Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) regulan exclusivamente la relación entre IEC-International Education Centres GmbH (en adelante, IEC), Lise-Meitner-Str., Múnich, Alemania, y IEC. 5-9 42119 Wuppertal, y a sus clientes para todos los contratos con el CEI o con la marca registrada Bergische Sprachschule para los servicios ofrecidos por ellos. Las CGC se aplican tanto a los contratos celebrados a través del portal online de la CEI https://www.internationaleducationcenters.de como en las sedes.

Estas CGC están disponibles en https://www.internationaleducationcenters.de/agb/.

En la medida en que en lo sucesivo se utilice el término «cliente», éste se refiere a la parte contratante de IEC – International Education Centres GmbH. «Persona inscrita/participante» significa la persona que hace uso de la oferta de cursos de idiomas de IEC – International Education Centres GmbH sobre la base de un contrato celebrado.

2. Realización general

¿Qué ofrecemos?

IEC – International Education Centers GmbH ofrece cursos de idiomas en forma de clases individuales, clases en grupo, cursos para empresas en las sedes de IEC – International Education Centers GmbH o en las instalaciones del cliente, cursos de idiomas en línea y exámenes de idiomas, cursos de integración, cursos de perfeccionamiento, cursos de preparación para exámenes, servicios educativos subvencionados, así como diversos servicios en el ámbito del apoyo al aprendizaje extraescolar, la formación profesional continua y el acompañamiento en el cuidado de niños como parte de estas ofertas.

¿Quién está autorizado a utilizar el servicio?

Sólo la persona registrada puede utilizar los servicios de acuerdo con el contrato. La utilización por terceros no está permitida o sólo es posible previa consulta.

¿Quién está autorizado a impartir las clases/servicios?

IEC – International Education Centres GmbH tiene derecho a que las obligaciones contractuales sean ejecutadas por autónomos y terceros expertos.

¿Qué materiales didácticos utilizamos y cómo los utilizamos?

Además de los libros de texto del curso, se utilizan otros materiales didácticos, como guiones internos y otros materiales, que sólo pueden reproducirse o transmitirse a terceros previa consulta con IEC – International Education Centres GmbH y con su consentimiento.

¿Cómo nos comportamos durante la clase/examen?

En interés de todos los clientes, IEC – International Education Centres GmbH tiene derecho a liberar al participante del curso o examen de ese día en caso de comportamiento inadecuado tras dos advertencias, sin que ello reduzca la obligación de pago.

¿Cuándo tengo derecho a participar en el servicio reservado?

Sólo con la confirmación por escrito de la inscripción y el pago completo se tiene derecho a participar en el servicio.

¿Cómo se adjudican las plazas?

Como los actos en grupo tienen un número limitado de participantes, las plazas se asignan en función de la fecha de recepción de la inscripción.

Quien no cumpla puntualmente con su obligación de pago podrá ser excluido de la participación hasta que haya abonado la cuota, sin que ello suponga una reducción proporcional de la misma. Los intereses de demora asociados y las comisiones de recordatorio correrán a cargo del participante.

¿Recibiré un certificado?

Cada participante recibe un certificado de asistencia o un certificado de participación satisfactoria. En el caso de los exámenes de idiomas, el participante también recibe un certificado de idiomas reconocido tras aprobar el examen.

¿Cómo se me informará de los cambios?

IEC – International Education Centres GmbH informará al participante de cualquier cambio en el servicio reservado inmediatamente después de tener conocimiento del cambio por teléfono, SMS, correo electrónico u otros canales solicitados por el participante, como WhatsApp o por correo postal. Si el participante no ha proporcionado ningún dato de comunicación o sólo ha proporcionado datos insuficientes o anticuados al inscribirse o en una fecha posterior, IEC – International Education Centres GmbH no será responsable si el participante sufre algún daño como consecuencia de no haber sido informado del cambio o cambios.

¿Puede haber un cambio en la forma de enseñanza/evento o puede posponerse un examen a una fecha posterior (la llamada «regulación pandémica»)?

IEC – International Education Centres GmbH se reserva el derecho de celebrar un curso/evento presencial en grupo o clases presenciales online en un aula virtual si existen razones importantes e inevitables para no celebrar el curso presencial. El participante acepta que IEC – International Education Centres GmbH pueda adaptar y cambiar la forma de instrucción si es necesario. En este caso, el participante debe asegurarse de que se cumplen los requisitos técnicos necesarios. El IEC – International Education Centres GmbH también se reserva el derecho a aplazar un examen de idiomas si hay razones urgentes como fuerza mayor (por ejemplo, pandemia, enfermedad de los examinadores o similar). No hay derecho de cancelación. La obligación de pago sigue existiendo.

3. Uso de un cheque educativo / vale de prima

Se requiere información en el momento de la inscripción si se presenta un cheque educativo / vale de prima. IEC – International Education Centres GmbH acepta el cheque educativo a reserva de la emisión de una notificación de subvención por parte de la autoridad competente que la concede.

4. Impago

Por cada recordatorio cobramos una tasa de al menos 5,00 euros más Gastos de envío y de inscripción, si procede.

El pagador debe asegurarse de que su cuenta está cubierta para el cargo de las cuotas escolares mensuales. El cliente correrá con los gastos de los adeudos domiciliados devueltos.

Por cada adeudo domiciliado devuelto hay que pagar una tasa de 15 euros.

5. Plazos de anulación

Los plazos de cancelación se aplican de acuerdo con el contrato y las disposiciones complementarias del servicio reservado. La cancelación debe hacerse en forma de texto.

