة الخصوصية: https://www.sofort.com/de/datenschutzhinweise/.
• خدمات الدفع SumUp Payment Services: خدمات الدفع (روابط الدفع، ومحطات البطاقات وأنظمة نقاط البيع، وإدارة المعاملات)؛ مزود الخدمة: SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ireland D02 K580؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ؛ الموقع الإلكتروني: https://www.sumup.com/de-de/. سياسة الخصوصية: https://sumup.de/datenschutzbestimmungen/.
• Przelewy24: خدمات الدفع (التوصيل الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مزود الخدمة: PayPro SA، ul. Kanclerska 15، 60-327 بوزنان، بولندا؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.przelewy24.pl/en. سياسة الخصوصية: https://www.przelewy24.pl/en/information-obligation-gdpr-payer.

توفير العرض عبر الإنترنت واستضافة المواقع الإلكترونية

نقوم بمعالجة بيانات المستخدمين من أجل تزويدهم بخدماتنا عبر الإنترنت. لهذا الغرض، نقوم بمعالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم، وهو أمر ضروري لنقل محتوى ووظائف خدماتنا عبر الإنترنت إلى متصفح المستخدم أو الجهاز النهائي.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ والبيانات الوصفية وبيانات الاتصال وبيانات المعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين)؛ وبيانات السجل (مثل ملفات السجل المتعلقة بتسجيل الدخول أو استرجاع البيانات أو أوقات الوصول). بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات النصية أو الصور بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وما إلى ذلك)؛ التدابير الأمنية. توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• توفير عرض عبر الإنترنت على مساحة تخزين مستأجرة: لتوفير عرضنا عبر الإنترنت، نستخدم مساحة تخزين وسعة حوسبة وبرامج نستأجرها أو نحصل عليها بطريقة أخرى من مزود خادم مناظر (يُطلق عليه أيضًا “مضيف الويب”)؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (1) مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• جمع بيانات الوصول وملفات السجل: يتم تسجيل الوصول إلى عروضنا عبر الإنترنت في شكل ما يسمى “ملفات سجل الخادم”. قد تتضمن ملفات سجلات الخادم عنوان واسم صفحات الويب والملفات التي تم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الوصول، وأحجام البيانات المنقولة، وإخطار الوصول الناجح، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام تشغيل المستخدم، وعنوان URL المُحيل (الصفحة التي تمت زيارتها مسبقًا)، وكقاعدة عامة، عناوين IP ومقدم الطلب. يمكن استخدام ملفات سجلات الخادم لأغراض أمنية، على سبيل المثال لتجنب التحميل الزائد على الخوادم (خاصةً في حالة حدوث هجمات مسيئة، أو ما يسمى بهجمات DDoS)، ولضمان استخدام الخوادم واستقرارها؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). حذف البيانات: يتم تخزين معلومات ملف السجل لمدة أقصاها 30 يومًا ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها. تُستثنى البيانات التي يكون تخزينها الإضافي مطلوبًا لأغراض إثباتية من الحذف إلى أن يتم توضيح الحادث المعني بشكل نهائي.
• 1&1 IONOS: الخدمات في مجال توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة (مثل مساحة التخزين و/أو القدرات الحاسوبية)؛ مزود الخدمة: 1&1 IONOS SE، Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.ionos.de؛ سياسة الخصوصية: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy. اتفاقية معالجة البيانات: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-dsgvo/vereinbarung-zur-auftragsverarbeitung-avv-mit-ionos-abschliessen/.
• Plesk : الخدمات في مجال توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة (مثل مساحة التخزين و/أو القدرات الحاسوبية)؛ مزود الخدمة: شركة Plesk International GmbH، Vordergasse 59، 8200 شافهاوزن، سويسرا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.parallels.com/؛ سياسة الخصوصية: https://www.plesk.com/legal/#privacy-policy. اتفاقية معالجة البيانات: مقدمة من مزود الخدمة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يشير مصطلح “ملفات تعريف الارتباط” إلى الوظائف التي تخزن المعلومات على الأجهزة الطرفية للمستخدمين وقراءتها منها. يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، على سبيل المثال لضمان وظائف العروض عبر الإنترنت وأمانها وملاءمتها وإنشاء تحليلات لتدفقات الزوار. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا للأحكام القانونية. إذا لزم الأمر، نحصل على موافقة المستخدم مسبقًا. إذا لم تكن الموافقة مطلوبة، فإننا نعتمد على مصالحنا المشروعة. ينطبق هذا إذا كان تخزين المعلومات وقراءتها ضروريًا حتى نتمكن من توفير المحتوى والوظائف المطلوبة صراحةً. وهذا يشمل، على سبيل المثال، حفظ الإعدادات وضمان وظائف وأمان عروضنا عبر الإنترنت. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. نحن نقدم معلومات واضحة حول نطاق ملفات تعريف الارتباط المستخدمة وأي ملفات تعريف ارتباط يتم استخدامها.

معلومات عن الأسس القانونية بموجب قانون حماية البيانات: يعتمد ما إذا كنا نعالج البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط على الموافقة. إذا تم منح الموافقة، فهي بمثابة الأساس القانوني. في حالة عدم الموافقة، فإننا نعتمد على مصالحنا المشروعة، والتي تم شرحها أعلاه في هذا القسم وفي سياق الخدمات والإجراءات ذات الصلة.

فترة التخزين: فيما يتعلق بفترة التخزين، يتم التمييز بين الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (أيضًا: ملفات تعريف ارتباط الجلسة): يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة على أبعد تقدير بعد مغادرة المستخدم للخدمة عبر الإنترنت وإغلاق جهازه النهائي (مثل المتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول).
• ملفات تعريف الارتباطالدائمة: تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة حتى بعد إغلاق الجهاز النهائي. على سبيل المثال، يمكن حفظ حالة تسجيل الدخول ويمكن عرض المحتوى المفضل مباشرةً عندما يزور المستخدم موقعاً إلكترونياً مرة أخرى. يمكن أيضًا استخدام بيانات المستخدم التي يتم جمعها بمساعدة ملفات تعريف الارتباط لقياس مدى الوصول. إذا لم نزوِّد المستخدمين بمعلومات صريحة عن نوع ملفات تعريف الارتباط ومدة تخزينها (على سبيل المثال عند الحصول على الموافقة)، فيجب أن يفترضوا أنها دائمة وأن مدة التخزين يمكن أن تصل إلى عامين.

معلومات عامة عن الإلغاء والاعتراض (الانسحاب): يمكن للمستخدمين إلغاء الموافقات التي منحوها في أي وقت، وكذلك إعلان الاعتراض على المعالجة وفقًا للمتطلبات القانونية، وأيضًا عن طريق إعدادات الخصوصية في متصفحهم.

• أنواع البيانات المعالجة: البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة الاستخدام وتكراره، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط على أساس الموافقة: نحن نستخدم حل إدارة الموافقة الذي يتم من خلاله الحصول على موافقة المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو على الإجراءات ومقدمي الخدمات المذكورة في حل إدارة الموافقة. يُستخدَم هذا الإجراء للحصول على الموافقة وتسجيلها وإدارتها وإبطالها، لا سيما فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تُستخدم لتخزين المعلومات وقراءتها ومعالجتها على الأجهزة الطرفية للمستخدمين. كجزء من هذا الإجراء، يتم الحصول على موافقة المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط والمعالجة المرتبطة بها للمعلومات، بما في ذلك المعالجة المحددة ومقدمي الخدمات المذكورين في إجراء إدارة الموافقة. يتوفر للمستخدمين أيضًا خيار إدارة وإلغاء موافقتهم. يتم تخزين إقرارات الموافقة من أجل تجنب الطلبات المتكررة والقدرة على تقديم دليل على الموافقة وفقًا للمتطلبات القانونية. يتم التخزين على جانب الخادم و/أو في ملف تعريف الارتباط (ما يسمى بملف تعريف الارتباط للاشتراك) أو عن طريق تقنيات مماثلة من أجل التمكن من تخصيص الموافقة لمستخدم معين أو جهازه. في حالة عدم توفر معلومات محددة عن مقدمي خدمات إدارة الموافقة، تنطبق المعلومات العامة التالية: يتم تخزين الموافقة لمدة تصل إلى عامين. يتم إنشاء معرّف مستخدم باسم مستعار، يتم تخزينه مع وقت الموافقة، ومعلومات عن نطاق الموافقة (على سبيل المثال الفئات ذات الصلة من ملفات تعريف الارتباط و/أو مزودي الخدمة) ومعلومات عن المتصفح والنظام والجهاز النهائي المستخدم؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط: ستجد في تذييل موقعنا الإلكتروني رابطًا يمكنك استخدامه لتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط وإلغاء موافقتك.
• Cookiebot: إدارة الموافقة: عملية الحصول على الموافقة وتسجيلها وإدارتها وإبطالها، لا سيما لاستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتخزين المعلومات وقراءتها ومعالجتها على الأجهزة الطرفية للمستخدمين ومعالجتها؛ مزود الخدمة: شركة Usercentrics A/S، Havnegade 39، 1058 كوبنهاغن، الدنمارك؛ الموقع الإلكتروني: https://www.cookiebot.com/de؛ سياسة الخصوصية: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/؛ اتفاقية معالجة البيانات: مقدمة من مزود الخدمة؛ معلومات إضافية: البيانات المخزنة (على خادم مزود الخدمة): رقم IP الخاص بالمستخدم في شكل مجهول الهوية (يتم ضبط الأرقام الثلاثة الأخيرة على 0)، وتاريخ ووقت الموافقة، وتفاصيل المتصفح، وعنوان URL الذي تم إرسال الموافقة منه، وقيمة مفتاح مجهول الهوية وعشوائي ومشفّر، وحالة موافقة المستخدم.

معالجة البيانات في نطاق التطبيق (التطبيق)

نقوم بمعالجة بيانات مستخدمي تطبيقنا بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتزويد المستخدمين بالتطبيق ووظائفه، ومراقبة أمنه وتطويره بشكل أكبر. قد نتواصل أيضًا مع المستخدمين امتثالاً للمتطلبات القانونية إذا كان التواصل ضروريًا لأغراض إدارة التطبيق أو استخدامه. بخلاف ذلك، نشير إلى معلومات حماية البيانات في سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بمعالجة بيانات المستخدم.

الأساس القانوني: تعمل معالجة البيانات المطلوبة لتوفير وظائف التطبيق على الوفاء بالالتزامات التعاقدية. ينطبق هذا أيضًا إذا كان توفير الوظائف يتطلب تفويضًا من المستخدم (على سبيل المثال إصدار وظائف الجهاز). إذا كانت معالجة البيانات غير ضرورية لتوفير وظائف التطبيق، ولكنها تخدم أمن التطبيق أو مصالحنا التجارية (على سبيل المثال جمع البيانات لغرض تحسين التطبيق أو لأغراض أمنية)، يتم تنفيذها على أساس مصالحنا المشروعة. إذا طُلب من المستخدمين صراحةً الموافقة على معالجة بياناتهم، تتم معالجة البيانات التي تغطيها الموافقة على أساس الموافقة.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ بيانات التعريف والاتصالات والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت، وبيانات الوقت، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية، والفواتير، وسجل الدفع). بيانات العقد (مثل موضوع العقد، والمدة، وفئة العميل).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ التدابير الأمنية. توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• الاستخدام التجاري: نقوم بمعالجة بيانات مستخدمي تطبيقنا والمستخدمين المسجلين وأي مستخدمين اختباريين (يُشار إليهم فيما يلي باسم “المستخدمين” بشكل موحد) حتى نتمكن من تزويدهم بخدماتنا التعاقدية وعلى أساس المصالح المشروعة من أجل ضمان أمن تطبيقنا والقدرة على تطويره بشكل أكبر. يتم تحديد المعلومات المطلوبة على هذا النحو في سياق إبرام الاستخدام أو الطلب أو أمر الشراء أو العقد المماثل، وقد تتضمن المعلومات المطلوبة لتوفير الخدمات ولإعداد أي فواتير وكذلك معلومات الاتصال من أجل التمكن من إجراء أي استشارات؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• تفويضات الجهاز للوصول إلى الوظائف والبيانات: قد يتطلب استخدام تطبيقنا أو وظائفه تفويضات المستخدم للوصول إلى وظائف معينة للأجهزة المستخدمة أو إلى البيانات المخزنة على الأجهزة أو التي يمكن الوصول إليها بمساعدة الأجهزة. بشكل افتراضي، يجب منح هذه التراخيص من قبل المستخدمين ويمكن إلغاؤها في أي وقت في إعدادات الأجهزة المعنية. قد يعتمد الإجراء الدقيق للتحكم في تفويضات التطبيق على جهاز المستخدم وبرنامجه. يمكن للمستخدمين الاتصال بنا إذا كانوا بحاجة إلى توضيح. نود أن نشير إلى أن رفض أو إلغاء التراخيص المعنية قد يؤثر على وظائف تطبيقنا.
• لا يوجد سجل للموقع ولا ملفات تعريف للحركة: يتم استخدام بيانات الموقع الجغرافي بشكل انتقائي فقط ولا تتم معالجتها لإنشاء سجل للموقع الجغرافي أو ملف تعريف حركة للأجهزة المستخدمة أو مستخدميها.

التسجيل وتسجيل الدخول وحساب المستخدم

يمكن للمستخدمين إنشاء حساب مستخدم. كجزء من عملية التسجيل، يتم تزويد المستخدمين بالمعلومات الإلزامية المطلوبة ومعالجتها بغرض توفير حساب المستخدم على أساس الوفاء بالالتزامات التعاقدية. تتضمن البيانات المعالجة على وجه الخصوص معلومات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني).

كجزء من استخدام وظائف التسجيل وتسجيل الدخول لدينا وكذلك استخدام حساب المستخدم، نقوم بتخزين عنوان IP ووقت إجراء المستخدم المعني. يتم تخزين هذه البيانات على أساس مصالحنا المشروعة ومصالح المستخدم في الحماية من سوء الاستخدام والاستخدام غير المصرح به. لا يتم تمرير هذه البيانات إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لمتابعة مطالباتنا أو إذا كان هناك التزام قانوني للقيام بذلك.

يمكن إبلاغ المستخدمين عن طريق البريد الإلكتروني بالعمليات ذات الصلة بحساب المستخدم الخاص بهم، مثل التغييرات الفنية.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقرات، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات السجل (مثل ملفات السجل المتعلقة بتسجيل الدخول أو استرجاع البيانات أو أوقات الوصول).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ التدابير الأمنية؛ الإجراءات التنظيمية والإدارية. توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”. الحذف بعد الإلغاء.
• الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• التسجيل بالأسماء الحقيقية: نظرًا لطبيعة مجتمعنا، نطلب من المستخدمين استخدام خدماتنا باستخدام الأسماء الحقيقية فقط. هذا يعني أن استخدام الأسماء المستعارة غير مسموح به؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• حذف البيانات بعد الإلغاء: إذا قام المستخدمون بإلغاء حساب المستخدم الخاص بهم، فسيتم حذف بياناتهم المتعلقة بحساب المستخدم، رهناً بإذن قانوني أو التزام أو موافقة المستخدمين؛ الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• لا يوجد التزام بالاحتفاظ بالبيانات: تقع على عاتق المستخدمين مسؤولية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتهم قبل انتهاء العقد في حالة الإلغاء. يحق لنا حذف جميع بيانات المستخدم المخزنة خلال مدة العقد بشكل لا رجعة فيه؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).

وظائف المجتمع

تسمح وظائف المجتمع التي نقدمها للمستخدمين بالدخول في محادثات مع بعضهم البعض أو الدخول في تبادل. يُرجى ملاحظة أنه لا يُسمح باستخدام وظائف المجتمع إلا بما يتوافق مع الوضع القانوني المعمول به والشروط والأحكام والإرشادات الخاصة بنا وكذلك حقوق المستخدمين الآخرين والأطراف الثالثة.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت)؛ والشركاء التجاريين والتعاقديين. الأطراف الثالثة.
• أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ التدابير الأمنية؛ توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ الإجراءات التنظيمية والإدارية؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والمعدات التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم، وما إلى ذلك). العمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• حماية البيانات الشخصية: يقرر المستخدمون بأنفسهم ما هي البيانات التي يكشفون عنها بأنفسهم ضمن عروضنا على الإنترنت. على سبيل المثال، عندما يقدم المستخدمون معلومات عن أنفسهم أو يشاركون في المحادثات. نطلب من المستخدمين حماية بياناتهم ونشر البيانات الشخصية بحذر وبالقدر اللازم فقط. على وجه الخصوص، نطلب من المستخدمين توخي الحذر بشكل خاص لحماية بيانات الوصول الخاصة بهم واستخدام كلمات مرور آمنة (أي على وجه الخصوص، مجموعات من الأحرف الطويلة والعشوائية قدر الإمكان)؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• الدورات التدريبية عبر الإنترنت والتدريب عبر الإنترنت: نقوم بمعالجة بيانات المشاركين في دوراتنا التدريبية عبر الإنترنت وبرامجنا التدريبية عبر الإنترنت (يُشار إليهم بشكل موحد باسم “المشاركين”) حتى نتمكن من تزويدهم بخدمات الدورات التدريبية والتدريب التي نقدمها. تُحدَّد البيانات التي تتم معالجتها في هذا السياق ونوع ونطاق وغرض وضرورة معالجتها من خلال العلاقة التعاقدية الأساسية. تتضمن البيانات بشكل عام معلومات عن الدورات التدريبية والخدمات المستخدمة، وإذا كانت جزءًا من مجموعة خدماتنا، المواصفات والنتائج الشخصية للمشاركين. تشمل أشكال المعالجة أيضًا تقييم أداء خدماتنا وتقييمها وتقييم خدماتنا وخدمات الدورة التدريبية ومدرِّبي التدريب. بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على ميزات وهيكل الدورات التدريبية أو محتوى التعلُّم المعني، قد يتم تنفيذ عمليات معالجة أخرى، مثل تتبع الحضور لتوثيق المشاركة، ومراقبة التقدم لقياس وتحليل التقدم في التعلُّم من خلال جمع نتائج الامتحانات والاختبارات وتحليل التفاعلات في منصات التعلُّم، مثل منشورات المنتديات وتقديم المهام؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• مايكروسوفت تيمز: يُستخدم لتنظيم الفعاليات والمؤتمرات والتواصل عبر الإنترنت مع المشاركين الداخليين والخارجيين. يتم استخدام وظائف الإرسال الصوتي والرسائل المباشرة والاتصال الجماعي والتعاون؛ تتم معالجة الاسم وتفاصيل الاتصال بالعمل وملف العمل والمشاركة والمحتوى (الصوت/الفيديو والصوت والدردشة والملفات والنسخ الصوتي) لأغراض ومن منطلق الاهتمام بزيادة الكفاءة والإنتاجية وفعالية التكلفة والمرونة والمرونة والتنقل وتحسين الاتصال وأمن تكنولوجيا المعلومات واستخدام منصة مركزية ومعالجة الأعمال من قبل Microsoft. لا يتم تخزين الإشارات الصوتية بشكل عام ما لم يتم تنشيط التسجيل. يتم تخزين تسجيلات الاجتماعات والمؤتمرات لمدة 90 يوماً بشكل افتراضي، ما لم يتم تحديد مدة مختلفة. يتم حفظ محتوى الدردشة والملفات وفقًا للإرشادات التي يحددها المسؤول أو المستخدم؛ ولا يتم تعيين الحذف التلقائي مسبقًا. يجب تجديد القنوات كل 180 يوماً، وإلا سيتم حذف المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة السجل والتشخيص والبيانات الوصفية التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام ويتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وأمانه وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
• Microsoft Sharepoint: دعم التعاون من خلال التخزين وإدارة الوصول للمستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية وما إلى ذلك. تتم معالجة بيانات المحتوى (الملفات) وبيانات الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) لأغراض ومن منطلق الاهتمام بزيادة الكفاءة والإنتاجية وفعالية التكلفة والمرونة والتنقل والتكامل مع M365 وتحسين التعاون. يعتمد الاحتفاظ على وظيفة العمل للمحتوى؛ يجب تحديث صفحات SharePoint كل 180 يومًا، وإلا سيتم حذف المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://microsoft.com؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).

تسجيل الدخول مرة واحدة

يشير “تسجيل الدخول الأحادي” أو “تسجيل أو مصادقة الدخول الأحادي” إلى الإجراءات التي تسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى موفر إجراءات الدخول الأحادي (مثل شبكة اجتماعية)، بما في ذلك عرضنا عبر الإنترنت، بمساعدة حساب مستخدم. الشرط المسبق لمصادقة تسجيل الدخول الأحادي هو أن يكون المستخدمون مسجلين لدى موفر تسجيل الدخول الأحادي المعني وإدخال بيانات الوصول المطلوبة في النموذج عبر الإنترنت المقدم لهذا الغرض، أو أن يكونوا مسجلين بالفعل لدى موفر تسجيل الدخول الأحادي وتأكيد تسجيل تسجيل الدخول الأحادي عبر زر.

تتم المصادقة مباشرةً مع موفر تسجيل الدخول الأحادي المعني. كجزء من هذه المصادقة، نتلقى مُعرِّف مستخدم مع معلومات تفيد بأن المستخدم قد سجل دخوله إلى موفر تسجيل الدخول الأحادي المعني تحت مُعرِّف المستخدم هذا ومُعرِّف لا يمكننا استخدامه لأغراض أخرى (ما يسمى “مقبض المستخدم”). تعتمد البيانات الإضافية التي يتم إرسالها إلينا فقط على إجراء تسجيل الدخول الأحادي المستخدم، وعلى إصدارات البيانات المحددة كجزء من المصادقة وأيضًا على البيانات التي أفرج عنها المستخدمون في إعدادات الخصوصية أو الإعدادات الأخرى لحساب المستخدم لدى موفر تسجيل الدخول الأحادي. اعتمادًا على موفر تسجيل الدخول الأحادي واختيار المستخدم، يمكن أن تكون بيانات مختلفة، عادةً ما تكون عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم. كلمة المرور التي تم إدخالها مع موفر تسجيل الدخول الأحادي كجزء من إجراء تسجيل الدخول الأحادي ليست مرئية لنا ولا يتم تخزينها من قبلنا.

يُطلب من المستخدمين ملاحظة أنه يمكن مزامنة بياناتهم المخزنة لدينا تلقائيًا مع حساب المستخدم الخاص بهم مع مزود تسجيل الدخول الأحادي، ولكن هذا ليس ممكنًا دائمًا أو لا يحدث بالفعل. على سبيل المثال، إذا تغيرت عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين، فيجب عليهم تغييرها يدويًا في حساب المستخدم الخاص بهم معنا.

إذا تم الاتفاق مع المستخدمين، يمكننا استخدام تسجيل الدخول الأحادي كجزء من أو قبل تنفيذ العقد، إذا طُلب من المستخدمين القيام بذلك، كجزء من معالجة الموافقة واستخدامه على أساس مصالحنا المشروعة ومصالح المستخدمين في نظام تسجيل فعال وآمن.

إذا قرر المستخدمون في أي وقت أنهم لم يعودوا يرغبون في استخدام رابط حساب المستخدم الخاص بهم مع موفر تسجيل الدخول الأحادي لإجراء تسجيل الدخول الأحادي، فيجب عليهم إلغاء هذا الرابط داخل حساب المستخدم الخاص بهم مع موفر تسجيل الدخول الأحادي. إذا رغب المستخدمون في حذف بياناتهم معنا، فيجب عليهم إلغاء تسجيلهم معنا.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين). بيانات الأحداث (فيسبوك) (“بيانات الأحداث” هي المعلومات التي يتم إرسالها إلى مقدم الخدمة Meta عبر وحدات بكسل Meta (سواء عبر التطبيقات أو القنوات الأخرى)، على سبيل المثال، وتتعلق بالأشخاص أو أفعالهم. تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال، تفاصيل زيارات الموقع الإلكتروني، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف، وعمليات تثبيت التطبيقات وعمليات شراء المنتجات. تُعالَج بيانات الأحداث بهدف إنشاء مجموعات مستهدفة للمحتوى والرسائل الإعلانية (جمهور مخصص). من المهم ملاحظة أن بيانات الحدث لا تتضمن المحتوى الفعلي مثل التعليقات المكتوبة أو معلومات تسجيل الدخول أو معلومات الاتصال مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف. يتم حذف “بيانات الفعالية” بواسطة Meta بعد عامين كحد أقصى، وتختفي المجموعات المستهدفة التي تم إنشاؤها منها عند حذف حسابات مستخدمي Meta الخاصة بنا).
• موضوعات البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). متلقو الخدمات والعملاء.
• أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ التدابير الأمنية؛ إجراءات التسجيل. توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”. الحذف بعد الإلغاء.
• الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• تسجيل الدخول الأحادي من Apple: خدمات المصادقة لتسجيل دخول المستخدم، وتوفير ميزات تسجيل الدخول الأحادي، وإدارة معلومات الهوية وتكامل التطبيقات؛ مزود الخدمة: شركة Apple Inc، Infinite Loop، كوبرتينو، كاليفورنيا 95014، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.apple.com/de/. سياسة الخصوصية: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
• الدخول الموحد على فيسبوك: خدمة المصادقة على منصة فيسبوك؛ مزود الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.facebook.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
• تسجيل الدخول الأحادي من Google: خدمات المصادقة لتسجيل دخول المستخدم، وتوفير وظائف تسجيل الدخول الأحادي، وإدارة معلومات الهوية وتكامل التطبيقات؛ مزوّد الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.google.de؛ سياسة الخصوصية: https: //policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF). إمكانية الاعتراض (إلغاء الاشتراك): إعدادات عرض الإعلانات: https://myadcenter.google.com/.
• X تسجيل الدخول الأحادي: خدمات المصادقة لتسجيل دخول المستخدم، وتوفير وظائف تسجيل الدخول الأحادي، وإدارة معلومات الهوية وتكامل التطبيقات؛ مزود الخدمة: شركة X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://x.com؛ سياسة الخصوصية: https://x.com/privacy،(الإعدادات: https://x.com/personalization)؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://privacy.x.com/en/for-our-partners/global-dpa. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: البنود التعاقدية القياسية(https://privacy.x.com/en/for-our-partners/global-dpa).
• Amazon Single Sign-On: خدمات المصادقة لتسجيل دخول المستخدم، وتوفير وظائف تسجيل الدخول الأحادي، وإدارة معلومات الهوية وتكامل التطبيقات؛ مزود الخدمة: شركة Amazon EU S.à r.l. (شركة ذات مسؤولية محدودة)، 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.amazon.de/ab/sso/info؛ سياسة الخصوصية: https://aws.amazon.com/de/privacy/. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).

إدارة الاتصالات والاستفسارات

عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عن طريق البريد أو نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي) وفي سياق علاقات المستخدم والعلاقات التجارية القائمة، تتم معالجة بيانات الأشخاص المستفسرين بقدر ما يكون ذلك ضروريًا للرد على استفسارات الاتصال وأي إجراءات مطلوبة.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقرات، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المتضررون: شركاء التواصل. المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: التواصل؛ والإجراءات التنظيمية والإدارية؛ والتغذية الراجعة (على سبيل المثال جمع الملاحظات عبر نموذج عبر الإنترنت)؛ وتوفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام. البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وما إلى ذلك).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من المادة 6 الجملة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• نموذج الاتصال: عند الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو عن طريق البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المرسلة إلينا للرد على الطلب المعني ومعالجته. يتضمن ذلك بشكل عام تفاصيل مثل الاسم ومعلومات الاتصال وأي معلومات أخرى يتم تقديمها لنا وتكون مطلوبة للمعالجة المناسبة. نحن نستخدم هذه البيانات حصريًا للغرض المعلن لإقامة الاتصال والتواصل؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• كوم: الاستضافة والبرامج لإنشاء وتوفير وتشغيل مواقع الويب والمدونات والعروض الأخرى عبر الإنترنت؛ مزود الخدمة: Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://wordpress.com؛ سياسة الخصوصية: https://automattic.com/de/privacy/؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. أساس عمليات نقل البيانات إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية (مقدمة من مقدم الخدمة).

التواصل عبر الماسنجر

نحن نستخدم برامج المراسلة لأغراض الاتصال، وبالتالي نطلب منك مراعاة المعلومات التالية حول وظائف برامج المراسلة والتشفير واستخدام البيانات الوصفية للاتصال وخيارات الاعتراض الخاصة بك.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا بوسائل بديلة، على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. يُرجى استخدام خيارات الاتصال المتوفرة لك أو خيارات الاتصال المحددة في عرضنا عبر الإنترنت.

في حالة تشفير المحتوى من طرف إلى طرف (أي محتوى رسالتك ومرفقاتها)، نود أن نشير إلى أن محتوى الاتصال (أي محتوى الرسالة والصور المرفقة) مشفر من طرف إلى طرف. هذا يعني أنه لا يمكن الاطلاع على محتوى الرسائل، ولا حتى من قبل مزودي خدمة المراسلة أنفسهم. يجب عليك دائمًا استخدام إصدار محدث من برنامج المراسلة مع تمكين التشفير لضمان تشفير محتوى الرسالة.

ومع ذلك، نود أيضًا أن نوضح لشركاء الاتصال لدينا أنه على الرغم من أن مقدمي خدمات المراسلة لا يمكنهم الاطلاع على المحتوى، إلا أنه يمكنهم معرفة ذلك وعندما يتواصل شركاء الاتصال معنا وأن المعلومات التقنية حول الجهاز الذي يستخدمه شركاء الاتصال، واعتمادًا على إعدادات أجهزتهم، تتم أيضًا معالجة معلومات الموقع (ما يسمى بالبيانات الوصفية).

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا إذنًا من شركاء التواصل قبل التواصل معهم عبر Messenger، فإن الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتهم هو موافقتهم. وبخلاف ذلك، إذا لم نطلب موافقتهم وتواصلت معنا، على سبيل المثال، بمبادرة خاصة منك، فإننا نستخدم Messenger فيما يتعلق بشركائنا المتعاقدين وفي سياق بدء العقد كإجراء تعاقدي، وفي حالة الأطراف المعنية الأخرى وشركاء التواصل، على أساس مصالحنا المشروعة في التواصل السريع والفعال وتلبية احتياجات شركاء التواصل لدينا للتواصل عبر Messenger. نود أيضًا أن نشير إلى أننا لن ننقل بيانات الاتصال المقدمة لنا إلى Messenger للمرة الأولى دون موافقتك.

الإلغاء والاعتراض والحذف: يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت والاعتراض على التواصل معنا عبر Messenger في أي وقت. في حالة التواصل عبر الماسنجر، نقوم بحذف الرسائل وفقًا لإرشادات الحذف العامة الخاصة بنا (على سبيل المثال، كما هو موضح أعلاه، بعد انتهاء العلاقات التعاقدية، في سياق متطلبات الأرشفة، وما إلى ذلك) وإلا فبمجرد أن نفترض أننا استجبنا لأي معلومات من شركاء التواصل، إذا لم يكن من المتوقع الإشارة إلى محادثة سابقة ولم يتعارض الحذف مع أي التزامات قانونية للاحتفاظ.

التحفظ على الإشارة إلى قنوات الاتصال الأخرى: لضمان أمنك، نطلب منك أن تتفهم أننا قد لا نتمكن من الرد على الاستفسارات عبر Messenger لأسباب معينة. وينطبق ذلك على الحالات التي، على سبيل المثال، التي تحتاج فيها تفاصيل العقد إلى التعامل بسرية خاصة أو أن الرد عبر Messenger لا يفي بالمتطلبات الرسمية. في هذه الحالات، نوصيك باستخدام قنوات اتصال أكثر ملاءمة.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المتضررون شريك التواصل
• أغراض المعالجة: التواصل. التسويق المباشر (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• Apple iMessage: إرسال واستقبال الرسائل النصية والرسائل الصوتية ومكالمات الفيديو. إجراء محادثات جماعية. مشاركة الملفات والصور ومقاطع الفيديو والمواقع. اتصال آمن مع تشفير من طرف إلى طرف. مزامنة الرسائل عبر أجهزة متعددة؛ مزود الخدمة: شركة Apple Inc، Infinite Loop، كوبرتينو، كاليفورنيا 95014، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. 1 f) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.apple.com/de/. سياسة الخصوصية: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
• إنستغرام: إرسال الرسائل عبر شبكة التواصل الاجتماعي Instagram؛ مزود الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.instagram.com. سياسة الخصوصية: https://privacycenter.instagram.com/policy/.
• Facebook Messenger: إرسال رسائل نصية واستقبالها، وإجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو، وإنشاء محادثات جماعية، ومشاركة الملفات والوسائط، ونقل معلومات الموقع، ومزامنة جهات الاتصال، وتشفير الرسائل؛ مزود الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.facebook.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
• مايكروسوفت تيمز: يُستخدم لتنظيم الفعاليات والمؤتمرات والتواصل عبر الإنترنت مع المشاركين الداخليين والخارجيين. يتم استخدام وظائف الإرسال الصوتي والرسائل المباشرة والاتصال الجماعي والتعاون؛ تتم معالجة الاسم وتفاصيل الاتصال بالعمل وملف العمل والمشاركة والمحتوى (الصوت/الفيديو والصوت والدردشة والملفات والنسخ الصوتي) لأغراض ومن منطلق الاهتمام بزيادة الكفاءة والإنتاجية وفعالية التكلفة والمرونة والمرونة والتنقل وتحسين الاتصال وأمن تكنولوجيا المعلومات واستخدام منصة مركزية ومعالجة الأعمال من قبل Microsoft. لا يتم تخزين الإشارات الصوتية بشكل عام ما لم يتم تنشيط التسجيل. يتم تخزين تسجيلات الاجتماعات والمؤتمرات لمدة 90 يوماً بشكل افتراضي، ما لم يتم تحديد مدة مختلفة. يتم حفظ محتوى الدردشة والملفات وفقًا للإرشادات التي يحددها المسؤول أو المستخدم؛ ولا يتم تعيين الحذف التلقائي مسبقًا. يجب تجديد القنوات كل 180 يوماً، وإلا سيتم حذف المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة السجل والتشخيص والبيانات الوصفية التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام ويتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وأمانه وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
• سيجنال: سيجنال ماسنجر مع تشفير من طرف إلى طرف؛ مزوّد الخدمة: Privacy Signal Messenger, LLC 650 Castro Street, Suite 120-223 Mountain View, CA 94041, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://signal.org/de/. سياسة الخصوصية: https://signal.org/legal/.
• Snapchat: Snapchat Messenger مع تشفير من طرف إلى طرف؛ مزود الخدمة: Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405 USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.snapchat.com/l/de-de؛ سياسة الخصوصية: https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.snap.com/de-DE/terms/data-processing-agreement. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: البنود التعاقدية القياسية(https://www.snap.com/de-DE/terms/data-processing-agreement).
• تيليجرام: إرسال واستقبال الرسائل والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو؛ إنشاء مجموعات وقنوات؛ مشاركة الملفات والوسائط؛ استخدام الروبوتات للتشغيل الآلي؛ التشفير من طرف إلى طرف للمحادثات السرية؛ المزامنة عبر أجهزة متعددة؛ مزود الخدمة: الممثل في الاتحاد الأوروبي: المكتب الأوروبي لحماية البيانات (EDPO)، شارع هوارت هاموار 71، 1030 بروكسل، بلجيكا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://telegram.org/. سياسة الخصوصية: https://telegram.org/privacy/de.
• واتساب: الرسائل النصية، والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، وإرسال الصور ومقاطع الفيديو والمستندات، ووظيفة الدردشة الجماعية، والتشفير من طرف إلى طرف لزيادة الأمان؛ مزود الخدمة: واتساب أيرلندا المحدودة، طريق ميريون، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.whatsapp.com/؛ سياسة الخصوصية: https://www.whatsapp.com/legal. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• FaceTime: ماسنجر ومكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية والمكالمات الجماعية ومشاركة الشاشة وجدولة المكالمات والتكامل مع جهات الاتصال والتقويمات؛ مزود الخدمة: Apple Inc، Infinite Loop، كوبرتينو، كاليفورنيا 95014، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الموقع الإلكتروني: https://www.apple.com/de/. سياسة الخصوصية: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

روبوتات المحادثة ووظائف الدردشة

نحن نقدم خدمات الدردشة عبر الإنترنت ووظائف الدردشة الآلية (يشار إليها مجتمعة باسم “خدمات الدردشة”) كوسيلة للتواصل. الدردشة هي محادثة عبر الإنترنت تُجرى عبر الإنترنت بدرجة معينة من الدقة في التوقيت. روبوت الدردشة الآلية هو برنامج يجيب على أسئلة المستخدمين أو يبلغهم بالرسائل. إذا كنت تستخدم وظائف الدردشة لدينا، فقد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية.

إذا كنت تستخدم خدمات الدردشة الخاصة بنا داخل منصة عبر الإنترنت، فسيتم تخزين رقم تعريفك أيضاً داخل المنصة المعنية. قد نقوم أيضاً بجمع معلومات حول المستخدمين الذين يتفاعلون مع خدمات الدردشة الخاصة بنا ومتى. كما نقوم أيضاً بتخزين محتوى محادثاتك عبر خدمات الدردشة وتسجيل عمليات التسجيل والموافقة حتى نتمكن من إثبات ذلك وفقاً للمتطلبات القانونية.

نود أن نوضح للمستخدمين أن موفر المنصة المعني قد يكتشف أن المستخدمين يتواصلون مع خدمات الدردشة الخاصة بنا ومتى يتواصلون مع خدمات الدردشة الخاصة بنا وقد يجمع معلومات تقنية حول جهاز المستخدم المستخدم المستخدم، وكذلك معلومات الموقع (ما يسمى بالبيانات الوصفية) لأغراض تحسين الخدمات المعنية ولأغراض أمنية. يمكن أيضًا استخدام البيانات الوصفية للاتصال عبر خدمات الدردشة (أي على سبيل المثال معلومات حول من تواصل مع من) من قِبل موفري المنصات المعنية لأغراض التسويق أو لعرض إعلانات مصممة خصيصًا للمستخدمين وفقًا لأحكامهم، والتي نشير إليها لمزيد من المعلومات.

إذا أعلن المستخدمون عن استعدادهم لروبوت الدردشة الآلي لتفعيل المعلومات بالرسائل المنتظمة، فلديهم خيار إلغاء المعلومات في المستقبل في أي وقت. يُعلم روبوت الدردشة الآلي المستخدمين بكيفية وشروط إلغاء الاشتراك في الرسائل. عندما يتم إلغاء رسائل روبوت الدردشة الآلية، يتم حذف بيانات المستخدم من قائمة مستلمي الرسائل.

نحن نستخدم البيانات المذكورة أعلاه لتشغيل خدمات الدردشة الخاصة بنا، على سبيل المثال لمخاطبة المستخدمين شخصيًا، وللإجابة على استفساراتهم، ولنقل أي محتوى مطلوب وأيضًا لتحسين خدمات الدردشة لدينا (على سبيل المثال “لتعليم” روبوتات الدردشة الآلية إجابات الأسئلة المتداولة أو للتعرف على الاستفسارات التي لم تتم الإجابة عليها).

ملاحظات حول الأسس القانونية: نستخدم خدمات الدردشة على أساس الموافقة إذا حصلنا مسبقًا على إذن من المستخدمين لمعالجة بياناتهم في سياق خدمات الدردشة لدينا (ينطبق هذا على الحالات التي يُطلب فيها من المستخدمين الموافقة، على سبيل المثال حتى يتمكن روبوت الدردشة الآلي من إرسال رسائل منتظمة لهم). إذا كنا نستخدم خدمات الدردشة للرد على استفسارات المستخدمين حول خدماتنا أو شركتنا، فإن ذلك يتم من أجل التواصل التعاقدي وما قبل التعاقد. نستخدم أيضًا خدمات الدردشة على أساس مصالحنا المشروعة في تحسين خدمات الدردشة وفعاليتها من حيث التكلفة وتعزيز تجربة المستخدم الإيجابية.

الإلغاء والاعتراض والحذف: يمكنك إلغاء موافقتك أو الاعتراض على معالجة بياناتك في سياق خدمات الدردشة لدينا في أي وقت.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة الاستخدام وتكراره، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• الأشخاص المتأثرون: شركاء التواصل.
• أغراض المعالجة: التواصل.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

دفع الرسائل

بموافقة المستخدم، يمكننا أن نرسل للمستخدمين ما يسمى بـ “الإشعارات الفورية”. هذه هي الرسائل التي يتم عرضها على شاشات المستخدمين أو الأجهزة الطرفية أو المتصفحات، حتى لو لم تكن خدمتنا عبر الإنترنت مستخدمة حاليًا بشكل نشط.

للتسجيل في رسائل الدفع، يجب على المستخدمين تأكيد الطلب من المتصفح أو الجهاز النهائي لتلقي رسائل الدفع. يتم توثيق عملية الموافقة هذه وحفظها. يعد التخزين ضروريًا للتعرف على ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على تلقي رسائل الدفع والقدرة على إثبات موافقتهم. ولهذه الأغراض، يتم تخزين معرّف باسم مستعار للمتصفح (ما يسمى “رمز الدفع”) أو معرّف الجهاز الخاص بالجهاز النهائي.

قد تكون الإخطارات الفورية ضرورية للوفاء بالالتزامات التعاقدية (مثل المعلومات الفنية والتنظيمية ذات الصلة باستخدام عروضنا عبر الإنترنت) ويتم إرسالها على أساس موافقة المستخدم، ما لم يتم ذكر ذلك على وجه التحديد أدناه. يمكن للمستخدمين تغيير استلام الرسائل الفورية في أي وقت باستخدام إعدادات الإشعارات الخاصة بمتصفحاتهم أو أجهزتهم الطرفية.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة الاستخدام وتكراره، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت، وبيانات الوقت، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين). بيانات الموقع (معلومات عن الموقع الجغرافي للجهاز أو الشخص).
• موضوعات البيانات: شركاء الاتصال.
• أغراض المعالجة: التواصل؛ توفير خدماتنا عبر الإنترنت وقابلية الاستخدام؛ تحليلات الويب (على سبيل المثال إحصاءات الوصول، والتعرف على الزوار العائدين). التسويق المباشر (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”. الحذف بعد الإلغاء.
• الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• الإشعارات الفورية ذات المحتوى الإعلاني: قد تحتوي الإشعارات الفورية التي نرسلها على معلومات إعلانية. تتم معالجة الرسائل الإعلانية الفورية على أساس موافقة المستخدم. إذا كان محتوى الرسائل الإعلانية الفورية موصوفًا على وجه التحديد في سياق الموافقة على تلقيها، فإن الأوصاف تكون حاسمة لموافقة المستخدم. وبخلاف ذلك، تحتوي رسائلنا الإخبارية على معلومات عن خدماتنا وعنا؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• إرسال الإشعارات الفورية المعتمدة على الموقع: يمكن عرض الإشعارات الفورية التي نرسلها بناءً على موقع المستخدم استنادًا إلى بيانات الموقع التي يرسلها الجهاز النهائي المستخدم؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 مضاءة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• التحليل وقياس الأداء: نقوم بتحليل الإشعارات الفورية إحصائيًا، وبالتالي يمكننا التعرف على ما إذا كان قد تم عرض الإشعارات الفورية والنقر عليها ومتى تم عرضها والنقر عليها. تُستخدم هذه المعلومات في التحسين الفني لرسائلنا الفورية استنادًا إلى البيانات الفنية أو المجموعات المستهدفة وسلوك استرجاعها أو أوقات استرجاعها. يتضمن هذا التحليل أيضًا تحديد ما إذا كانت الرسائل الفورية قد تم فتحها ومتى تم فتحها وما إذا كان المستخدمون يتفاعلون مع محتواها أو أزرارها. لأسباب فنية، يمكن تعيين هذه المعلومات لمستلمي رسائل الدفع الفردية. ومع ذلك، ليس من مسعانا ولا من مسعى مزود خدمة رسائل الدفع، في حال استخدامها، مراقبة المستخدمين الفرديين. بدلاً من ذلك، تساعدنا التحليلات في التعرف على عادات استخدام مستخدمينا وتكييف رسائلنا الفورية معهم أو إرسال رسائل فورية مختلفة وفقًا لاهتمامات مستخدمينا.
  
  يتم تحليل الرسائل الفورية وقياس نجاحها على أساس الموافقة الصريحة من المستخدمين، والتي يتم منحها عند موافقتهم على تلقي الرسائل الفورية. يمكن للمستخدمين الاعتراض على التحليل وقياس الأداء من خلال إلغاء الاشتراك في الرسائل الفورية. لا يمكن للأسف إلغاء منفصل للتحليل وقياس الأداء؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الذكاء الاصطناعي (AI)

نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي (AI)، حيث تتم معالجة البيانات الشخصية. فيما يلي الأغراض المحددة ومصلحتنا في استخدام الذكاء الاصطناعي. وفقًا لمصطلح “نظام الذكاء الاصطناعي” الوارد في المادة 3 رقم 1 من لائحة الذكاء الاصطناعي، فإننا نفهم أن الذكاء الاصطناعي يعني نظامًا قائمًا على الآلة مصممًا للعمل بشكل مستقل بدرجات متفاوتة، ويمكن تكييفه بعد إدخاله ويؤدي إلى نتائج مثل التنبؤات أو المحتوى أو التوصيات أو القرارات من المدخلات التي يتم تلقيها، والتي يمكن أن تؤثر على البيئات المادية أو الافتراضية.

تُستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا في امتثال صارم للمتطلبات القانونية. ويشمل ذلك كلاً من اللوائح الخاصة بالذكاء الاصطناعي ومتطلبات حماية البيانات. وعلى وجه الخصوص، نحن نلتزم بمبادئ الشرعية والشفافية والإنصاف والرقابة البشرية وتحديد الغرض وتقليل البيانات إلى الحد الأدنى والنزاهة والسرية. نضمن أن تتم معالجة البيانات الشخصية دائمًا على أساس قانوني. يمكن أن يكون ذلك إما موافقة صاحب البيانات أو تفويضًا قانونيًا.

عند استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي الخارجية، فإننا نختار بعناية مزوديها (يُشار إليهم فيما يلي باسم “مزودي الذكاء الاصطناعي”). وفقًا لالتزاماتنا القانونية، نضمن امتثال مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي للأحكام المعمول بها. كما نراعي أيضًا الالتزامات الملقاة على عاتقنا عند استخدام أو تشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي المشتراة. تتم معالجة البيانات الشخصية من جانبنا ومن جانب مُقدِّمي خدمات الذكاء الاصطناعي حصريًا على أساس الموافقة أو التفويض القانوني. نحن نولي أهمية خاصة للشفافية والإنصاف والحفاظ على التحكم البشري في عمليات اتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة وقوية لحماية البيانات المعالجة. يضمن ذلك سلامة وسرية البيانات المعالجة وتقليل المخاطر المحتملة. نحن نضمن الامتثال المستمر للمعايير القانونية والأخلاقية الحالية من خلال المراجعة المنتظمة لمقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي وخدماتهم.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المرئية بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة الاستخدام وتكراره، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). الأطراف الثالثة.
• أغراض المعالجة: الذكاء الاصطناعي (AI).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.

مؤتمرات الفيديو والاجتماعات عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت ومشاركة الشاشة

نحن نستخدم منصات وتطبيقات مزوِّدين آخرين (يُشار إليها فيما يلي باسم “منصات المؤتمرات”) لغرض إجراء مؤتمرات الفيديو والصوت والندوات عبر الإنترنت وأنواع أخرى من الاجتماعات المرئية والصوتية (يُشار إليها مجتمعةً فيما يلي باسم “المؤتمر”). عند اختيار منصات المؤتمرات وخدماتها، نراعي المتطلبات القانونية.

البيانات التي تعالجها منصات المؤتمرات: كجزء من المشاركة في مؤتمر ما، تقوم منصات المؤتمرات بمعالجة البيانات الشخصية للمشاركين المدرجة أدناه. يعتمد نطاق المعالجة على البيانات المطلوبة في سياق مؤتمر معين (مثل تحديد بيانات الوصول أو الأسماء الواضحة) والمعلومات الاختيارية التي يقدمها المشاركون. بالإضافة إلى المعالجة لغرض عقد المؤتمر، قد تقوم منصات المؤتمرات أيضًا بمعالجة بيانات المشاركين لأغراض أمنية أو لتحسين الخدمة. تتضمن البيانات المعالجة البيانات الشخصية (الاسم الأول واللقب) ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) وبيانات الوصول (رموز الوصول أو كلمات المرور) وصور الملف الشخصي ومعلومات عن الوظيفة/الموقع المهني وعنوان بروتوكول الإنترنت وعنوان IP الخاص بالوصول إلى الإنترنت ومعلومات عن الأجهزة الطرفية للمشاركين ونظام التشغيل الخاص بهم والمتصفح وإعداداته التقنية واللغوية ومعلومات عن محتوى عمليات الاتصال، أي الإدخالات في الدردشات وكذلك بيانات الصوت والفيديو، بالإضافة إلى استخدام الوظائف الأخرى المتاحة (مثل الاستبيانات). يتم تشفير محتوى الاتصالات بالقدر الذي يوفره مقدمو خدمات المؤتمرات من الناحية التقنية. إذا كان المشاركون مسجلين كمستخدمين في منصات المؤتمرات، فقد تتم معالجة المزيد من البيانات وفقًا للاتفاقية المبرمة مع مزود خدمة المؤتمرات المعني.

التسجيل والتسجيلات: إذا تم تسجيل المدخلات النصية ونتائج المشاركة (على سبيل المثال من الاستطلاعات) وتسجيلات الفيديو أو التسجيلات الصوتية، فسيتم إبلاغ المشاركين بذلك بشفافية مسبقًا، وإذا لزم الأمر، سيُطلب منهم موافقتهم.

تدابير حماية البيانات للمشاركين: يُرجى ملاحظة تفاصيل معالجة بياناتك من قبل منصات المؤتمرات في إشعارات حماية البيانات الخاصة بها وتحديد إعدادات الأمان وحماية البيانات المثلى لك في إعدادات منصة المؤتمرات. يُرجى أيضًا التأكد من حماية البيانات والخصوصية في خلفية التسجيل الخاص بك طوال مدة مؤتمر الفيديو (على سبيل المثال عن طريق إبلاغ زملاء السكن، وإغلاق الأبواب واستخدام وظيفة جعل الخلفية غير قابلة للتعرف عليها إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية). يجب عدم تمرير الروابط إلى غرف الاجتماعات وبيانات الوصول إلى أطراف ثالثة غير مصرح لها.

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا قمنا أيضًا، بالإضافة إلى منصات المؤتمرات، بمعالجة بيانات المستخدمين وطلبنا موافقتهم على استخدام منصات المؤتمرات أو وظائف معينة (مثل الموافقة على تسجيل المؤتمرات)، فإن الأساس القانوني للمعالجة هو هذه الموافقة. علاوةً على ذلك، قد تكون معالجتنا ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية (على سبيل المثال في قوائم المشاركين، في حالة معالجة نتائج المناقشات، وما إلى ذلك). بخلاف ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدم على أساس مصالحنا المشروعة في التواصل الفعّال والآمن مع شركائنا في التواصل.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ تسجيلات الصور و/أو الفيديو (مثل الصور الفوتوغرافية أو تسجيلات الفيديو للشخص)؛ التسجيلات الصوتية. بيانات السجل (مثل ملفات السجل المتعلقة بتسجيلات الدخول أو استرجاع البيانات أو أوقات الوصول).
• أصحاب البيانات: شركاء التواصل؛ المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). الأشخاص المستهدفون.
• أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ التواصل. الإجراءات المكتبية والتنظيمية.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• Google Hangouts / Meet: برنامج عقد المؤتمرات والاتصالات؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://hangouts.google.com/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause).
• GoToMeeting: برنامج المؤتمرات والاتصالات؛ مزود الخدمة: LogMeIn Ireland Limited, Bloodstone Building Block C 70, Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.gotomeeting.com/de-de؛ سياسة الخصوصية: https://www.logmein.com/legal/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.logmein.com/de/legal#other-agreements (ملحق معالجة البيانات). أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.logmein.com/de/legal#other-agreements (ملحق معالجة البيانات)).
• مايكروسوفت تيمز: يُستخدم لتنظيم الفعاليات والمؤتمرات والتواصل عبر الإنترنت مع المشاركين الداخليين والخارجيين. يتم استخدام وظائف الإرسال الصوتي والرسائل المباشرة والاتصال الجماعي والتعاون؛ تتم معالجة الاسم وتفاصيل الاتصال بالعمل وملف العمل والمشاركة والمحتوى (الصوت/الفيديو والصوت والدردشة والملفات والنسخ الصوتي) لأغراض ومن منطلق الاهتمام بزيادة الكفاءة والإنتاجية وفعالية التكلفة والمرونة والمرونة والتنقل وتحسين الاتصال وأمن تكنولوجيا المعلومات واستخدام منصة مركزية ومعالجة الأعمال من قبل Microsoft. لا يتم تخزين الإشارات الصوتية بشكل عام ما لم يتم تنشيط التسجيل. يتم تخزين تسجيلات الاجتماعات والمؤتمرات لمدة 90 يوماً بشكل افتراضي، ما لم يتم تحديد مدة مختلفة. يتم حفظ محتوى الدردشة والملفات وفقًا للإرشادات التي يحددها المسؤول أو المستخدم؛ ولا يتم تعيين الحذف التلقائي مسبقًا. يجب تجديد القنوات كل 180 يوماً، وإلا سيتم حذف المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة السجل والتشخيص والبيانات الوصفية التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام ويتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وأمانه وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
• Zoom: عقد مؤتمرات الفيديو، والاجتماعات عبر الإنترنت، والندوات عبر الإنترنت، ومشاركة الشاشة، والتسجيل الاختياري للاجتماعات، ووظيفة الدردشة، والتكامل مع التقويمات والتطبيقات الأخرى؛ مزود الخدمة: Zoom Video Communications, Inc, 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://zoom.us؛ سياسة الخصوصية: https://explore.zoom.us/de/privacy/؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://explore.zoom.us/docs/doc/Zoom_GLOBAL_DPA.pdf. أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://explore.zoom.us/docs/doc/Zoom_GLOBAL_DPA.pdf).

الخدمات السحابية

نحن نستخدم خدمات برمجيات يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت وتعمل على خوادم موفريها (ما يسمى “الخدمات السحابية”، والتي يشار إليها أيضًا باسم “البرمجيات كخدمة”) لتخزين المحتوى وإدارته (مثل تخزين المستندات وإدارتها، وتبادل المستندات والمحتوى والمعلومات مع مستلمين معينين أو نشر المحتوى والمعلومات).

في هذا السياق، قد تتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها على خوادم مُقدِّم الخدمة إذا كانت جزءًا من عمليات التواصل معنا أو إذا تمت معالجتها بطريقة أخرى من جانبنا على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه البيانات، على وجه الخصوص، البيانات الرئيسية وبيانات الاتصال الخاصة بالمستخدمين والبيانات المتعلقة بالمعاملات والعقود والعمليات الأخرى ومحتواها. يقوم مُقدِّمو الخدمات السحابية أيضًا بمعالجة بيانات الاستخدام والبيانات الوصفية التي يستخدمونها لأغراض أمنية ولتحسين خدماتهم.

إذا كنا نستخدم الخدمات السحابية لتزويد المستخدمين الآخرين أو المواقع الإلكترونية المتاحة للجمهور بالنماذج أو المستندات والمحتويات الأخرى، فقد يقوم مقدمو الخدمات بتخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزة المستخدمين لأغراض تحليل الويب أو لتذكر إعدادات المستخدم (على سبيل المثال في حالة التحكم في الوسائط).

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة الاستخدام وتكراره، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• أصحاب البيانات: الأطراف المعنية؛ شركاء التواصل. الشركاء التجاريين والتعاقديين.
• أغراض المعالجة: الإجراءات المكتبية والتنظيمية. البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وما إلى ذلك)).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• خدمات Microsoft 365 ومايكروسوفت السحابية: توفير التطبيقات، وحماية البيانات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات واستخدام السجل والتشخيص والبيانات الوصفية التي تم إنشاؤها بواسطة Microsoft. تتم معالجة بيانات الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) وبيانات المحتوى (الملفات والتعليقات والملفات الشخصية) وبيانات إعداد البرامج وبيانات المخزون وبيانات اتصال الجهاز وبيانات التكوين وتفاعلات العمل (تمرير الشارة) والسجل والبيانات الوصفية. تتم المعالجة لأغراض زيادة الكفاءة والإنتاجية، وفعالية التكلفة، والمرونة، والتنقل، وتحسين الاتصال، وتكامل خدمات Microsoft، وأمن تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة أعمال Microsoft. يعتمد تخزين البيانات على المستندات المعنية والمبادئ التوجيهية للشركة، لمدة تصل إلى 12 شهرًا بالنسبة لـ Defender (حماية البيانات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات) و10 أيام لإدارة الطباعة. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://microsoft.com/de-de؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).

النشرة الإخبارية والإشعارات الإلكترونية

نرسل النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الإلكترونية الأخرى (يُشار إليها فيما يلي بـ “النشرة الإخبارية”) حصريًا بموافقة المستلم أو على أساس قانوني. إذا ذُكر محتوى النشرة الإخبارية عند التسجيل في النشرة الإخبارية، فإن هذا المحتوى يكون حاسمًا لموافقة المستخدم. للاشتراك في نشرتنا الإخبارية، يكفي عادةً تقديم عنوان بريدك الإلكتروني للاشتراك في النشرة الإخبارية. ومع ذلك، لكي نتمكن من تقديم خدمة مخصصة لك، قد نطلب منك تقديم اسمك حتى نتمكن من مخاطبتك شخصيًا في النشرة الإخبارية أو تقديم مزيد من المعلومات إذا كان ذلك ضروريًا لغرض النشرة الإخبارية.

حذف البيانات وتقييد معالجتها: قد نقوم بتخزين عناوين البريد الإلكتروني غير المشتركة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات على أساس مصالحنا المشروعة قبل حذفها حتى نتمكن من إثبات أنه تم منح الموافقة مسبقًا. تقتصر معالجة هذه البيانات على غرض الدفاع المحتمل ضد المطالبات. يمكن تقديم طلب فردي للمحو في أي وقت، شريطة تأكيد وجود الموافقة السابقة في نفس الوقت. في حالة وجود التزامات بمراعاة الاعتراضات بشكل دائم، فإننا نحتفظ بالحق في تخزين عنوان البريد الإلكتروني في قائمة حظر لهذا الغرض فقط.

يتم تسجيل عملية التسجيل على أساس مصالحنا المشروعة بغرض التحقق من تنفيذها بشكل صحيح. إذا قمنا بتكليف مزود خدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، يتم ذلك على أساس مصالحنا المشروعة في نظام إرسال فعال وآمن.

المحتويات:

معلومات عنّا وعن خدماتنا وعروضنا وعروضنا الترويجية وعروضنا.

• أنواع البيانات التي تمت معالجتها: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف). البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المعنيون بالبيانات: شركاء الاتصال.
• أغراض المعالجة: التسويق المباشر (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد).
• الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• إمكانية الاعتراض (إلغاء الاشتراك): يُمكنك إلغاء استلام رسالتنا الإخبارية في أي وقت، أي إلغاء موافقتك أو الاعتراض على استلام المزيد. ستجد رابطًا لإلغاء النشرة الإخبارية إما في نهاية كل رسالة إخبارية أو يمكنك استخدام أحد خيارات الاتصال المذكورة أعلاه، ويفضل أن يكون ذلك عبر البريد الإلكتروني.

التواصل الإعلاني عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الفاكس أو الهاتف

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التواصل الإعلاني، والتي قد تتم عبر قنوات مختلفة، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو الفاكس، وفقًا للمتطلبات القانونية.

يحق للمستلمين سحب موافقتهم في أي وقت أو الاعتراض على الاتصالات الإعلانية في أي وقت.

بعد الإلغاء أو الاعتراض، نقوم بتخزين البيانات المطلوبة لإثبات التفويض السابق للاتصال أو الإرسال لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد نهاية سنة الإلغاء أو الاعتراض على أساس مصالحنا المشروعة. تقتصر معالجة هذه البيانات على غرض الدفاع المحتمل ضد المطالبات. على أساس المصلحة المشروعة في المراقبة الدائمة لإلغاء المستخدم أو اعتراضه، نقوم أيضًا بتخزين البيانات المطلوبة لتجنب تجديد الاتصال (على سبيل المثال اعتمادًا على قناة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والاسم).

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقرات، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• أصحاب البيانات: شركاء التواصل؛ المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت)؛ والشركاء التجاريون والتعاقديون. الأطراف الثالثة.
• أغراض المعالجة: التسويق المباشر (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد)؛ التسويق؛ ترويج المبيعات؛ توفير الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ الإجراءات التنظيمية والإدارية؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والمعدات التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم، إلخ)). العمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 من المادة 6، الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (الجملة 1 من المادة 6 الفقرة 1 من الفقرة 1 من المادة 6، الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• Microsoft 365 Outlook: استخدام وظائف البريد الإلكتروني والتقويم للتواصل وتنظيم الاجتماعات. تتم معالجة بيانات جهات الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) وبيانات المحتوى (الرسائل والمرفقات ومحتوى الاجتماع) والبيانات الوصفية لأغراض ومن منطلق الاهتمام بزيادة الكفاءة والإنتاجية وفعالية التكلفة والمرونة والمرونة والتنقل وتحسين التواصل والتكامل مع M365. يستند الاحتفاظ بإدخالات رسائل البريد الإلكتروني والتقويم إلى الإرشادات التي يحددها المسؤول أو المستخدم؛ لا يوجد حذف تلقائي بشكل افتراضي. تتم إزالة صناديق البريد الإلكتروني والتقويمات عادةً بعد 30 يوماً من المغادرة. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع البيانات التشخيصية لاستقرار المنتج وتحسينه؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ شركة Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://microsoft.com؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement، معلومات الأمان: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).

السحوبات على الجوائز والمسابقات

لا نعالج البيانات الشخصية للمشاركين في المسابقات والمنافسات إلا بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات ذات الصلة، طالما أن المعالجة مطلوبة تعاقديًا لتوفير المسابقة وتنفيذها والتعامل معها، أو إذا وافق المشاركون على المعالجة أو إذا كانت المعالجة تخدم مصالحنا المشروعة (على سبيل المثال في أمن المسابقة أو حماية مصالحنا من إساءة الاستخدام من خلال الجمع المحتمل لعناوين IP عند تقديم إدخالات المسابقة).

إذا تم نشر مساهمات المشاركين كجزء من المسابقات (على سبيل المثال كجزء من التصويت أو عرض مشاركات المسابقة أو الفائزين أو إعداد تقارير عن المسابقة)، نود أن نشير إلى أنه قد يتم نشر أسماء المشاركين في هذا السياق أيضاً. يمكن للمشاركين الاعتراض على ذلك في أي وقت.

إذا كانت المسابقة تُجرى داخل منصة على الإنترنت أو شبكة اجتماعية (على سبيل المثال فيسبوك أو إنستغرام، ويُشار إليها فيما يلي باسم “المنصة الإلكترونية”)، فإن شروط الاستخدام وأحكام حماية البيانات الخاصة بالمنصات المعنية تنطبق أيضًا. في هذه الحالات، نود أن نشير إلى أننا مسؤولون عن المعلومات التي يقدمها المشاركون كجزء من المسابقة وأن الاستفسارات المتعلقة بالمسابقة يجب أن توجه إلينا.

ستُحذف بيانات المشاركين بمجرد انتهاء المسابقة أو المسابقة ولم تعد البيانات مطلوبة لإبلاغ الفائزين أو لأنه لا يُتوقع أن تكون هناك استفسارات أخرى حول المسابقة. من حيث المبدأ، سيتم حذف بيانات المشاركين في موعد لا يتجاوز 6 أشهر بعد انتهاء المسابقة. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الفائزين لفترة أطول، على سبيل المثال من أجل الرد على الاستفسارات حول الجوائز أو للوفاء بالجائزة؛ وفي هذه الحالة، تعتمد فترة الاحتفاظ على نوع الجائزة وتصل إلى ثلاث سنوات بالنسبة للسلع أو الخدمات، على سبيل المثال من أجل معالجة مطالبات الضمان. علاوة على ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببيانات المشاركين لفترة أطول، على سبيل المثال في شكل تقارير عن المسابقة في وسائل الإعلام عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

إذا تم جمع البيانات أيضًا لأغراض أخرى كجزء من المسابقة، فستستند معالجتها وفترة الاحتفاظ بها إلى معلومات حماية البيانات لهذا الاستخدام (على سبيل المثال في حالة التسجيل في النشرة الإخبارية كجزء من المسابقة).

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف). بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المرئية وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء).
• أصحاب البيانات: المشاركون في المسابقة والمسابقة.
• أغراض المعالجة: تنظيم المسابقات والمنافسات.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الاستطلاعات والمقابلات

نجري استطلاعات الرأي والمقابلات من أجل جمع المعلومات للغرض المُبلغ عنه في الاستطلاع أو المقابلة. يتم تحليل الاستطلاعات والاستبيانات (يُشار إليها فيما يلي بـ “الاستطلاعات”) التي نجريها دون الكشف عن الهوية. تتم معالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر الذي يكون ذلك ضروريًا لتوفير الاستطلاعات وتنفيذها تقنيًا (على سبيل المثال معالجة عنوان IP لعرض الاستطلاع في متصفح المستخدم أو لتمكين استئناف الاستطلاع بمساعدة ملف تعريف الارتباط).

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقرات، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المعنيون: المشاركون. المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: الملاحظات (مثل جمع الملاحظات عبر نموذج عبر الإنترنت). الاستطلاعات والاستبيانات (مثل الاستطلاعات ذات خيارات الإدخال وأسئلة الاختيار من متعدد).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• نماذج مايكروسوفت: إنشاء النماذج عبر الإنترنت، وجمع الردود في الوقت الفعلي، وتحليل النتائج باستخدام الرسوم البيانية المدمجة. التكامل في تطبيقات Office الأخرى لمزيد من معالجة البيانات. نماذج قابلة للتخصيص مع أنواع أسئلة وخيارات إجابات مختلفة بالإضافة إلى تصدير البيانات؛ مزود الخدمة: شركة Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://forms.office.com/؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).

تحليل الويب ومراقبته وتحسينه

يُستخدَم تحليل الويب (يُشار إليه أيضًا باسم “قياس مدى الوصول”) لتقييم تدفُّق الزائرين إلى عروضنا عبر الإنترنت، وقد يتضمن السلوك أو الاهتمامات أو المعلومات الديموغرافية عن الزائرين، مثل العمر أو الجنس، كقيم مستعارة. بمساعدة تحليل مدى الوصول، يمكننا، على سبيل المثال، التعرف على الوقت الذي يتم فيه استخدام عروضنا عبر الإنترنت أو وظائفها أو محتواها بشكل متكرر أو دعوة الزوار لإعادة استخدامها. كما أنه يُمكِّننا من فهم المجالات التي تتطلب التحسين.

بالإضافة إلى تحليل الويب، قد نستخدم أيضًا إجراءات الاختبار، على سبيل المثال لاختبار وتحسين إصدارات مختلفة من عروضنا على الإنترنت أو مكوناتها.

ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه، يمكن إنشاء ملفات التعريف، أي البيانات الملخصة لعملية الاستخدام، لهذه الأغراض، ويمكن تخزين المعلومات في المتصفح أو الجهاز النهائي ثم قراءتها. تتضمن المعلومات التي يتم جمعها، على وجه الخصوص، المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها والعناصر المستخدمة فيها بالإضافة إلى المعلومات التقنية مثل المتصفح المستخدم ونظام الكمبيوتر المستخدم ومعلومات عن أوقات الاستخدام. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات الموقع الجغرافي الخاصة بهم منا أو من مقدمي الخدمات التي نستخدمها، فمن الممكن أيضًا معالجة بيانات الموقع الجغرافي.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تخزين عناوين IP الخاصة بالمستخدمين. ومع ذلك، فإننا نستخدم إجراء إخفاء عنوان IP (أي إخفاء الاسم المستعار عن طريق تقصير عنوان IP) لحماية المستخدمين. بشكل عام، لا يتم تخزين أي بيانات واضحة للمستخدمين (مثل عناوين البريد الإلكترونيّ أو الأسماء) في سياق تحليل الويب واختبار A/B والتحسين، ولكن يتم تخزين أسماء مستعارة. هذا يعني أننا لا نعرف نحن ولا مقدمي البرامج المستخدمة الهوية الفعلية للمستخدمين، ولكننا لا نعرف فقط المعلومات المخزنة في ملفاتهم الشخصية لغرض العملية المعنية.

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مُقدِّمي الخدمات من جهات خارجية، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة. وبخلاف ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدم على أساس مصالحنا المشروعة (أي الاهتمام بالخدمات الفعّالة والاقتصادية والصديقة للمستفيدين). في هذا السياق، نود أيضًا أن نلفت انتباهك إلى المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: تحليلات الويب (مثل إحصاءات الوصول، والتعرف على الزائرين العائدين)؛ الملفات الشخصية التي تحتوي على معلومات متعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين)؛ التتبع (مثل التنميط بناءً على الاهتمامات والسلوك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط)؛ تتبع التحويل (قياس فعالية الأنشطة التسويقية)؛ الجماهير المخصصة؛ التسويق. توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”. تخزين ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى عامين (ما لم يُنص على خلاف ذلك، قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط وطرق التخزين المماثلة على أجهزة المستخدمين لمدة عامين).
• التدابير الأمنية: إخفاء عنوان IP (إخفاء الاسم المستعار لعنوان IP).
• الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• 1&1 IONOS WebAnalytics: قياس مدى الوصول وتحليلات الويب؛ مزود الخدمة: 1&1 IONOS SE، Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur، ألمانيا؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.ionos.de؛ سياسة الخصوصية: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-dsgvo/vereinbarung-zur-auftragsverarbeitung-avv-mit-ionos-abschliessen/؛ مزيد من المعلومات: يتم جمع البيانات إما عن طريق بكسل أو عن طريق ملف سجل، دون استخدام ملفات تعريف الارتباط؛ يتم إرسال عنوان IP الخاص بالزائرين عند إرسال طلب الصفحة، ويتم إخفاء هويته مباشرةً بعد الإرسال ومعالجته مباشرةً دون مرجع شخصي؛ تتم معالجة البيانات على أساس عقد معالجة الطلبات.
• Google Analytics: نحن نستخدم Google Analytics لقياس وتحليل استخدام عروضنا عبر الإنترنت على أساس رقم تعريف مستخدم مستعار. لا يحتوي رقم التعريف هذا على أي بيانات فريدة، مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني. يُستخدم لتعيين معلومات التحليل لجهاز نهائي من أجل التعرف على المحتوى الذي استدعاه المستخدمون في عملية استخدام واحدة أو أكثر، أو مصطلحات البحث التي استخدموها، أو التي استدعوها مرة أخرى، أو التي تفاعلوا بها مع عرضنا عبر الإنترنت. يتم أيضًا تخزين وقت الاستخدام ومدته، بالإضافة إلى مصادر المستخدمين الذين يشيرون إلى عرضنا على الإنترنت والجوانب التقنية لأجهزتهم النهائية ومتصفحاتهم.
  يتم إنشاء ملفات تعريف المستخدمين بأسماء مستعارة باستخدام معلومات من استخدام الأجهزة المختلفة، حيث يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط. لا يقوم Google Analytics بتسجيل أو تخزين عناوين IP الفردية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، يوفر Analytics بيانات الموقع الجغرافي التقريبي من خلال اشتقاق البيانات الوصفية التالية من عناوين IP: المدينة (وخطوط الطول والعرض المستنبطة للمدينة)، والقارة، والبلد، والمنطقة، وشبه القارة (ونظيراتها المستندة إلى الهوية). بالنسبة لحركة المرور في الاتحاد الأوروبي، يتم استخدام بيانات عنوان IP حصريًا لهذا الاشتقاق لبيانات تحديد الموقع الجغرافي قبل أن يتم حذفها على الفور. لا يتم تسجيلها ولا يمكن الوصول إليها ولا تُستخدم لأغراض أخرى. عندما يجمع Google Analytics بيانات القياس، يتم تنفيذ جميع استعلامات عنوان IP على خوادم مقرها الاتحاد الأوروبي قبل إعادة توجيه حركة المرور إلى خوادم Analytics للمعالجة؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6، الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات); الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/؛ التدابير الأمنية: إخفاء عنوان بروتوكول الإنترنت (إخفاء الاسم المستعار لعنوان بروتوكول الإنترنت)؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://business.safety.google/adsprocessorterms/؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://business.safety.google/adsprocessorterms)؛ إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de، إعدادات عرض الإعلانات: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. مزيد من المعلومات: https://business.safety.google/adsservices/ (أنواع المعالجة والبيانات المعالجة).

التسويق عبر الإنترنت

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لغرض التسويق عبر الإنترنت، والتي قد تشمل على وجه الخصوص تسويق المساحات الإعلانية أو عرض الإعلانات والمحتويات الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم “المحتوى”) بناءً على الاهتمامات المحتملة للمستخدمين وقياس فعاليتها.

لهذه الأغراض، يتم إنشاء ما يسمى بملفات تعريف المستخدم وتخزينها في ملف (ما يسمى “ملف تعريف الارتباط”) أو يتم استخدام إجراءات مماثلة، يتم من خلالها تخزين المعلومات المتعلقة بالمستخدم ذات الصلة بعرض المحتوى المذكور أعلاه. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، المحتوى الذي تم عرضه ومواقع الويب التي تمت زيارتها والشبكات المستخدمة على الإنترنت، وكذلك شركاء الاتصال والمعلومات التقنية، مثل المتصفح المستخدم ونظام الكمبيوتر المستخدم ومعلومات عن أوقات الاستخدام والوظائف المستخدمة. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات موقعهم الجغرافي، فيمكن معالجتها أيضًا.

كما يتم تخزين عناوين IP الخاصة بالمستخدمين. ومع ذلك، فإننا نستخدم إجراءات إخفاء عنوان IP المتاحة (أي إخفاء الاسم المستعار عن طريق تقصير عنوان IP) لحماية المستخدم. بشكل عام، لا يتم تخزين بيانات المستخدم الواضحة (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو الأسماء) كجزء من عملية التسويق عبر الإنترنت، ولكن يتم تخزين الأسماء المستعارة. هذا يعني أننا لا نعرف نحن ولا مقدمو عمليات التسويق عبر الإنترنت الهوية الفعلية للمستخدمين، ولكن فقط المعلومات المخزنة في ملفاتهم الشخصية.

يتم تخزين البيانات في الملفات الشخصية بشكل عام في ملفات تعريف الارتباط أو عن طريق إجراءات مماثلة. يمكن أيضًا قراءة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل عام في وقت لاحق على مواقع الويب الأخرى التي تستخدم نفس عملية التسويق عبر الإنترنت وتحليلها لغرض عرض المحتوى واستكمالها بمزيد من البيانات وتخزينها على خادم مزود عملية التسويق عبر الإنترنت.

في حالات استثنائية، من الممكن تعيين بيانات واضحة للملفات الشخصية، في المقام الأول إذا كان المستخدمون أعضاءً في شبكة اجتماعية نستخدم عمليات التسويق عبر الإنترنت التي نستخدمها وتربط الشبكة ملفات تعريف المستخدمين بالبيانات المذكورة أعلاه. يُرجى ملاحظة أنه يمكن للمستخدمين إبرام اتفاقيات إضافية مع مقدمي الخدمة، على سبيل المثال من خلال منح موافقتهم أثناء التسجيل.

من حيث المبدأ، نحصل فقط على معلومات مُلخَّصة حول نجاح إعلاناتنا. ومع ذلك، كجزء مما يسمى بقياسات التحويل، يمكننا التحقق مما يسمى بقياسات التحويل، أي، على سبيل المثال، إبرام عقد معنا. يُستخدم قياس التحويل فقط لتحليل نجاح إجراءاتنا التسويقية.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، نطلب منك أن تفترض أن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة يتم تخزينها لمدة عامين.

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مُقدِّمي الخدمات من جهات خارجية، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الإذن. وبخلاف ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدم على أساس مصالحنا المشروعة (أي الاهتمام بالخدمات الفعّالة والاقتصادية والصديقة للمستفيدين). في هذا السياق، نود أيضًا أن نلفت انتباهك إلى المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

معلومات عن الإلغاء والاعتراض:

نُشير إلى إشعارات حماية البيانات الخاصة بمُقدِّمي الخدمة المعنيين وخيارات إلغاء الاشتراك التي يُقدِّمها مُقدِّمو الخدمة. إذا لم يتم تحديد خيار إلغاء الاشتراك الصريح، فلديك خيار إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقييد وظائف عروضنا عبر الإنترنت. لذلك نوصي بخيارات إلغاء الاشتراك الإضافية التالية، والتي تم تلخيصها للمناطق المعنية:

أ) أوروبا: https://www.youronlinechoices.eu.

ب) كندا: https://www.youradchoices.ca/choices.

ج) الولايات المتحدة الأمريكية: https://www.aboutads.info/choices.

د) عبر الإقليم: https://optout.aboutads.info.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: تحليلات الويب (مثل إحصاءات الوصول، والتعرف على الزائرين العائدين)؛ الاستهداف (مثل التنميط بناءً على الاهتمامات والسلوك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط)؛ الجماهير المخصصة؛ التسويق؛ الملفات الشخصية التي تحتوي على معلومات متعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين)؛ تتبع التحويل (قياس فعالية الأنشطة التسويقية)؛ تجديد النشاط التسويقي. توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”. تخزين ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى عامين (ما لم يُنص على خلاف ذلك، قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط وطرق التخزين المماثلة على أجهزة المستخدمين لمدة عامين).
• التدابير الأمنية: إخفاء عنوان IP (إخفاء الاسم المستعار لعنوان IP).
• الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• AdMob: منصة لعرض المحتوى الإعلاني في تطبيقات الهاتف المحمول؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://admob.google.com/home/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://business.safety.google/adscontrollerterms/). مزيد من المعلومات: المعالجة بواسطة Google كمراقب: https://business.safety.google/adscontrollerterms/.
• إعلانات Google وقياس التحويل: عملية التسويق عبر الإنترنت بغرض وضع المحتوى والإعلانات داخل شبكة إعلانات مُقدِّم الخدمة (على سبيل المثال في نتائج البحث، وفي مقاطع الفيديو، وعلى مواقع الويب، وما إلى ذلك) بحيث يتم عرضها على المستخدمين الذين يُفترض أنهم مهتمون بالإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بقياس مدى تحويل الإعلانات، أي ما إذا كان المستخدمون قد انتهزوا الفرصة للتفاعل مع الإعلانات واستخدام العروض المُعلَن عنها (ما يُسمى بالتحويلات). ومع ذلك، لا نتلقى سوى معلومات مجهولة المصدر ولا نتلقى أي معلومات شخصية عن المستخدمين الأفراد؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //marketingplatform.google.com؛ سياسة الخصوصية: https: //policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)؛ مزيد من المعلومات: أنواع المعالجة والبيانات المعالجة: https://business.safety.google/adsservices/. شروط معالجة البيانات بين المتحكمين والبنود التعاقدية القياسية لعمليات نقل البيانات إلى دولة ثالثة: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• تجديد النشاط التسويقي لإعلانات Google: تجديد النشاط التسويقي من Google، والمعروف أيضًا باسم إعادة الاستهداف، هو تقنية تسمح بإضافة المستخدمين الذين يستخدمون خدمة عبر الإنترنت إلى قائمة تجديد النشاط التسويقي باسم مستعار بحيث يمكن عرض إعلانات للمستخدمين على عروض أخرى عبر الإنترنت بناءً على زيارتهم للخدمة عبر الإنترنت؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)؛ مزيد من المعلومات: أنواع المعالجة والبيانات المعالجة: https://business.safety.google/adsservices/. شروط معالجة البيانات بين المتحكمين والبنود التعاقدية القياسية لعمليات نقل البيانات إلى دولة ثالثة: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

البرامج التابعة والروابط التابعة لها

نقوم بتضمين ما يسمى بالروابط التابعة أو غيرها من الإشارات (والتي قد تتضمن أقنعة البحث أو الأدوات أو رموز الخصم، على سبيل المثال) إلى عروض وخدمات مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية (يشار إليها مجتمعة باسم “الروابط التابعة”) في عرضنا عبر الإنترنت. إذا اتبع المستخدمون الروابط التابعة أو استفادوا من العروض لاحقًا، فقد نتلقى عمولة أو مزايا أخرى من مقدمي الخدمات التابعين للغير (يُشار إليها مجتمعةً باسم “العمولة”).

لكي نتمكَّن من تتبُّع ما إذا كان المستخدمون قد استفادوا من عروض الروابط التابعة التي نستخدمها نحن، من الضروري أن يعلم مزوِّدو الطرف الثالث المعنيون أن المستخدمين قد اتبعوا رابط الإحالة المستخدم في عرضنا عبر الإنترنت. إن تعيين الروابط التابعة للجهات التابعة للمعاملات التجارية المعنية أو الإجراءات الأخرى (مثل عمليات الشراء) يخدم الغرض الوحيد من تسوية العمولة ويتم إلغاؤه بمجرد أن يصبح غير مطلوب لهذا الغرض.

لأغراض تعيين الروابط التابعة المذكورة أعلاه، يمكن استكمال الروابط التابعة بقيم معينة تكون جزءًا من الرابط أو يمكن تخزينها في مكان آخر، على سبيل المثال في ملف تعريف الارتباط. قد تتضمن القيم، على وجه الخصوص، موقع الويب المصدر (المُحيل)، والوقت، ومُعرّف عبر الإنترنت لمشغل موقع الويب الذي يوجد عليه الرابط التابع، ومُعرّف عبر الإنترنت للعرض المعني، ونوع الرابط المستخدم، ونوع العرض، ومُعرّف عبر الإنترنت للمستخدم.

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مُقدِّمي الخدمات من جهات خارجية، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة. وبخلاف ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدم على أساس مصالحنا المشروعة (أي الاهتمام بالخدمات الفعّالة والاقتصادية والصديقة للمستفيدين). في هذا السياق، نود أيضًا أن نلفت انتباهك إلى المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات العقد (مثل موضوع العقد، والمدة، وفئة العميل)؛ وبيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المعنيون بالبيانات: الأطراف المعنية. المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: تتبع الشركات التابعة.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

عرض برنامج الإحالة

نحن نُقدِّم برنامج الإحالة، أي عمولات أو مزايا أخرى (يُشار إليها مجتمعةً باسم “العمولة”) للمستخدمين (يُشار إليهم باسم “الشركات التابعة”) الذين يحيلون إلى عروضنا وخدماتنا. تتم الإحالة عن طريق رابط مُخصَّص للشريك التابع المعني أو طرق أخرى (مثل رموز الخصم) تسمح لنا بالتعرف على أن استخدام خدماتنا كان بناءً على الإحالة (يُشار إليها مجتمعةً باسم “روابط الشراكة”).

لكي نتمكّن من تتبُّع ما إذا كان المستخدمون قد استخدموا خدماتنا بناءً على الروابط التابعة التي تستخدمها الشركات التابعة لنا، من الضروري بالنسبة لنا معرفة أن المستخدمين قد اتبعوا رابطًا تابعًا. يخدم تخصيص الروابط التابعة للمعاملات التجارية ذات الصلة أو الاستخدام الآخر لخدماتنا الغرض الوحيد من تسوية العمولة ويتم إلغاؤها بمجرد أن تصبح غير مطلوبة لهذا الغرض.

لأغراض تعيين الروابط التابعة المذكورة أعلاه، يمكن استكمال الروابط التابعة بقيم معينة تكون جزءًا من الرابط أو يمكن تخزينها في مكان آخر، على سبيل المثال في ملف تعريف الارتباط. قد تتضمن القيم، على وجه الخصوص، موقع الويب المصدر (المُحيل)، والوقت، ومُعرّف عبر الإنترنت لمشغل موقع الويب الذي يوجد عليه الرابط التابع، ومُعرّف عبر الإنترنت للعرض المعني، ونوع الرابط المستخدم، ونوع العرض، ومُعرّف عبر الإنترنت للمستخدم.

ملاحظات حول الأسس القانونية: تتم معالجة بيانات شركائنا من أجل توفير خدماتنا التعاقدية (قبل) التعاقدية. تتم معالجة بيانات المستخدمين على أساس موافقتهم.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات السجل (مثل ملفات السجل المتعلقة بتسجيل الدخول أو استرجاع البيانات أو أوقات الوصول).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). الشركاء التجاريين والتعاقديين.
• أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية. تتبع الشركات التابعة.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مراجعات العملاء وعملية التقييم

نشارك في إجراءات المراجعة والتقييم من أجل تقييم خدماتنا وتحسينها والإعلان عنها. إذا قام المستخدمون بتقييمنا أو تقديم ملاحظات عبر منصات أو إجراءات المراجعة المشاركة، تنطبق أيضًا الشروط والأحكام العامة أو شروط الاستخدام وإشعارات حماية البيانات الخاصة بمُقدِّمي الخدمة. وكقاعدة عامة، يتطلب التقييم أيضًا التسجيل لدى مقدمي الخدمة المعنيين.

وللتأكد من أن المراجعين قد استخدموا خدماتنا بالفعل، نقوم بإرسال البيانات اللازمة المتعلقة بالعميل والخدمة المستخدمة (بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب أو رقم السلعة) إلى منصة المراجعة ذات الصلة بموافقة العميل. تُستخدم هذه البيانات فقط للتحقق من صحة المستخدم.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت، وبيانات الوقت، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين). بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو المرئية والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء).
• أصحاب البيانات: متلقو الخدمات والعملاء؛ المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). الشركاء التجاريين والتعاقديين.
• أغراض المعالجة: التعليقات (مثل جمع التعليقات عبر نموذج عبر الإنترنت). التسويق.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• أداة التصنيف: نقوم بدمج ما يسمى “أدوات التصنيف” في عروضنا على الإنترنت. عنصر واجهة المستخدم هو عنصر وظيفي ومحتوى مدمج في عرضنا على الإنترنت يعرض معلومات متغيرة. يمكن، على سبيل المثال، عرضها في شكل ختم أو عنصر مشابه، يُطلق عليه أحيانًا “شارة”. على الرغم من عرض المحتوى المقابل لعنصر واجهة المستخدم داخل عرضنا عبر الإنترنت، إلا أنه يتم استرجاعه من خوادم موفر عنصر واجهة المستخدم المعني في تلك اللحظة. وبهذه الطريقة فقط يمكن عرض المحتوى الحالي دائمًا، وخاصة التصنيف الحالي. لهذا الغرض، يجب إنشاء اتصال بيانات من موقع الويب الذي يتم الوصول إليه ضمن عروضنا عبر الإنترنت إلى خادم موفر الأداة، ويتلقى موفر الأداة بيانات تقنية معينة (بيانات الوصول، بما في ذلك عنوان IP) الضرورية لتسليم محتوى الأداة إلى متصفح المستخدم. علاوةً على ذلك، يتلقى موفر القطعة معلومات عن زيارة المستخدمين لموقعنا الإلكتروني. يمكن تخزين هذه المعلومات في ملف تعريف ارتباط واستخدامها من قِبل موفر الأداة للتعرف على العروض عبر الإنترنت التي تشارك في عملية التقييم التي زارها المستخدم. قد يتم تخزين المعلومات في ملف تعريف المستخدم واستخدامها لأغراض الدعاية أو لأغراض أبحاث السوق؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• آراء العملاء من جوجل: خدمة الحصول على و/أو عرض رضا العملاء وآراء العملاء؛ مقدم الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات); الموقع الإلكتروني: https://www.google.com/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)؛ معلومات إضافية: كجزء من جمع مراجعات العملاء، تتم معالجة رقم تعريف ووقت المعاملة التجارية المراد تقييمها، في حالة طلبات المراجعة المرسلة مباشرةً إلى العملاء، تتم معالجة عنوان البريد الإلكتروني للعميل وبلد إقامته بالإضافة إلى تفاصيل المراجعة نفسها؛ مزيد من المعلومات حول أنواع المعالجة والبيانات التي تتم معالجتها: https://business.safety.google/adsservices/. شروط معالجة البيانات لمنتجات جوجل الإعلانية: معلومات عن الخدمات شروط معالجة البيانات بين المتحكمين والبنود التعاقدية القياسية لعمليات نقل البيانات إلى بلد ثالث: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• ProvenExpert: منصة التصنيف؛ مزود الخدمة: شركة Expert Systems AG، Quedlinburger Strasse 1، 10589 برلين، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.provenexpert.com/de-de/. سياسة الخصوصية: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.
• Trustpilot: منصة التقييم؛ مزود الخدمة: Trustpilot A/S، Pilestræde 58, 5, 1112 كوبنهاغن، الدنمارك؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://de.trustpilot.com؛ سياسة الخصوصية: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms. اتفاقية معالجة البيانات: https://de.legal.trustpilot.com/for-businesses/data-processing-agreement.

التواجد في الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)

نحافظ على وجودنا على الإنترنت داخل الشبكات الاجتماعية ونعالج بيانات المستخدم في هذا السياق من أجل التواصل مع المستخدمين النشطين هناك أو لتقديم معلومات عنا.

نود أن نشير إلى أنه قد تتم معالجة بيانات المستخدم خارج الاتحاد الأوروبي. قد يؤدي ذلك إلى مخاطر للمستخدمين لأنه، على سبيل المثال، قد يزيد من صعوبة إنفاذ حقوق المستخدم.

علاوة على ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدمين داخل الشبكات الاجتماعية بشكل عام لأغراض أبحاث السوق والإعلانات. على سبيل المثال، يمكن إنشاء ملفات تعريف المستخدمين بناءً على سلوك المستخدم وما ينتج عنه من اهتمامات المستخدمين. وقد تُستخدم هذه الأخيرة بدورها، على سبيل المثال، لوضع إعلانات داخل الشبكات وخارجها تتوافق على الأرجح مع اهتمامات المستخدمين. لذلك يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط بشكل عام على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين، حيث يتم تخزين سلوك المستخدم واهتماماته. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا تخزين البيانات في ملفات تعريف المستخدمين بشكل مستقل عن الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (خاصةً إذا كانوا أعضاءً في المنصات المعنية وتم تسجيل دخولهم إليها).

للحصول على وصف تفصيلي لأشكال المعالجة ذات الصلة وخيارات إلغاء الاشتراك، يُرجى الرجوع إلى إعلانات حماية البيانات والمعلومات المقدمة من مشغلي الشبكات المعنية.

في حالة طلبات الحصول على المعلومات وتأكيد حقوق صاحب البيانات، نود أيضًا أن نشير إلى أنه يمكن تأكيدها بشكل أكثر فعالية مع مقدمي الخدمة. هذا الأخير هو الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى بيانات المستخدم ويمكنه اتخاذ التدابير المناسبة وتقديم المعلومات مباشرةً. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، يمكنك الاتصال بنا.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات النصية أو الصور وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت، وبيانات الوقت، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين). بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، وعنوان السكن، ومعلومات الاتصال، ورقم العميل، وما إلى ذلك).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). الأعضاء.
• أغراض المعالجة: التواصل؛ الملاحظات (مثل جمع الملاحظات عبر نموذج عبر الإنترنت)؛ العلاقات العامة؛ توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير نظم المعلومات والمعدات التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم، وما إلى ذلك). التسويق.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الفقرة 1 (و) من المادة 6 الجملة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 من المادة 6، الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• إنستغرام: شبكة اجتماعية تتيح لك مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والتعليق على المنشورات والمشاركات المفضلة وإرسال الرسائل والاشتراك في الملفات الشخصية والصفحات؛ مزود الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.instagram.com؛ سياسة الخصوصية: https://privacycenter.instagram.com/policy/. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• صفحات فيسبوك: الملفات الشخصية داخل شبكة التواصل الاجتماعي على فيسبوك – تتولى وحدة التحكم، بالتعاون مع شركة Meta Platforms Ireland Limited، مسؤولية جمع ونقل البيانات من زوار صفحتنا على فيسبوك (“صفحة المعجبين”). وهذا يشمل، على وجه الخصوص، معلومات حول سلوك المستخدم (مثل المحتوى الذي تم عرضه أو التفاعل معه والإجراءات التي تم تنفيذها) ومعلومات الجهاز (مثل عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح وإعدادات اللغة وبيانات ملفات تعريف الارتباط). يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy/. يستخدم فيسبوك أيضًا هذه البيانات لتزويدنا بتحليلات إحصائية من خلال خدمة “رؤى الصفحة”، والتي توفر معلومات حول كيفية تفاعل الأشخاص مع موقعنا ومحتواه. والأساس في ذلك هو اتفاقية مع فيسبوك (“معلومات عن رؤى الصفحة”: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum)، والتي يتم فيها تنظيم التدابير الأمنية وممارسة حقوق صاحب البيانات، من بين أمور أخرى. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات هنا: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. وبالتالي يمكن للمستخدمين إرسال طلبات الحصول على معلومات أو حذفها مباشرةً إلى فيسبوك. لا تتأثر حقوق المستخدمين (لا سيما المعلومات والحذف والاعتراض والشكوى إلى سلطة إشرافية) بهذا الأمر. تقتصر المسؤولية المشتركة حصريًا على جمع البيانات من قِبل شركة Meta Platforms Ireland Limited (الاتحاد الأوروبي). وتتحمل شركة Meta Platforms Ireland Limited وحدها المسؤولية عن المعالجة الإضافية، بما في ذلك النقل المحتمل إلى شركة Meta Platforms Inc : شركة Meta Platforms Ireland Limited، طريق ميريون، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.facebook.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
• مجموعات فيسبوك: نحن نستخدم وظيفة “المجموعات” في منصة فيسبوك لإنشاء مجموعات الاهتمامات التي يمكن لمستخدمي فيسبوك التواصل من خلالها مع بعضهم البعض أو معنا وتبادل المعلومات. عند القيام بذلك، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لمستخدمي مجموعاتنا بالقدر اللازم لغرض استخدام المجموعة والإشراف عليها. قد تحتوي إرشاداتنا داخل المجموعات على مزيد من المواصفات والمعلومات حول استخدام المجموعة المعنية. تتضمن هذه البيانات معلومات عن الاسم الأول واسم العائلة، بالإضافة إلى المحتوى المنشور أو المشترك بشكل خاص، وكذلك القيم المتعلقة بحالة عضوية المجموعة أو الأنشطة المتعلقة بالمجموعة، مثل الانضمام أو المغادرة، بالإضافة إلى التفاصيل الزمنية للبيانات المذكورة أعلاه. نشير أيضًا إلى معالجة بيانات المستخدم بواسطة فيسبوك نفسه. تشمل هذه البيانات معلومات حول أنواع المحتوى الذي يشاهده المستخدمون أو يتفاعلون معه أو الإجراءات التي يتخذونها (انظر تحت عنوان “الأشياء التي تقوم بها أنت والآخرون وتقدمها” في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy/)، بالإضافة إلى معلومات حول الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (مثل عناوين IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح وإعدادات اللغة وبيانات ملفات تعريف الارتباط؛ انظر تحت عنوان “معلومات الجهاز” في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy/). كما هو موضح في سياسة بيانات فيسبوك تحت عنوان “كيف نستخدم هذه المعلومات؟”، يجمع فيسبوك أيضًا المعلومات ويستخدمها لتوفير خدمات التحليلات، المعروفة باسم “Insights”، لمشغلي المجموعات لتزويدهم برؤى حول كيفية تفاعل الأشخاص مع مجموعاتهم ومع المحتوى المرتبط بها؛ مقدم الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.facebook.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• أحداث فيسبوك: الملفات الشخصية للأحداث داخل شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك – نستخدم وظيفة “الأحداث” في منصة فيسبوك للفت الانتباه إلى الأحداث والتواريخ والتواصل مع المستخدمين (المشاركين والأطراف المهتمة) وتبادل المعلومات. عند القيام بذلك، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لمستخدمي صفحات الفعاليات الخاصة بنا، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لغرض صفحة الفعالية والإشراف عليها. تتضمن هذه البيانات تفاصيل الاسمين الأول والأخير، بالإضافة إلى المحتوى المنشور أو المشترك بشكل خاص، وكذلك القيم المتعلقة بحالة المشاركة وتفاصيل الوقت للبيانات المذكورة أعلاه. نشير أيضًا إلى معالجة بيانات المستخدم بواسطة فيسبوك نفسه. تتضمن هذه البيانات معلومات حول أنواع المحتوى الذي يشاهده المستخدمون أو يتفاعلون معه أو الإجراءات التي يتخذونها (انظر تحت عنوان “الأشياء التي تقوم بها أنت والآخرون وتقدمها” في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy/)، بالإضافة إلى معلومات حول الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (مثل عناوين IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح وإعدادات اللغة وبيانات ملفات تعريف الارتباط؛ انظر تحت عنوان “معلومات الجهاز” في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy/). كما هو موضح في سياسة بيانات فيسبوك تحت عنوان “كيف نستخدم هذه المعلومات؟”، يجمع فيسبوك أيضًا المعلومات ويستخدمها لتوفير خدمات التحليلات، المعروفة باسم “Insights”، لمقدمي خدمات الفعاليات حتى يتمكنوا من الحصول على رؤى حول كيفية تفاعل الأشخاص مع صفحات الفعاليات الخاصة بهم والمحتوى المرتبط بها؛ مقدمو الخدمات: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.facebook.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• LinkedIn: شبكة التواصل الاجتماعي – نحن مسؤولون بالاشتراك مع شركة LinkedIn Ireland Unlimited Company عن جمع (ولكن ليس المعالجة الإضافية) لبيانات الزوار المستخدمة لإنشاء “رؤى الصفحة” (إحصائيات) لملفاتنا الشخصية على LinkedIn. تتضمن هذه البيانات معلومات حول أنواع المحتوى الذي يشاهده المستخدمون أو يتفاعلون معه والإجراءات التي يتخذونها. يتم أيضًا جمع تفاصيل حول الأجهزة المستخدمة، مثل عناوين IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح وإعدادات اللغة وبيانات ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى معلومات من الملفات الشخصية للمستخدمين، مثل الوظيفة الوظيفية والبلد والمجال ومستوى التسلسل الهرمي وحجم الشركة والحالة الوظيفية. يمكن الاطلاع على معلومات حماية البيانات المتعلقة بمعالجة بيانات المستخدم من قِبل LinkedIn في معلومات حماية البيانات الخاصة بشركة LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
  لقد أبرمنا اتفاقية خاصة مع LinkedIn Ireland (“ملحق المراقب المشترك لصفحة رؤى الصفحة” https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum)، والتي تنظم على وجه الخصوص التدابير الأمنية التي يجب على LinkedIn مراعاتها والتي وافقت LinkedIn على الوفاء بحقوق أصحاب البيانات (أي يمكن للمستخدمين، على سبيل المثال، إرسال طلبات الحصول على معلومات أو حذفها مباشرةً إلى LinkedIn). حقوق المستخدمين (لا سيما الحق في الحصول على المعلومات والحذف والاعتراض والشكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة) غير مقيدة بالاتفاقيات المبرمة مع LinkedIn. تقتصر المسؤولية المشتركة على جمع البيانات ونقلها إلى شركة LinkedIn Ireland Unlimited Company، وهي شركة مقرها في الاتحاد الأوروبي. تقع مسؤولية المعالجة الإضافية للبيانات على عاتق شركة LinkedIn Ireland Unlimited Company وحدها، لا سيما فيما يتعلق بنقل البيانات إلى الشركة الأم LinkedIn Corporation في الولايات المتحدة الأمريكية؛ مزود الخدمة: شركة LinkedIn Ireland Unlimited Company، ويلتون بليس، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.linkedin.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy؛ أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://legal.linkedin.com/dpa). خيار الاعتراض (الانسحاب): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• موقع Pinterest: شبكة اجتماعية تتيح للمستخدمين مشاركة الصور والتعليق على المنشورات وتفضيلها وتنظيمها وإرسال الرسائل والاشتراك في الملفات الشخصية؛ مزود الخدمة: شركة Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.pinterest.com. سياسة الخصوصية: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
• Snapchat: شبكة اجتماعية تسمح للمستخدمين بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والتعليق على المنشورات والمشاركات المفضلة وإرسال الرسائل والاشتراك في الملفات الشخصية والصفحات؛ مزود الخدمة: Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405 USA؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.snapchat.com/؛ سياسة الخصوصية: https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: البنود التعاقدية القياسية(https://www.snap.com/en-US/terms/standard-contractual-clauses).
• مجموعات تيليجرام: نحن نستخدم منصة تيليجرام لإنشاء مجموعات اهتمامات يمكن لمستخدمي تيليجرام من خلالها التواصل مع بعضهم البعض أو معنا وتبادل المعلومات؛ مزود الخدمة: الممثل في الاتحاد الأوروبي: المكتب الأوروبي لحماية البيانات (EDPO)، شارع هوارت هاموار 71، 1030 بروكسل، بلجيكا؛ الموقع الإلكتروني: https://telegram.org/؛ سياسة الخصوصية: https://telegram.org/privacy؛ معلومات إضافية: نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأعضاء المجموعة فقط إلى الحد الذي يمكننا من إدارة أعضاء المجموعة، أي إضافة وحذف وتقييد استخدام المجموعة والإشراف على المحتوى. فيما عدا ذلك، أي على وجه الخصوص لتوفير الوظائف التقنية وتقييم وتوفير إحصائيات الإرسال المجهولة لمشغلي المجموعة وإدارة المستخدمين، فإن تيليجرام هي المسؤولة عن ذلك.
• قنوات تيليجرام: نستخدم منصة تيليجرام لإرسال رسائل إلى المشتركين في قناة تيليجرام الخاصة بنا؛ مزود الخدمة: الممثل في الاتحاد الأوروبي: المكتب الأوروبي لحماية البيانات (EDPO)، شارع هوارت هاموار 71، 1030 بروكسل، بلجيكا؛ الموقع الإلكتروني: https://telegram.org/؛ سياسة الخصوصية: https://telegram.org/privacy/de؛ معلومات إضافية: نحن نعالج البيانات الشخصية للمشتركين فقط إلى الحد الذي يمكننا من عرض وحذف المشتركين كمستفيدين من القناة. بالإضافة إلى ذلك، أي على وجه الخصوص لإرسال الرسائل، وتقييم وتوفير إحصائيات إرسال مجهولة لمشغلي القناة وإدارة المشتركين، فإن تيليجرام مسؤولة بموجب قانون حماية البيانات.
• المواضيع: شبكة اجتماعية؛ مزود الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.threads.net/. سياسة الخصوصية: https://help.instagram.com/515230437301944.
• تيك توك: شبكة اجتماعية، تتيح مشاركة الصور ومقاطع الفيديو، والتعليق على المنشورات وتفضيلها، وإرسال الرسائل، والاشتراك في الحسابات؛ مزود الخدمة: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland and TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, United Kingdom, EC1A 9HP؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.tiktok.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: البنود التعاقدية القياسية(https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
• TikTok Business: شبكة تواصل اجتماعي، تسمح بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو، والتعليق على المنشورات وتفضيلها، والمراسلة، والاشتراك في الحسابات – نحن وTikTok مسؤولان بشكل مشترك عن جمع ونقل بيانات الأحداث وقياس وإنشاء تقارير الرؤى (الإحصاءات) لمالكي الملفات الشخصية. تتضمن بيانات الحدث هذه معلومات حول أنواع المحتوى الذي يشاهده المستخدمون أو يتفاعلون معه أو الإجراءات التي يتخذونها، بالإضافة إلى معلومات حول الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (مثل عناوين IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح وإعدادات اللغة وبيانات ملفات تعريف الارتباط) ومعلومات من الملفات الشخصية للمستخدمين، مثل البلد أو الموقع. يمكن الاطلاع على معلومات حماية البيانات حول معالجة بيانات المستخدم من قبل TikTok في معلومات حماية البيانات الخاصة بـ TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. لقد أبرمنا اتفاقية خاصة مع تيك توك بشأن المسؤولية المشتركة، والتي تنظم على وجه الخصوص التدابير الأمنية التي يجب على تيك توك مراعاتها والتي وافقت تيك توك على الوفاء بحقوق أصحاب البيانات (أي يمكن للمستخدمين، على سبيل المثال، إرسال المعلومات أو طلبات الحذف مباشرةً إلى تيك توك). لا يتم تقييد حقوق المستخدمين (لا سيما في المعلومات والحذف والاعتراض والشكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة) بموجب الاتفاقيات المبرمة مع TikTok. يمكن الاطلاع على الاتفاقية الخاصة بالمسؤولية المشتركة في “الشروط الخاصة بالاختصاص القضائي” لـ TikTok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms؛ مزود الخدمة: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland و TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, United Kingdom, EC1A 9HP؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.tiktok.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: البنود التعاقدية القياسية(https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
• X: الشبكة الاجتماعية؛ مزود الخدمة: شركة X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://x.com. سياسة الخصوصية: https://x.com/de/privacy.
• Vimeo: شبكة اجتماعية ومنصة فيديو؛ مزود الخدمة: شركة Vimeo Inc، عناية: قسم الشؤون القانونية، 555 غرب شارع 18 شارع نيويورك، نيويورك 10011، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://vimeo.com. سياسة الخصوصية: https://vimeo.com/privacy.
• يوتيوب: الشبكة الاجتماعية ومنصة الفيديو؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF). خيار الاعتراض (الانسحاب): https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
• Xing: الشبكة الاجتماعية؛ مزود الخدمة: شركة New Work SE، Am Strandkai 1، 20457 هامبورغ، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.xing.com/. سياسة الخصوصية: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
• حائط وسائل التواصل الاجتماعي/غرفة أخبار وسائل التواصل الاجتماعي: “حائط وسائل التواصل الاجتماعي” أو “غرفة أخبار وسائل التواصل الاجتماعي” هو تجميع للمنشورات من مختلف الشبكات الاجتماعية التي يتم ذكرنا فيها أو التي تحتوي على هاشتاج باسمنا أو اسم حملة ما. يتضمن ذلك الإشارات إلى المنشورات التي ننشرها على الشبكات الاجتماعية بالإضافة إلى المنشورات التي ينشرها المستخدمون. يتم الحصول على محتوى المنشورات تلقائيًا من شبكات التواصل الاجتماعي المعنية وفقًا لشروط وتفويضات المؤلفين، ويمكن للمستخدمين الاعتراض على العرض في أي وقت. يتحمل المؤلفون دائمًا المسؤولية عن محتوى المنشورات. يتحمل مقدمو الشبكات الاجتماعية المعنية مسؤولية معالجة البيانات المتعلقة بعرض المنشورات ومحتواها. نشير إلى المعلومات الخاصة بالشبكات الاجتماعية المعنية في سياق سياسة الخصوصية هذه. دون الإخلال بحقوق المستخدمين المعنيين، نوصي المستخدمين (أيضًا) بالاتصال بالمؤلفين أو مقدمي الشبكات الاجتماعية المعنيين في حالة وجود طلبات للحصول على معلومات وشكاوى بشأن المساهمات التي لم يتم إجراؤها من قبلنا من أجل إزالة المساهمات من المصدر أو لتأكيد حقوق حماية البيانات الخاصة بهم؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

المكونات الإضافية والوظائف المدمجة والمحتوى المدمج

نحن ندمج عناصر وظيفية وعناصر محتوى في عروضنا على الإنترنت يتم الحصول عليها من خوادم مقدمي الخدمات الخاصة بهم (يُشار إليهم فيما يلي باسم “مقدمي الخدمات من الغير”). قد تكون هذه العناصر، على سبيل المثال، رسومات أو مقاطع فيديو أو خرائط مدن (يُشار إليها فيما يلي باسم “المحتوى”).

يتطلب التكامل دائمًا أن يقوم مزودو الطرف الثالث لهذا المحتوى بمعالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم، حيث لن يتمكنوا من إرسال المحتوى إلى متصفحهم بدون عنوان IP. وبالتالي فإن عنوان IP مطلوب لعرض هذا المحتوى أو الوظيفة. نحن نسعى فقط لاستخدام المحتوى الذي لا يستخدم مقدمو الخدمة المعنيون عنوان IP فقط لتقديم المحتوى. قد يستخدم موفرو الطرف الثالث أيضًا ما يسمى بعلامات البكسل (رسومات غير مرئية، تُعرف أيضًا باسم “إشارات الويب”) لأغراض إحصائية أو تسويقية. يمكن استخدام علامات البكسل لتحليل المعلومات مثل حركة الزوار على صفحات هذا الموقع الإلكتروني. قد يتم تخزين المعلومات ذات الأسماء المستعارة أيضًا في ملفات تعريف الارتباط على جهاز المستخدم، وقد تحتوي على معلومات تقنية حول المتصفح ونظام التشغيل، ومواقع الويب المُحيلة ووقت الزيارة وغيرها من المعلومات حول استخدام عروضنا على الإنترنت، وقد تكون مرتبطة أيضًا بمعلومات من مصادر أخرى.

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مُقدِّمي الخدمات من جهات خارجية، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الإذن. وبخلاف ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدم على أساس مصالحنا المشروعة (أي الاهتمام بالخدمات الفعّالة والاقتصادية والصديقة للمستفيدين). في هذا السياق، نود أيضًا أن نلفت انتباهك إلى المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة وطول مدة البقاء، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين)؛ بيانات الموقع (معلومات عن الموقع الجغرافي للجهاز أو الشخص). بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المرئية بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: توفير خدماتنا عبر الإنترنت وقابلية الاستخدام؛ تحليلات الويب (مثل إحصاءات الوصول، والتعرف على الزائرين العائدين)؛ الاستهداف (مثل التنميط بناءً على الاهتمامات والسلوك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط)؛ الجماهير المخصصة؛ التسويق؛ توفير الخدمات التعاقدية وأداء الالتزامات التعاقدية؛ الملفات الشخصية التي تحتوي على معلومات متعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين). البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وما إلى ذلك)).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”. تخزين ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى عامين (ما لم يُنص على خلاف ذلك، قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط وطرق التخزين المماثلة على أجهزة المستخدمين لمدة عامين).
• الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• دمج برامج أو نصوص برمجية أو أطر عمل تابعة لجهات خارجية (مثل jQuery): نقوم بدمج البرامج في عروضنا عبر الإنترنت التي نسترجعها من خوادم مقدمي الخدمات الآخرين (مثل مكتبات الوظائف التي نستخدمها لغرض العرض أو سهولة الاستخدام لعروضنا عبر الإنترنت). يجمع مقدمو الخدمة المعنيون عنوان IP الخاص بالمستخدمين ويمكنهم معالجة ذلك بغرض نقل البرنامج إلى متصفح المستخدم ولأغراض أمنية، وكذلك لتقييم عرضهم وتحسينه. – نقوم بدمج البرامج في عروضنا عبر الإنترنت التي نسترجعها من خوادم مقدمي الخدمات الآخرين (مثل مكتبات الوظائف التي نستخدمها لغرض العرض أو سهولة الاستخدام لعروضنا عبر الإنترنت). يجمع مقدمو الخدمة المعنيون عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدمين وقد يعالجونه بغرض نقل البرنامج إلى متصفح المستخدم ولأغراض أمنية، وكذلك لتقييم عرضهم وتحسينه؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• خطوط جوجل (توفير الخطوط على الخادم الخاص بنا): توفير ملفات الخطوط بغرض تقديم عرض سهل الاستخدام لعرضنا عبر الإنترنت؛ مزود الخدمة: تتم استضافة خطوط Google على خادمنا، ولا يتم نقل أي بيانات إلى Google؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• خطوط Google (يتم الحصول عليها من خادم Google): الحصول على الخطوط (والرموز) لغرض استخدام الخطوط والرموز بشكل آمن تقنياً وبدون صيانة وبكفاءة فيما يتعلق بتحديثها وأوقات تحميلها وعرضها الموحد ومراعاة قيود الترخيص المحتملة. يتم إبلاغ موفر الخطوط بعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم حتى يمكن توفير الخطوط في متصفح المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال البيانات التقنية (إعدادات اللغة، دقة الشاشة، نظام التشغيل، الأجهزة المستخدمة) الضرورية لتوفير الخطوط اعتماداً على الأجهزة المستخدمة والبيئة التقنية. قد تتم معالجة هذه البيانات على خادم موفر الخطوط في الولايات المتحدة الأمريكية – عند زيارة عروضنا عبر الإنترنت، ترسل متصفحات المستخدمين طلبات HTTP الخاصة بالمتصفح إلى واجهة برمجة تطبيقات Google Fonts Web API (أي واجهة برمجية لاسترداد الخطوط). تزوِّد واجهة برمجة تطبيقات Google Fonts Web API المستخدمين بجداول الأنماط المتتالية لخطوط Google (CSS) ثم الخطوط المحددة في CCS. تتضمن طلبات HTTP هذه (1) عنوان IP الذي يستخدمه المستخدم المعني للوصول إلى الإنترنت، (2) عنوان URL المطلوب على خادم Google و(3) رؤوس HTTP، بما في ذلك وكيل المستخدم، الذي يصف إصدارات المتصفح ونظام التشغيل لزوار الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى عنوان URL الإحالة (أي صفحة الويب التي سيتم عرض خط Google عليها). لا يتم تسجيل عناوين IP ولا يتم تخزينها على خوادم Google ولا يتم تحليلها. تقوم واجهة برمجة تطبيقات Google Fonts Web API بتسجيل تفاصيل طلبات HTTP (عنوان URL المطلوب ووكيل المستخدم وعنوان URL المُحيل). الوصول إلى هذه البيانات مقيّد وخاضع لرقابة صارمة. يُحدد عنوان URL المطلوب عائلات الخطوط التي يرغب المستخدم في تحميل الخطوط الخاصة بها. يتم تسجيل هذه البيانات حتى تتمكن Google من تحديد عدد مرات طلب عائلة خطوط معينة. باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Google Fonts Web API، يجب على وكيل المستخدم تكييف الخط الذي تم إنشاؤه لنوع المتصفح المعني. يتم تسجيل وكيل المستخدم في المقام الأول لتصحيح الأخطاء ويستخدم لإنشاء إحصائيات استخدام مجمّعة لقياس شعبية عائلات الخطوط. تُنشر إحصائيات الاستخدام الملخصة هذه على صفحة “التحليلات” الخاصة بخطوط Google. أخيرًا، يتم تسجيل عنوان URL المُحال إليه بحيث يمكن استخدام البيانات لصيانة الإنتاج وإنشاء تقرير مُجمَّع عن أهم عمليات التكامل بناءً على عدد طلبات الخطوط. وفقًا لمعلوماتها الخاصة، لا تستخدم Google أيًا من المعلومات التي تجمعها Google Fonts لإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين النهائيين أو لوضع إعلانات مستهدفة؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://fonts.google.com/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF). مزيد من المعلومات: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
• Font Awesome (توفير على الخادم الخاص): عرض الخطوط والأيقونات؛ مزود الخدمة: تتم استضافة أيقونات Font Awesome على خادمنا، ولا يتم نقل أي بيانات إلى مزود Font Awesome؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• خرائط جوجل: نقوم بدمج خرائط خدمة “خرائط جوجل” التي تقدمها جوجل. قد تتضمن البيانات المعالجة، على وجه الخصوص، عناوين IP وبيانات موقع المستخدم؛ مزود الخدمة: شركة Google Cloud EMEA Limited، 70 Sir John Rogerson’s Quay، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://mapsplatform.google.com/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy. أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF).
• إضافات ومحتوى Instagram: إضافات ومحتوى Instagram – قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، محتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو النصوص والأزرار التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاركة المحتوى من هذا العرض عبر الإنترنت داخل Instagram. – نحن مسؤولون بشكل مشترك مع شركة Meta Platforms Ireland Limited عن جمع أو استلام في سياق الإرسال (ولكن ليس المعالجة الإضافية) “بيانات الحدث” التي يجمعها فيسبوك باستخدام وظائف Instagram (مثل وظائف تضمين المحتوى) التي يتم تنفيذها على عرضنا عبر الإنترنت أو استلامها في سياق الإرسال للأغراض التالية: أ) عرض المحتوى والمعلومات الإعلانية التي تتوافق مع الاهتمامات المفترضة للمستخدمين؛ ب) تسليم الرسائل التجارية والرسائل المتعلقة بالمعاملات (مثل مخاطبة المستخدمين عبر Instagram). (على سبيل المثال، مخاطبة المستخدمين عبر Facebook Messenger)؛ ج) تحسين عرض الإعلانات وتخصيص الوظائف والمحتوى (على سبيل المثال، تحسين التعرف على المحتوى أو المعلومات الإعلانية التي يفترض أنها تتوافق مع اهتمامات المستخدمين). لقد أبرمنا اتفاقية خاصة مع فيسبوك (“ملحق لوحدات التحكم في البيانات”، https://www.facebook.com/legal/controller_addendum)، والتي تنظم على وجه الخصوص التدابير الأمنية التي يجب على فيسبوك مراعاتها(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) والتي وافق فيسبوك على الوفاء بحقوق أصحاب البيانات (أي يمكن للمستخدمين، على سبيل المثال، إرسال المعلومات أو طلبات الحذف مباشرةً إلى فيسبوك). ملاحظة: إذا زودنا فيسبوك بالقيم المقاسة والتحليلات والتقارير (التي يتم تجميعها، أي أنها لا تحتوي على أي معلومات عن المستخدمين الأفراد وتكون مجهولة بالنسبة لنا)، فإن هذه المعالجة لا تتم في إطار المسؤولية المشتركة، ولكن على أساس اتفاقية معالجة البيانات (“شروط معالجة البيانات”، https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing)“شروط أمان البيانات”(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms)، وفيما يتعلق بالمعالجة في الولايات المتحدة الأمريكية، على أساس البنود التعاقدية القياسية (“ملحق نقل البيانات بين فيسبوك والاتحاد الأوروبي، https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). لا يتم تقييد حقوق المستخدمين (خاصةً في الحصول على المعلومات والحذف والاعتراض والشكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة) بموجب الاتفاقيات المبرمة مع فيسبوك؛ مقدم الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.instagram.com. سياسة الخصوصية: https://privacycenter.instagram.com/policy/.
• إضافات ومحتوى LinkedIn: مكونات LinkedIn الإضافية والمحتوى – قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، محتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو النصوص والأزرار التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاركة المحتوى من هذا العرض عبر الإنترنت داخل LinkedIn؛ مزود الخدمة: شركة LinkedIn Ireland Unlimited Company، ويلتون بليس، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.linkedin.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://legal.linkedin.com/dpa؛ أساس عمليات نقل البيانات إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية(https://www.linkedin.com/legal/l/dpa). خيار الاعتراض (الانسحاب): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• OpenStreetMap: نحن ندمج خرائط خدمة “OpenStreetMap”، والتي يتم تقديمها على أساس رخصة قاعدة البيانات المفتوحة المشاع المفتوحة (ODbL) من قبل مؤسسة OpenStreetMap (OSMF). يتم استخدام بيانات المستخدم من قبل OpenStreetMap حصريًا لغرض عرض وظائف الخريطة وللتخزين المؤقت للإعدادات المحددة. قد تتضمن هذه البيانات، على وجه الخصوص، عناوين IP الخاصة بالمستخدمين وبيانات الموقع، والتي، مع ذلك، لا يتم جمعها دون موافقتهم (عادةً كجزء من إعدادات أجهزتهم النهائية أو متصفحاتهم)؛ مزود الخدمة: مؤسسة OpenStreetMap Foundation (OSMF)؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.openstreetmap.de. سياسة الخصوصية: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
• إضافات ومحتوى Pinterest: مكونات Pinterest الإضافية والمحتوى – قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، محتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو النصوص والأزرار التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاركة المحتوى من هذه الخدمة عبر الإنترنت داخل Pinterest؛ مزود الخدمة: Pinterest Inc، 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.pinterest.com. سياسة الخصوصية: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
• “reCAPTCHA”: نقوم بدمج وظيفة “reCAPTCHA” حتى نتمكّن من التعرّف على ما إذا كانت الإدخالات (على سبيل المثال في النماذج عبر الإنترنت) تتم بواسطة البشر وليس بواسطة آلات تعمل تلقائيًا (ما يُطلق عليه “الروبوتات”). قد تتضمن البيانات المعالجة عناوين IP ومعلومات عن أنظمة التشغيل أو الأجهزة أو المتصفحات المستخدمة وإعدادات اللغة والموقع وحركات الماوس وضربات لوحة المفاتيح والوقت الذي يقضيه المستخدم على المواقع الإلكترونية والمواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها سابقًا والتفاعلات مع ReCaptcha على مواقع إلكترونية أخرى، وربما ملفات تعريف الارتباط ونتائج عمليات التعرف اليدوي (مثل الإجابة عن الأسئلة المطروحة أو تحديد العناصر في الصور). تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة في حماية عروضنا على الإنترنت من الزحف الآلي المسيء والبريد العشوائي؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.google.com/recaptcha/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF). إمكانية الاعتراض (إلغاء الاشتراك): إمكانية إلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de؛ إعدادات عرض الإعلانات: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
• مقاطع فيديو يوتيوب: محتوى الفيديو؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.youtube.com؛ سياسة الخصوصية: https: //policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى دولة ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF). إمكانية الاعتراض (إلغاء الاشتراك): إمكانية إلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de؛ إعدادات عرض الإعلانات: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
• فيديوهات يوتيوب: يتم تضمين مقاطع الفيديو المخزنة على YouTube في عروضنا عبر الإنترنت. يتم دمج مقاطع فيديو يوتيوب هذه عبر نطاق خاص باستخدام مكون “youtube-nocookie” في ما يسمى “وضع حماية البيانات الموسعة”. في “وضع حماية البيانات الموسعة”، حتى يتم بدء تشغيل الفيديو، يمكن فقط تخزين المعلومات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك وتفاصيل المتصفح وجهازك النهائي على جهازك النهائي في ملفات تعريف الارتباط أو عن طريق إجراءات مماثلة، والتي يتطلبها YouTube لإخراج الفيديو والتحكم فيه وتحسين عرضه. وبمجرد تشغيل مقاطع الفيديو، قد تتم معالجة معلومات إضافية بواسطة YouTube لتحليل سلوك الاستخدام وتخزينها في ملف تعريف المستخدم وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكن أن تصل فترة تخزين ملفات تعريف الارتباط إلى عامين؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https: //www.youtube.com؛ سياسة الخصوصية: https: //policies.google.com/privacy؛ أساس عمليات النقل إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF). مزيد من المعلومات: https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de-DE#zippy=%2Cturn-on-privacy-enhanced-mode%2Cerweiterten-datenschutzmodus-aktivieren.
• إضافات وأزرار Xing: مكونات Xing الإضافية والأزرار – قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، محتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو النصوص والأزرار التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاركة المحتوى من هذا العرض عبر الإنترنت داخل Xing؛ مزود الخدمة: شركة New Work SE، Am Strandkai 1، 20457 هامبورغ، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.xing.com. سياسة الخصوصية: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
• كوم: الاستضافة والبرامج لإنشاء وتوفير وتشغيل مواقع الويب والمدونات والعروض الأخرى عبر الإنترنت؛ مزود الخدمة: Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://wordpress.com؛ سياسة الخصوصية: https://automattic.com/de/privacy/؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. أساس عمليات نقل البيانات إلى بلد ثالث: إطار خصوصية البيانات (DPF)، البنود التعاقدية القياسية (مقدمة من مقدم الخدمة).

معالجة البيانات في سياق علاقات العمل

في سياق علاقات العمل، تتم معالجة البيانات الشخصية بهدف التنظيم الفعّال لإنشاء هذه العلاقات وتنفيذها وإنهائها. تدعم معالجة البيانات هذه المعالجة مختلف الوظائف التشغيلية والإدارية الضرورية لإدارة علاقات العمل.

تغطي معالجة البيانات جوانب مختلفة تتراوح من بدء العقد إلى إلغاء العقد. ويشمل ذلك تنظيم وإدارة ساعات العمل اليومية، وإدارة حقوق الوصول والتراخيص، وكذلك التعامل مع تدابير تطوير الموظفين وتقييمات الموظفين. تُستخدم المعالجة أيضًا في محاسبة كشوف المرتبات وإدارة مدفوعات الأجور والمرتبات، وهي جوانب بالغة الأهمية في تنفيذ العقود.

تراعي معالجة البيانات أيضًا المصالح المشروعة لصاحب العمل المسؤول، مثل ضمان السلامة في مكان العمل أو جمع بيانات الأداء لتقييم العمليات التشغيلية وتحسينها. تشمل معالجة البيانات أيضًا الإفصاح عن بيانات الموظفين كجزء من عمليات التواصل والنشر الخارجية، حيثما كان ذلك ضروريًا لأغراض تشغيلية أو قانونية.

تتم معالجة هذه البيانات دائمًا بما يتوافق مع الإطار القانوني المعمول به، حيث يكون الهدف دائمًا هو خلق بيئة عمل عادلة وفعالة والحفاظ عليها. ويشمل ذلك أيضًا مراعاة حماية بيانات الموظفين المعنيين، وإخفاء هوية البيانات أو حذفها بعد استيفاء الغرض من المعالجة أو وفقًا لفترات الاحتفاظ القانونية.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الموظفين (معلومات عن الموظفين وغيرهم من الأشخاص الذين تربطهم علاقة عمل)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد، والمدة، وفئة العميل)؛ بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو المصورة والمساهمات والمعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء)؛ البيانات الاجتماعية (البيانات الخاضعة للسرية الاجتماعية، على سبيل المثال من مؤسسات الضمان الاجتماعي). بيانات المحتوى (على سبيل المثال الرسائل والمساهمات النصية أو المصورة والمعلومات المتعلقة بها، مثل تفاصيل التأليف أو وقت الإنشاء)؛ البيانات الاجتماعية (البيانات الخاضعة للسرية الاجتماعية والمعالجة، على سبيل المثال، من قبل مقدمي خدمات التأمين الاجتماعي أو مقدمي الرعاية الاجتماعية أو سلطات التقاعد)؛ بيانات السجل (على سبيل المثال ملفات السجل المتعلقة بتسجيل الدخول أو استرجاع البيانات أو أوقات الوصول)؛ بيانات الأداء والسلوك (على سبيل المثال الأداء والجوانب السلوكية). على سبيل المثال، جوانب الأداء والسلوك مثل تقييمات الأداء، والتغذية الراجعة من الرؤساء، والمشاركة في التدريب، والامتثال لإرشادات الشركة، والتقييمات الذاتية والتقييمات السلوكية)؛ بيانات وقت العمل (مثل بداية ساعات العمل، ونهاية ساعات العمل، وساعات العمل الفعلية، وساعات العمل الفعلية، وساعات العمل المستهدفة، وأوقات الراحة، وأوقات الراحة والعمل الإضافي، والعطلات، وأيام الإجازات الخاصة، وأيام الإجازات المرضية، وأيام الغياب، وأيام العمل في المنزل، ورحلات العمل)؛ بيانات الراتب (مثل الراتب الأساسي، ومدفوعات العلاوات، والمكافآت، والعلاوات، والعلاوات). الراتب الأساسي، ومدفوعات المكافآت، والعلاوات، والأقساط، ومعلومات فئة الضرائب، ومكافآت العمل الليلي/ العمل الإضافي، والخصومات الضريبية، ومساهمات الضمان الاجتماعي، وصافي المبلغ المدفوع)؛ تسجيلات الصور و/أو الفيديو (مثل الصور الفوتوغرافية أو تسجيلات الفيديو للشخص)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). بيانات التعريف والاتصال والمعالجة (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الوقت وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• الفئات الخاصة من البيانات الشخصية: البيانات الصحية؛ المعتقدات الدينية أو الفلسفية. العضوية النقابية.
• أصحاب البيانات: الموظفون (على سبيل المثال: الموظفون الذين يتقاضون رواتبهم، والمتقدمون للوظائف، والموظفون المؤقتون وغيرهم من الموظفين).
• أغراض المعالجة: إنشاء علاقات العمل وأدائها (معالجة بيانات الموظفين في سياق إنشاء علاقات العمل وأدائها)؛ العمليات التجارية وإجراءات إدارة الأعمال؛ تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ العلاقات العامة؛ التدابير الأمنية. الإجراءات المكتبية والتنظيمية.
• الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والعمل والضمان الاجتماعي (المادة 9 الفقرة 2 الجملة 2 المضاءة (ح) من المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• تسجيل وقت العمل: تشمل إجراءات تسجيل ساعات عمل الموظفين كلاً من الأساليب اليدوية والآلية، مثل استخدام ساعات الوقت أو برامج تسجيل الوقت أو تطبيقات الأجهزة المحمولة. يتضمن ذلك أنشطة مثل إدخال أوقات الحضور والانصراف، وأوقات الاستراحة، وأوقات العمل الإضافي والغياب. يتضمن التحقق من أوقات العمل المسجلة والتحقق من صحتها مقارنتها بجداول المناوبات، والتحقق من الغياب، والتصريح بالعمل الإضافي من قبل المشرفين. يتم إنشاء التقارير والتحليلات على أساس ساعات العمل المسجلة من أجل توفير كشوف الوقت وتقارير العمل الإضافي وإحصاءات الغياب للإدارة وقسم الموارد البشرية؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• إدارة التفويض: الإجراءات المطلوبة لتحديد وإدارة ومراقبة حقوق الوصول وأدوار المستخدمين داخل النظام أو المؤسسة (مثل إنشاء ملفات تعريف التفويض، والتحكم القائم على الأدوار والوصول القائم على الوصول، ومراجعة طلبات الوصول والموافقة عليها، والمراجعة المنتظمة لحقوق الوصول، وتتبع وتدقيق أنشطة المستخدمين، ووضع السياسات والإجراءات الأمنية); الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• الفئات الخاصة من البيانات الشخصية: تتم معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية في سياق علاقة العمل أو للوفاء بالالتزامات القانونية. تشمل الفئات الخاصة من البيانات الشخصية التي تتم معالجتها البيانات المتعلقة بصحة الموظفين أو عضويتهم النقابية أو انتمائهم الديني. قد يتم تمرير هذه البيانات إلى شركات التأمين الصحي، على سبيل المثال، أو معالجتها لتقييم قدرة الموظفين على العمل أو لإدارة الصحة المهنية أو للمعلومات المقدمة إلى مكتب الضرائب; الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• مصادر البيانات المعالجة: تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها كجزء من طلب الموظف و/أو علاقة العمل. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، يتم جمع البيانات الشخصية من مصادر أخرى. قد تكون هذه المصادر هي السلطات الضريبية للحصول على المعلومات ذات الصلة بالضرائب، أو شركة التأمين الصحي المعنية للحصول على معلومات عن عدم القدرة على العمل، أو أطراف ثالثة مثل وكالات التوظيف أو المصادر المتاحة للجمهور مثل الشبكات الاجتماعية المهنية في سياق إجراءات تقديم الطلبات؛ الأسس القانونية: الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الفقرة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• أغراض معالجة البيانات: تتم معالجة البيانات الشخصية للموظفين في المقام الأول لإنشاء علاقة العمل وتنفيذها وإنهائها. بالإضافة إلى ذلك، تُعد معالجة هذه البيانات ضرورية للوفاء بالالتزامات القانونية في مجال قانون الضرائب والضمان الاجتماعي. بالإضافة إلى هذه الأغراض الأساسية، تُستخدم بيانات الموظفين أيضًا للوفاء بالمتطلبات التنظيمية والإشرافية، ولتحسين عمليات المعالجة الإلكترونية للبيانات وتجميع البيانات الداخلية أو المشتركة بين الشركات، بما في ذلك البيانات الإحصائية. علاوةً على ذلك، قد تتم معالجة بيانات الموظفين لتأكيد المطالبات القانونية والدفاع في المنازعات القانونية; الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. b) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. c) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. f) اللائحة العامة لحماية البيانات).
• نقل بيانات الموظفين: تتم معالجة بيانات الموظفين داخليًا فقط من قبل تلك الإدارات التي تتطلبها للوفاء بالالتزامات التشغيلية والتعاقدية والقانونية.
  لا يتم نقل البيانات إلى متلقين خارجيين إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا أعطى الموظفون المعنيون موافقتهم. قد تكون السيناريوهات المحتملة لذلك هي طلبات الحصول على معلومات من السلطات أو في حالة استحقاقات تكوين رأس المال. علاوةً على ذلك، يجوز للمراقب إرسال البيانات الشخصية إلى مستلمين آخرين إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماته التعاقدية والقانونية كصاحب عمل. قد تشمل هذه الجهات المستفيدة: أ) البنوك ب) صناديق التأمين الصحي، ومقدمي تأمين المعاشات التقاعدية، وخطط المعاشات التقاعدية ومقدمي التأمينات الاجتماعية الآخرين ج) السلطات العامة والمحاكم (مثل السلطات الضريبية ومحاكم العمل وغيرها من السلطات والمحاكم (مثل السلطات الضريبية والمحاكم العمالية والسلطات الإشرافية الأخرى كجزء من الوفاء بالتزامات الإبلاغ والمعلومات) د) المستشارون الضريبيون والقانونيون ه) المدينون من الغير في حالة تحصيل الأجور والمرتبات و) الهيئات الأخرى التي يجب تقديم إقرارات ملزمة قانونًا لها.
  بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تمرير البيانات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك ضروريًا للتواصل مع شركاء الأعمال أو الموردين أو مقدمي الخدمات الآخرين. وتشمل الأمثلة على ذلك المعلومات الموجودة في منطقة المرسل في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل وإنشاء ملفات تعريف على المنصات الخارجية؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• نقل بيانات الموظفين إلى دول ثالثة: لا يتم نقل بيانات الموظفين إلى بلدان ثالثة، أي البلدان الواقعة خارج الاتحاد الأوروبي (EU) والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بعلاقة العمل، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا أعطى الموظفون موافقتهم. سيتم إبلاغ الموظفين بشكل منفصل عن التفاصيل، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• رحلات العمل وحساب نفقات السفر: الإجراءات المطلوبة لتخطيط رحلات العمل وتنفيذها وحسابها (مثل حجز الرحلات وتنظيم الإقامة ووسائل النقل وإدارة سلف نفقات السفر وتقديم تقارير نفقات السفر والتحقق منها ومراقبة التكاليف المتكبدة وحسابها والامتثال لإرشادات السفر والتعامل مع إدارة نفقات السفر)؛ الأساس القانوني: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة. الفقرة 1 من المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6 الجملة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• محاسبة الرواتب ومحاسبة كشوف المرتبات: الإجراءات المطلوبة لحساب ودفع وتوثيق الأجور والرواتب وغيرها من أجور الموظفين (مثل تسجيل ساعات العمل، وحساب الخصومات والمكافآت، ودفع الضرائب واشتراكات الضمان الاجتماعي، وإعداد قسائم الرواتب، وإدارة حسابات الرواتب، وإعداد التقارير لمكتب الضرائب ومؤسسات الضمان الاجتماعي); الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) من المادة 6 الجملة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ج) من المادة 6 الجملة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• حذف بيانات الموظف: تُحذف بيانات الموظف وفقًا للقانون الألماني إذا لم تكن مطلوبة للغرض الذي جُمعت من أجله، إلا إذا كان يجب الاحتفاظ بها أو أرشفتها بسبب التزامات قانونية أو بسبب مصالح صاحب العمل. تتم مراعاة التزامات الاحتفاظ والأرشفة التالية:
  • مستندات شؤون الموظفين العامة – يتم الاحتفاظ بوثائق شؤون الموظفين العامة (مثل عقد العمل والخطاب المرجعي والاتفاقيات التكميلية) لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد انتهاء علاقة العمل (§ 195 BGB).
    المستندات المتعلقة بالضرائب – يتم الاحتفاظ بالوثائق المتعلقة بالضرائب في ملف شؤون الموظفين لمدة ست سنوات (§ 147 AO، § 257 HGB).
    المعلومات المتعلقة بالأجور وساعات العمل – يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالأجور وساعات العمل للأشخاص المؤمن عليهم (الحوادث) مع إثبات الأجور لمدة خمس سنوات (§ 165 I 1، IV 2 SGB VII).
  • قوائم الرواتب بما في ذلك قوائم المدفوعات الخاصة – يتم الاحتفاظ بقوائم الرواتب بما في ذلك قوائم المدفوعات الخاصة، شريطة توافر مستند محاسبة، لمدة عشر سنوات (§ 147 AO، § 257 HGB).
  • قوائم الرواتب للمدفوعات المؤقتة والنهائية والخاصة – يتم الاحتفاظ بقوائم الرواتب للمدفوعات المؤقتة والنهائية والخاصة لمدة ست سنوات (§ 147 AO، § 257 HGB).
  • وثائق تأمين الموظفين – يتم الاحتفاظ بوثائق تأمين الموظفين، في حالة توفر سجلات محاسبية، لمدة عشر سنوات (§ 147 AO، § 257 HGB).
  • بيانات الاشتراكات لمؤسسات التأمين الاجتماعي – يتم الاحتفاظ ببيانات الاشتراكات لمؤسسات التأمين الاجتماعي لمدة عشر سنوات (§ § 165 SGB VII).
    حسابات الرواتب – يتم الاحتفاظ بحسابات الرواتب لمدة ست سنوات (§ 41 I 9 EStG).
  • بيانات مقدم الطلب – يتم الاحتفاظ بها لمدة أقصاها ستة أشهر من تاريخ استلام الرفض.
  • سجلات وقت العمل (لأكثر من 8 ساعات في أيام العمل) – يُحتفظ بها لمدة عامين (المادة 16 من قانون ساعات العمل الثاني (ArbZG)).
  • مستندات الطلب (بعد الإعلان عن الوظيفة عبر الإنترنت) – يتم الاحتفاظ بها لمدة ثلاثة إلى ستة أشهر كحد أقصى بعد استلام الرفض (المادة 26
  • القانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG) الإصدار الجديد، الفقرة 15 رابعًا القانون العام للمساواة في المعاملة (AGG)).
  • شهادات عدم القدرة على العمل (AU) – يُحتفظ بها لمدة تصل إلى خمس سنوات (المادة 6 أولاً من قانون مساواة النفقات (AAG)).
  • وثائق خطة معاشات الشركات – يُحتفظ بها لمدة 30 عامًا (المادة 18 أ من قانون تحسين خطط معاشات الشركات (BetrAVG)).
  • البيانات المرضية للموظفين – يتم الاحتفاظ بها لمدة اثني عشر شهرًا بعد بداية المرض إذا لم تتجاوز فترات الغياب ستة أسابيع في السنة.
  • مستندات حماية الأمومة – يتم الاحتفاظ بها لمدة عامين (المادة 27 الفقرة 5 من قانون حماية الأمومة).

  الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ومعالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والعمل والضمان الاجتماعي (المادة 9 الفقرة 2 مضاءة 2 (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

• إدارة ملفات الموظفين: الإجراءات المطلوبة لتنظيم وتحديث وإدارة بيانات ووثائق الموظفين (مثل تسجيل البيانات الرئيسية للموظفين، وتخزين عقود العمل والمراجع والشهادات، وتحديث البيانات في حالة حدوث تغييرات، وتجميع الوثائق لتقييم الموظفين، وأرشفة ملفات الموظفين، والامتثال للوائح حماية البيانات)؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات). اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ومعالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والعمل والضمان الاجتماعي (المادة 9 الفقرة 2 مضاءة 2 (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• تطوير شؤون الموظفين وتقييم الأداء وتقييم الموظفين: الإجراءات المطلوبة في مجال ترقية الموظفين وتطويرهم وتقييم أدائهم وفي سياق تقييم الموظفين (مثل تحليل الاحتياجات لمزيد من التدريب، وتخطيط وتنفيذ تدابير التدريب، وإعداد تقييمات الأداء، وتنفيذ الاتفاق على الأهداف ومناقشات التغذية الراجعة، والتخطيط الوظيفي وإدارة المواهب، وتخطيط التعاقب الوظيفي); الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ومعالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والعمل والضمان الاجتماعي (المادة 9 الفقرة 2 مضاءة 2 (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• الالتزام بتقديم البيانات: يجب على المراقب إبلاغ الموظفين بأن تقديم بياناتهم مطلوب. هذا هو الحال عمومًا إذا كانت البيانات مطلوبة لإنشاء وأداء علاقة العمل أو إذا كان جمعها مطلوبًا بموجب القانون. قد يكون من الضروري أيضًا تقديم البيانات إذا كان الموظفون يؤكدون مطالباتهم أو إذا كان يحق للموظفين المطالبة بها. يعتمد تنفيذ هذه التدابير أو الوفاء بالمزايا على توفير هذه البيانات (على سبيل المثال، توفير البيانات لغرض الحصول على الأجور); الأسس القانونية: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. b) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. c) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 S. 1 lit. f) اللائحة العامة لحماية البيانات).
• نشر بيانات الموظفين والإفصاح عنها: لا يتم نشر بيانات الموظفين أو الإفصاح عنها لأطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإنجاز مهام العمل وفقًا لعقد العمل. وينطبق هذا، على سبيل المثال، إذا تمت تسمية الموظفين كأشخاص اتصال في المراسلات أو على الموقع الإلكتروني أو في السجلات العامة بعد التشاور أو الوصف الوظيفي المتفق عليه، أو إذا كان مجال المسؤولية يشمل وظائف تمثيلية. قد يكون هذا هو الحال أيضًا إذا كان العرض التقديمي أو التواصل مع الجمهور يتم كجزء من إنجاز المهام، مثل الصور الفوتوغرافية التي يتم التقاطها كجزء من أعمال العلاقات العامة. وبخلاف ذلك، لن يتم نشر بيانات الموظفين إلا بموافقتهم أو على أساس المصالح المشروعة لصاحب العمل، على سبيل المثال في حالة الصور الفوتوغرافية المسرحية أو الجماعية التي يتم التقاطها كجزء من حدث عام؛ الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إجراءات التقديم

تتطلب عملية تقديم الطلبات من المتقدمين تزويدنا بالبيانات اللازمة لتقييمهم واختيارهم. يمكن العثور على المعلومات المطلوبة في الوصف الوظيفي أو، في حالة النماذج عبر الإنترنت، في التفاصيل المقدمة هناك.

من حيث المبدأ، تتضمن المعلومات المطلوبة التفاصيل الشخصية مثل الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال وإثبات المؤهلات المطلوبة للوظيفة. وعند الطلب، يسعدنا تقديم معلومات إضافية عن التفاصيل المطلوبة.

يمكن لمقدمي الطلبات تقديم طلباتهم عبر استمارة التقديم عبر الإنترنت، وهي مشفرة باستخدام أحدث التقنيات. وبدلاً من ذلك، يمكن أيضاً إرسال الطلبات إلينا عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، نود أن نشير إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر الإنترنت غير مشفرة بشكل عام. على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني يتم تشفيرها بشكل عام أثناء النقل، إلا أن ذلك لا يحدث على الخوادم التي يتم إرسالها واستلامها منها. لذلك، لا يمكننا تحمّل أي مسؤولية عن أمان التطبيق على مسار إرساله بين المرسل وخادمنا.

لأغراض البحث عن المتقدمين وتقديم الطلبات واختيار المتقدمين، قد نستخدم برامج ومنصات وخدمات إدارة مقدمي الطلبات أو التوظيف من مقدمي الخدمات من أطراف ثالثة بما يتوافق مع المتطلبات القانونية.

يمكن لمقدمي الطلبات الاتصال بنا بشأن كيفية تقديم طلباتهم أو إرسال طلباتهم بالبريد.

معالجة فئات خاصة من البيانات: بقدر ما يتم طلب فئات خاصة من البيانات الشخصية (الفقرة 1 من المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 9، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل البيانات الصحية، مثل حالة الإعاقة الشديدة أو الأصل العرقي) من مقدمي الطلبات أو يتم إبلاغها من قبلهم كجزء من إجراءات تقديم الطلب، تتم معالجتها حتى يتمكن المراقب أو صاحب البيانات من ممارسة الحقوق الناشئة عن قانون العمل وقانون الضمان الاجتماعي والحماية الاجتماعية والوفاء بالتزاماته في هذا الصدد. في حالة حماية المصالح الحيوية لمقدمي الطلبات أو الأشخاص الآخرين أو لأغراض الرعاية الصحية الوقائية أو الطب المهني، أو لتقييم مدى لياقة الموظف للعمل، أو للتشخيص الطبي، أو لتوفير الرعاية الصحية أو الاجتماعية أو العلاج أو لإدارة أنظمة وخدمات الرعاية الصحية أو الاجتماعية.

حذف البيانات: قد تتم معالجة البيانات التي يُقدِّمها مُقدِّمو الطلبات من قِبلنا لأغراض علاقة العمل في حالة نجاح الطلب. بخلاف ذلك، إذا لم ينجح طلب الحصول على عرض عمل، فسيتم حذف بيانات مُقدِّم الطلب. سيتم أيضًا حذف بيانات مُقدِّم الطلب إذا تم سحب الطلب، وهو ما يحق لمُقدِّمي الطلبات القيام به في أي وقت. مع مراعاة الإلغاء المُبرَّر من جانب مُقدِّم الطلب، سيتم الحذف في موعد أقصاه ستة أشهر حتى نتمكن من الإجابة عن أي أسئلة متابعة بشأن الطلب والوفاء بالتزاماتنا بتقديم أدلة بموجب اللوائح المتعلقة بالمساواة في معاملة المتقدمين. سيتم أرشفة الفواتير الخاصة بأي سداد لنفقات السفر وفقًا للوائح الضريبية.

الإدراج في مجموعة المتقدمين: يستند الإدراج في مجموعة المتقدمين، إذا تم عرضه، إلى الموافقة. يتم إبلاغ مقدمي الطلبات بأن موافقتهم على الإدراج في مجموعة المواهب طوعية، وليس لها أي تأثير على عملية تقديم الطلبات الجارية، وأنه يمكنهم إلغاء موافقتهم في أي وقت في المستقبل.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الجرد (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو المرئية والمساهمات وكذلك المعلومات المتعلقة بها، مثل المعلومات المتعلقة بالتأليف أو وقت الإنشاء). بيانات مُقدِّم الطلب (مثل البيانات الشخصية والعناوين البريدية وعناوين الاتصال، والوثائق الخاصة بالطلب والمعلومات الواردة فيه، مثل خطاب التقديم والسيرة الذاتية والشهادات وغيرها من المعلومات الشخصية أو معلومات المؤهلات المقدمة فيما يتعلق بوظيفة معينة أو طواعية من قِبل المتقدمين).
• أصحاب البيانات: مقدمو الطلبات.
• أغراض المعالجة: إجراءات تقديم الطلبات (التبرير والتنفيذ اللاحق المحتمل والإنهاء اللاحق المحتمل لعلاقة العمل).
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: إجراء تقديم الطلب كعلاقة تعاقدية أو تعاقدية مسبقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات حماية البيانات للمبلغين عن المخالفات

ستجد في هذا القسم معلومات عن كيفية تعاملنا مع البيانات الواردة من الأشخاص الذين يقدمون المعلومات (المُبلِّغين) ومن الأطراف المتضررة والمعنية كجزء من إجراءات الإبلاغ عن المخالفات. هدفنا هو توفير طريقة غير معقدة وآمنة للإبلاغ عن أي سوء سلوك محتمل من جانبنا أو من جانب موظفينا أو من جانب مقدمي الخدمات، خاصةً فيما يتعلق بالأفعال التي تنتهك القوانين أو المبادئ التوجيهية الأخلاقية. كما نضمن أيضًا معالجة البلاغات والتعامل معها بشكل مناسب.

أنواع البيانات المعالجة:

قد نجمع بيانات مختلفة في سياق تلقي البلاغات ومعالجتها وفي إجراءات الإبلاغ عن المخالفات اللاحقة. ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، البيانات التي يقدمها المُبلِّغ، مثل

• اسم الشخص الذي قدم المعلومات وتفاصيل الاتصال به وموقعه,
• أسماء وتفاصيل الشهود المحتملين أو الأشخاص المتأثرين بالبلاغ,
• أسماء وتفاصيل الأشخاص الذين تم توجيه البلاغ ضدهم,
• بيانات عن سوء السلوك المزعوم,
• التفاصيل الأخرى ذات الصلة، إذا قدمها المبلغ.

نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية التالية لأغراض تحليل الوقائع والإجراءات الأخرى:

• وضع علامات واضحة على التقرير,
• تفاصيل الاتصال بالشخص الذي قدم المعلومات، إذا تم تحديدها,
• البيانات الشخصية للأشخاص الواردة أسماؤهم في التقرير، إذا تم تحديدها,
• البيانات الشخصية للأشخاص المتأثرين بشكل غير مباشر بالتقرير، إن وجدت,
• البيانات الشخصية للأشخاص من الشركات الأخرى المعنية (على سبيل المثال في سياق المشورة القانونية)، إذا كانت ذات صلة,
• البيانات الأخرى المتعلقة بوقائع القضية.

الفئات الخاصة من البيانات الشخصية:

قد نجمع أنواعًا خاصة من البيانات الشخصية في سياق أنشطتنا، لا سيما إذا تم الإبلاغ عنها من قبل مُبلِّغ. وتشمل هذه:

• البيانات المتعلقة بصحة الشخص,
• البيانات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني للشخص,
• معلومات حول المعتقدات الدينية أو الفلسفية للشخص,
• معلومات حول التوجه الجنسي للشخص.

لا تتم معالجة هذه البيانات إلا إذا كانت ذات صلة بمعالجة التقرير المعني وتم تقديمها صراحةً من قبل المُبلِّغ.

استخدام نماذجنا على الإنترنت: يرجى ملاحظة أنه من الممكن إرسال التعليقات دون الكشف عن هويتك. لضمان أمان بياناتك عند استخدام نماذجنا عبر الإنترنت، نوصيك بالوصول إليها في ما يسمى “وضع التصفح المتخفي” في متصفحك. يمكنك فتح نافذة التصفح المتخفي على النحو التالي: أ) على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز: افتح المتصفح واضغط على Ctrl+Shift+N؛ ب) على جهاز Mac: افتح المتصفح واضغط على Command+Shift+N؛ ج) على الأجهزة المحمولة: بدّل إلى الوضع الخاص عبر قائمة علامات التبويب.

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني في الوضع العادي، يرسل متصفحك تلقائيًا معلومات معينة إلى خادمنا، مثل نوع المتصفح وإصداره وتاريخ ووقت دخولك. يتضمن ذلك أيضًا عنوان IP الخاص بجهازك النهائي. يتم تخزين هذه البيانات مؤقتًا في ملف سجل ويتم حذفها تلقائيًا بعد 30 يومًا على الأكثر.

تتم معالجة عنوان IP لأغراض فنية وإدارية لإنشاء اتصال بموقعنا الإلكتروني. وهو يضمن أمن وثبات ووظائف نموذج الإبلاغ عن المخالفات وهو جزء مهم من تدابيرنا لضمان سرية تقديم المعلومات.

تستند معالجة البيانات المُسجَّلة إلى الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. تكمن مصلحتنا المشروعة هنا في الحاجة إلى الأمن والحاجة إلى ضمان المتطلبات الفنية للإخطار السلس والخالي من المتاعب.

الإشارة إلى الأسماء: لديك خيار تقديم التعليقات دون الكشف عن هويتك. ومع ذلك، ما لم يكن ذلك محظورًا بموجب التشريعات الوطنية، نوصيك بتقديم اسمك وتفاصيل الاتصال بك. وهذا يمكننا من التحقيق في التقرير بشكل أكثر فعالية والاتصال بك مباشرةً إذا لزم الأمر.

إذا قمت بتقديم اسمك وتفاصيل الاتصال بك، فسيتم الحفاظ على سرية هويتك بشكل صارم. لا توجد استثناءات لهذه السرية إلا إذا كنا ملزمين قانونًا بالإفصاح عن هويتك. قد يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو حقوق موظفينا أو عملائنا أو موردينا أو شركائنا التجاريين أو الدفاع عنها. يوجد استثناء آخر إذا ثبت أن الادعاءات قد تم تقديمها بنية خبيثة.

توفير البيانات لأطراف ثالثة: لن نقوم بتمرير البيانات المتعلقة بالمعلومات المقدمة إلى أطراف ثالثة إلا في ظل ظروف معينة. يحدث هذا إما (أ) إذا كنت قد منحتنا موافقتك الصريحة على القيام بذلك، أو (ب) إذا كان هناك التزام قانوني بتمرير البيانات. تشمل الأطراف الثالثة المحتملة السلطات العامة أو السلطات الحكومية أو التنظيمية أو الضريبية إذا كان الإفصاح ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني أو تنظيمي. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا تكليف محامين ومستشارين مهنيين آخرين في إطار الأحكام القانونية. وهم مخوَّلون بالتحقيق في سوء السلوك المشتبه به واتخاذ أي إجراء ضروري بعد التحقيق، مثل الشروع في إجراءات تأديبية أو قانونية. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لمُقدِّمي الخدمات الذين نختارهم ونراقبهم بعناية أن يتلقوا البيانات لهذه الأغراض (مثل مُشغِّلي نظام الإبلاغ عبر الإنترنت). ومع ذلك، فإن مُقدِّمي الخدمات هؤلاء مُلزَمون تعاقديًا بالامتثال للوائح حماية البيانات المعمول بها كجزء من معالجة البيانات المكلَّفين بها.

الاحتفاظ بالبيانات ومحوها: تتم معالجة البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أغراض المعالجة الموضحة أعلاه. إذا لم تعد هذه البيانات ضرورية للأغراض المذكورة، فسيتم حذفها. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول للوفاء بالمتطلبات القانونية، طالما كان ذلك ضروريًا ومتناسبًا. في مثل هذه الحالات، سيتم حذف البيانات بمجرد انتفاء الحاجة إليها لهذه الأغراض.

التدابير التقنية والتنظيمية: لقد نفذنا التدابير التعاقدية والتقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن جميع البيانات التي نعالجها. تتم معالجة هذه البيانات حصريًا للأغراض المحددة. تتم معالجة التقارير الواردة من قِبل أشخاص مُصرَّح لهم بالوصول إلى التقارير المعنية وإجراء المراجعة اللاحقة للوقائع. يتم تدريب موظفينا تدريبًا خاصًا على إجراء عمليات التحقق من الوقائع بشكل صحيح، وهم مُلزَمون بالحفاظ على السرية التامة.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الموظفين (معلومات عن الموظفين والأشخاص الآخرين الذين تربطهم علاقة عمل)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة الاستخدام وتكراره، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• الأشخاص المتضررون: الموظفون (مثل الموظفين الذين يتقاضون رواتبهم ومقدمي الطلبات والموظفين المؤقتين وغيرهم من الموظفين)؛ الأطراف الثالثة. المبلّغون.
• أغراض المعالجة: حماية المبلغين عن المخالفات.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 المضاءة (أ) من المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 المضاءة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الجملة 1 المضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

أنظمة الإبلاغ عن المخالفات

نحن نستخدم مقدمي خدمات خارجيين كجزء من إجراءات الإبلاغ عن المخالفات لدينا. عند القيام بذلك، فإننا نعمل في إطار المتطلبات القانونية ونضمن أن المتطلبات الفنية والتنظيمية التي نلتزم بها فيما يتعلق بالتدابير الأمنية يتم الوفاء بها أيضًا من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل وعنوان السكن ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الموظفين (معلومات عن الموظفين والأشخاص الآخرين الذين تربطهم علاقة عمل)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو الصور والمساهمات والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات عن التأليف أو وقت الإنشاء). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة الاستخدام وتكراره، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• الأشخاص المتضررون: الموظفون (مثل الموظفين الذين يتقاضون رواتبهم ومقدمي الطلبات والموظفين المؤقتين وغيرهم من الموظفين)؛ الأطراف الثالثة. المبلّغون.
• أغراض المعالجة: حماية المبلغين عن المخالفات.
• التخزين والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها”.
• الأساس القانوني: الموافقة (الفقرة 1 من المادة 6، الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 مضاءة (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الالتزام القانوني (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 مضاءة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (الفقرة 1 من المادة 6، الجملة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

التغيير والتحديث

نطلب منك الاطلاع بانتظام على محتوى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سنقوم بتعديل سياسة الخصوصية بمجرد أن تؤدي التغييرات التي تطرأ على معالجة البيانات التي نقوم بها إلى جعل ذلك ضروريًا. سنقوم بإبلاغك بمجرد أن تتطلب التغييرات تعاونك (مثل الموافقة) أو أي إخطار فردي آخر.

إذا قدمنا عناوين ومعلومات الاتصال الخاصة بالشركات والمؤسسات في سياسة الخصوصية هذه، يُرجى ملاحظة أن العناوين قد تتغير بمرور الوقت، ويُرجى التحقق من المعلومات قبل الاتصال بنا.

تعريفات المصطلحات

يقدم لك هذا القسم لمحة عامة عن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه. بقدر ما يتم تعريف المصطلحات بموجب القانون، تنطبق تعريفاتها القانونية. من ناحية أخرى، تهدف التفسيرات التالية في المقام الأول إلى المساعدة في الفهم.

• تتبع الشركات التابعة: كجزء من التتبع بالعمولة، يتم تسجيل الروابط التي تستخدمها مواقع الويب التي تربط المواقع الإلكترونية لإحالة المستخدمين إلى مواقع الويب التي تقدم منتجات أو عروضًا أخرى. يمكن لمشغِّلي مواقع الويب ذات الصلة أن يحصلوا على عمولة إذا اتبع المستخدمون ما يسمى بالروابط التابعة واستفادوا من العروض (على سبيل المثال شراء السلع أو الاستفادة من الخدمات). لهذا الغرض، من الضروري أن يكون مقدمو الخدمة قادرين على تتبع ما إذا كان المستخدمون المهتمون بعروض معينة يستفيدون منها لاحقًا بتحريض من الروابط التابعة. لذلك من الضروري لوظائف الروابط التابعة أن يتم استكمالها بقيم معينة تصبح جزءًا من الرابط أو يتم تخزينها بطريقة أخرى، على سبيل المثال في ملف تعريف الارتباط. تتضمن هذه القيم، على وجه الخصوص، موقع الويب المصدر (المُحيل)، والوقت، ومُعرِّف عبر الإنترنت لمشغل موقع الويب الذي يوجد عليه الرابط التابع، ومُعرِّف عبر الإنترنت للعرض المعني، ومُعرِّف عبر الإنترنت للمستخدم، بالإضافة إلى القيم الخاصة بالتتبع، مثل مُعرِّف المادة الإعلانية ومُعرِّف الشريك والتصنيفات
• الموظفون: يُعرّف الموظفون بأنهم الأشخاص الذين تربطهم علاقة عمل، سواء كانوا موظفين أو مستخدمين أو في مناصب مماثلة. علاقة العمل هي علاقة قانونية بين صاحب العمل والموظف يتم تحديدها بموجب عقد أو اتفاقية عمل. وهي تنطوي على التزام صاحب العمل بدفع أجر للموظف أثناء أداء الموظف للعمل. تتألف علاقة العمل من مراحل مختلفة، بما في ذلك مرحلة التأسيس، التي يتم فيها إبرام عقد العمل، ومرحلة الأداء، التي يقوم فيها الموظف بأنشطة عمله، ومرحلة الإنهاء، عندما تنتهي علاقة العمل، سواء عن طريق إنهاء العلاقة أو اتفاقية الإلغاء أو غير ذلك. بيانات الموظف هي جميع المعلومات المتعلقة بهؤلاء الأشخاص وفي سياق توظيفهم. ويشمل ذلك جوانب مثل بيانات الهوية الشخصية، وأرقام الهوية، والراتب والتفاصيل المصرفية، وساعات العمل، واستحقاقات الإجازات، والبيانات الصحية، وتقييمات الأداء.
• بيانات المخزون: تتضمن بيانات الجرد معلومات أساسية ضرورية لتحديد وإدارة الشركاء المتعاقدين وحسابات المستخدمين والملفات الشخصية والتعيينات المماثلة. قد تتضمن هذه البيانات معلومات شخصية وديموغرافية مثل الأسماء ومعلومات الاتصال (العناوين وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني) وتواريخ الميلاد ومعرّفات محددة (معرّفات المستخدم). تشكل بيانات المخزون الأساس لأي تفاعل رسمي بين الأشخاص والخدمات أو المرافق أو الأنظمة من خلال تمكين التعيين والتواصل الواضح.
• بيانات المحتوى: تتضمن بيانات المحتوى المعلومات التي تم إنشاؤها في سياق إنشاء المحتوى بجميع أنواعه وتحريره ونشره. يمكن أن تشمل هذه الفئة من البيانات النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية وغيرها من محتوى الوسائط المتعددة المنشور على مختلف المنصات والوسائط. لا تقتصر بيانات المحتوى على المحتوى الفعلي، بل تشمل أيضًا البيانات الوصفية التي توفر معلومات حول المحتوى نفسه، مثل العلامات والأوصاف ومعلومات المؤلف وتواريخ النشر
• بيانات الاتصال: بيانات الاتصال هي معلومات أساسية تتيح التواصل مع الأفراد أو المنظمات. وهي تشمل أرقام الهواتف والعناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى أدوات التواصل مثل مقابض وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفات الرسائل الفورية.
• قياس التحويل: قياس التحويل (يُشار إليه أيضًا باسم “تقييم إجراء الزيارة”) هو عملية يمكن استخدامها لتحديد فعالية التدابير التسويقية. لهذا الغرض، عادةً ما يتم تخزين ملف تعريف الارتباط على جهاز المستخدم داخل المواقع الإلكترونية التي تتم فيها الإجراءات التسويقية ثم استرجاعها مرة أخرى على الموقع الإلكتروني المستهدف. على سبيل المثال، يسمح لنا ذلك بتتبع ما إذا كانت الإعلانات التي وضعناها على المواقع الإلكترونية الأخرى قد نجحت أم لا.
• الذكاء الاصطناعي (AI): يشمل الغرض من معالجة البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) التحليل الآلي لبيانات المستخدم ومعالجتها من أجل التعرُّف على الأنماط وإجراء التنبؤات وتحسين كفاءة خدماتنا وجودتها. ويشمل ذلك جمع البيانات وتنقيتها وهيكلتها، وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وتطبيقها، بالإضافة إلى المراجعة المستمرة للنتائج وتحسينها، ويتم تنفيذها حصريًا بموافقة المستخدم أو على أساس إذن قانوني.
• الأداء والبيانات السلوكية: تشير بيانات الأداء والبيانات السلوكية إلى المعلومات المتعلقة بكيفية أداء الأشخاص للمهام أو سلوكهم في سياق معين، مثل البيئة التعليمية أو بيئة العمل أو البيئة الاجتماعية. يمكن أن تتضمن هذه البيانات مقاييس مثل الإنتاجية والكفاءة وجودة العمل والحضور والامتثال للسياسات أو الإجراءات. يمكن أن تشمل البيانات السلوكية التفاعلات مع الزملاء وأساليب التواصل وعمليات اتخاذ القرار وردود الفعل على المواقف المختلفة. غالبًا ما تُستخدم هذه الأنواع من البيانات لتقييم الأداء والتدريب والتطوير واتخاذ القرارات داخل المؤسسات.
• البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية: البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية هي فئات تحتوي على معلومات حول طريقة معالجة البيانات ونقلها وإدارتها. تتضمن بيانات التعريف، المعروفة أيضًا باسم بيانات حول البيانات، معلومات تصف سياق البيانات الأخرى وأصلها وهيكلها. ويمكن أن تتضمن معلومات حول حجم الملف وتاريخ الإنشاء ومؤلف المستند وتاريخ التغيير. تسجّل بيانات الاتصالات تبادل المعلومات بين المستخدمين عبر قنوات مختلفة، مثل حركة البريد الإلكتروني وسجلات المكالمات والرسائل في الشبكات الاجتماعية وتاريخ الدردشة، بما في ذلك الأشخاص المعنيون والطوابع الزمنية ومسارات الإرسال. تصف بيانات العمليات العمليات والإجراءات داخل الأنظمة أو المؤسسات، بما في ذلك وثائق سير العمل وسجلات المعاملات والأنشطة وسجلات التدقيق المستخدمة لتتبع ومراجعة العمليات.
• بيانات الاستخدام: تشير بيانات الاستخدام إلى المعلومات التي تلتقط كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتجات أو الخدمات أو المنصات الرقمية. وتتضمن هذه البيانات مجموعة كبيرة من المعلومات التي توضح كيفية استخدام المستخدمين للتطبيقات، والوظائف التي يفضلونها، ومدة بقائهم على صفحات معينة، والمسارات التي يسلكونها للتنقل عبر التطبيق. كما يمكن أن تتضمن بيانات الاستخدام أيضاً تكرار الاستخدام، والطوابع الزمنية للأنشطة، وعناوين بروتوكول الإنترنت، ومعلومات الجهاز وبيانات الموقع. وهي ذات قيمة خاصة لتحليل سلوك المستخدم، وتحسين تجارب المستخدم، وتخصيص المحتوى وتحسين المنتجات أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، تلعب بيانات الاستخدام دورًا حاسمًا في التعرف على الاتجاهات والتفضيلات ومجالات المشاكل المحتملة في العروض الرقمية
• البيانات الشخصية: “البيانات الشخصية” تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته (يُشار إليه فيما يلي ب “صاحب البيانات”)؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص الذي يمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما بالرجوع إلى مُعرِّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو مُعرِّف عبر الإنترنت (مثل ملف تعريف الارتباط) أو إلى عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لهذا الشخص الطبيعي.
• الملفات الشخصية ذات المعلومات المتعلقة بالمستخدم: تشمل معالجة “الملفات الشخصية ذات المعلومات المتعلقة بالمستخدم”، أو “الملفات الشخصية” اختصارًا، أي نوع من المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتمثل في استخدام هذه البيانات الشخصية لتحليل أو تقييم أو التنبؤ ببعض الجوانب الشخصية المتعلقة بشخص طبيعي (اعتمادًا على نوع التنميط، قد يشمل ذلك معلومات مختلفة تتعلق بالتركيبة السكانية والسلوك والاهتمامات، مثل التفاعل مع المواقع الإلكترونية ومحتواها، وما إلى ذلك) (مثل الاهتمامات بمحتوى أو منتجات معينة، أو سلوك النقر على موقع إلكتروني أو موقع). وغالباً ما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لأغراض التنميط.
• بيانات السجل: بيانات السجل هي معلومات حول الأحداث أو الأنشطة التي تم تسجيلها على النظام أو الشبكة. وتحتوي هذه البيانات عادةً على معلومات مثل الطوابع الزمنية وعناوين IP وإجراءات المستخدم ورسائل الخطأ وتفاصيل أخرى حول استخدام النظام أو تشغيله. وغالباً ما تستخدم بيانات السجل لتحليل مشاكل النظام أو لمراقبة الأمن أو لإنشاء تقارير الأداء.
• قياس مدى الوصول: يُستخدم قياس مدى الوصول (المعروف أيضًا باسم تحليلات الويب) لتقييم تدفق الزوار إلى عرض ما على الإنترنت ويمكن أن يشمل سلوك أو اهتمامات الزوار بمعلومات معينة، مثل محتوى الموقع الإلكتروني. بمساعدة تحليل مدى الوصول، يمكن لمشغلي الخدمات عبر الإنترنت، على سبيل المثال، التعرف على الوقت الذي يزور فيه المستخدمون مواقعهم الإلكترونية والمحتوى الذي يهتمون به. وهذا يُمكِّنهم، على سبيل المثال، من تخصيص محتوى مواقعهم الإلكترونية بشكل أفضل لاحتياجات زوارهم. غالبًا ما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط ذات الأسماء المستعارة وإشارات الويب لأغراض تحليل الوصول من أجل التعرف على الزائرين المترددين وبالتالي الحصول على تحليلات أكثر دقة لاستخدام العرض على الإنترنت.
• تجديد النشاط التسويقي: يُستخدم مصطلح “تجديد النشاط التسويقي” أو “إعادة الاستهداف” عندما يتم، على سبيل المثال، لأغراض إعلانية ملاحظة المنتجات التي كان المستخدم مهتمًا بها على موقع إلكتروني لتذكير المستخدم بهذه المنتجات على مواقع إلكترونية أخرى، على سبيل المثال في الإعلانات.
• بيانات الموقع: يتم توليد بيانات الموقع عندما يتصل جهاز محمول (أو جهاز آخر لديه المتطلبات التقنية لتحديد الموقع) بخلية لاسلكية أو شبكة محلية لاسلكية WLAN أو وسائل تقنية مماثلة ووظائف تحديد الموقع. تُستخدم بيانات الموقع للإشارة إلى الموقع الجغرافي الذي يمكن تحديده جغرافيًا على الأرض الذي يوجد فيه الجهاز المعني. يمكن استخدام بيانات الموقع، على سبيل المثال، لعرض وظائف الخريطة أو غيرها من المعلومات المعتمدة على الموقع.
• التتبع: يُستخدم مصطلح “التتبع” عندما يمكن تتبع سلوك المستخدمين عبر العديد من العروض عبر الإنترنت. كقاعدة عامة، يتم تخزين معلومات السلوك والاهتمامات في ملفات تعريف الارتباط أو على خوادم مقدمي تقنيات التتبع فيما يتعلق بالعروض المستخدمة عبر الإنترنت (ما يسمى بالتنميط). يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات، على سبيل المثال، لعرض الإعلانات على المستخدمين التي من المحتمل أن تتوافق مع اهتماماتهم.
• المتحكم: “المتحكم” هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة العامة أو أي هيئة أخرى التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
• المعالجة: تعني “المعالجة” أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، سواء كانت بوسائل آلية أم لا. هذا المصطلح واسع النطاق ويشمل عمليًا كل معالجة للبيانات، سواء كانت جمع البيانات أو تحليلها أو تخزينها أو نقلها أو حذفها.
• بيانات العقد: بيانات العقد هي معلومات محددة تتعلق بإضفاء الطابع الرسمي على اتفاق بين طرفين أو أكثر. وهي توثق الشروط التي يتم بموجبها تقديم الخدمات أو المنتجات أو تبادلها أو بيعها. تعد هذه الفئة من البيانات ضرورية لإدارة الالتزامات التعاقدية والوفاء بها وتتضمن كلاً من تحديد هوية الأطراف المتعاقدة والشروط والأحكام المحددة للاتفاقية. قد تتضمن بيانات العقد تواريخ بداية العقد ونهايته، ونوع الخدمات أو المنتجات المتفق عليها، واتفاقيات الأسعار، وشروط الدفع، وحقوق الإلغاء، وخيارات التجديد، والشروط أو البنود الخاصة. وهي بمثابة الأساس القانوني للعلاقة بين الأطراف وهي ضرورية لتوضيح الحقوق والالتزامات وإنفاذ المطالبات وتسوية المنازعات.
• بيانات الدفع: تتضمن بيانات الدفع جميع المعلومات المطلوبة لمعالجة معاملات الدفع بين المشترين والبائعين. هذه البيانات ضرورية للتجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأي شكل آخر من أشكال المعاملات المالية. وهي تتضمن تفاصيل مثل أرقام بطاقات الائتمان والتفاصيل المصرفية ومبالغ الدفع وبيانات المعاملات وأرقام التحقق ومعلومات الفوترة. يمكن أن تتضمن بيانات الدفع أيضاً معلومات حول حالة الدفع، وعمليات رد المبالغ المدفوعة، والتراخيص والرسوم.
• تشكيل المجموعة المستهدفة: يتم تحديد الجماهير المخصصة عندما يتم تحديد المجموعات المستهدفة لأغراض الدعاية، على سبيل المثال عرض الإعلانات. على سبيل المثال، استنادًا إلى اهتمام المستخدم بمنتجات أو موضوعات معينة على الإنترنت، يمكن استنتاج أن هذا المستخدم مهتم بالإعلانات لمنتجات مماثلة أو المتجر الإلكتروني الذي شاهد فيه المنتجات. في المقابل، فإن “الجماهير المشابهة” (أو المجموعات المستهدفة المشابهة) هي عندما يتم عرض المحتوى الذي يُعتبر مناسبًا للمستخدمين الذين يُفترض أن ملفاتهم الشخصية أو اهتماماتهم تتوافق مع المستخدمين الذين تم إنشاء الملفات الشخصية لهم. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب بشكل عام لغرض إنشاء جماهير مخصصة وجماهير مشابهة.