6. Protección de datos

Consentimiento para el uso de los datos del cliente o de la persona registrada

IEC – International Education Centres GmbH recopila y utiliza los datos personales del cliente o de la persona registrada facilitados en el momento de la celebración del contrato de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Los datos personales se utilizan con el fin de procesar la relación contractual existente con el cliente. El cliente consiente expresamente esta recogida, tratamiento y uso de sus datos personales. La recogida, el tratamiento y la utilización de los datos personales del cliente o de la persona registrada se llevan a cabo de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedios (TMG).

IEC-International Education Centres GmbH necesita el nombre y la dirección del cliente para saber quién es la parte contratante, es decir, a quién deben prestarse y facturarse los servicios;

El nombre de la persona registrada y su dirección son necesarios para saber a favor de quién se celebra el contrato, es decir, quién participa en el servicio reservado;

Los datos de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono) son necesarios para cualquier consulta que pueda surgir. También se utilizan para recibir información y noticias, ofertas u otras medidas de marketing, siempre que el cliente lo haya consentido;

Los datos de la cuenta son necesarios para poder cobrar las comisiones acordadas si el cliente ha emitido una orden de domiciliación SEPA

Lo siguiente se aplica a los exámenes de idiomas y a los cursos de idiomas: IEC – International Education Centres GmbH tiene derecho a almacenar y procesar los datos personales del participante en el examen recogidos durante la inscripción con el fin de procesar el examen en cumplimiento de la normativa aplicable sobre protección de datos. IEC – International Education Centres GmbH se reserva el derecho a utilizar los datos personales de los participantes en el examen para fines internos (por ejemplo, evaluaciones estadísticas). Los datos no se transmitirán a terceros, a menos que sean autoridades públicas o proveedores de pruebas implicados en el servicio utilizado.

Se trata, por ejemplo, de la BAMF, las autoridades de inmigración, los proveedores de exámenes como telc gGmbH, ETS, LTS, g.a.s.t.

7. Disposiciones finales

No se han realizado acuerdos verbales de garantía. Cualquier modificación posterior de este contrato resultante de acuerdos verbales debe constar por escrito por razones de prueba

Si una o más disposiciones de estas CGC fueran o devinieran legalmente inválidas, si existiera una laguna o si una de las disposiciones contractuales resultara inaplicable, ello no afectará a la validez legal de las demás disposiciones o de las CGC como tales.

IEC-International Education Centers GmbH no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.

8. Revocación

Política de cancelación de contratos/reservas celebrados en línea

Si se celebra un contrato a través del portal online https://www.internationaleducationcenters.de, el cliente, si es consumidor, tiene derecho de cancelación de acuerdo con las disposiciones legales y la siguiente política de cancelación.

Derecho de cancelación

Tienes derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión de desistir del presente contrato a IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner Str. 5-9 42119 Wuppertal, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

El correo electrónico es : info@internationaleducationcenters.de

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si cancelas este contrato, debemos reembolsarte todos los pagos que hayamos recibido de ti inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Si el servicio reservado comienza durante el periodo de cancelación o si la reserva se realiza hasta 14 días antes del comienzo del servicio, se deberá abonar la tarifa completa del servicio reservado. En ese caso, la cancelación ya no es posible. Para los exámenes de idiomas, se aplican disposiciones especiales divergentes, que se pueden encontrar en las disposiciones suplementarias para los exámenes de idiomas.

9. Acuerdos subsidiarios

Los acuerdos subsidiarios y las modificaciones de los términos y condiciones aquí establecidos deben realizarse por escrito para que sean efectivos.

10 Suplementos Disposiciones para los eventos en línea

Celebración del contrato (sólo se aplica a eventos online de cualquier tipo)

La lengua utilizada/seleccionada en el sitio web está disponible para la celebración del contrato.

Al utilizar el portal online https://internationaleducationcenters.de, los siguientes pasos técnicos conducen a la celebración de un contrato:

Reserva vinculante en el portal online https://www.internationaleducationcentersde reservando las ofertas seleccionadas por el cliente.

Por lo tanto, se ofrece un proceso de pedido electrónico en línea para la celebración del contrato. Tras pasar por el proceso de pedido y confirmar estas CGC haciendo clic en la marca correspondiente, el cliente concluye un pedido legalmente vinculante haciendo clic en el botón «Reservar ahora». El cliente será informado inmediatamente por correo electrónico de la recepción del pedido (confirmación del pedido). Esta confirmación de pedido también contiene otro enlace a estas Condiciones Generales y a la información sobre el derecho de cancelación (política de cancelación).

Para confirmar el contrato, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico de Bergische Nachhilfeschule. Bergische Nachhilfeschule tiene derecho a anular el pedido en un plazo de 14 días laborables enviando una confirmación de anulación o a negarse a aceptar el pedido sin indicar los motivos. El cliente será informado por correo electrónico si el pedido no es aceptado en el plazo mencionado.

Realización y programación (sólo se aplica a eventos online de cualquier tipo)

Sólo la persona registrada puede utilizar los servicios de acuerdo con el contrato. No está permitida su utilización por terceros. Queda prohibida la transmisión de los datos de acceso a terceros o el uso del acceso por otras personas no registradas. En caso de infracción, puede bloquearse el acceso.

Las ofertas sólo pueden utilizarse con fines privados; el uso comercial o industrial o la presentación pública sólo están permitidos con la autorización expresa de IEC – International Education Centers GmbH.

Fechas de los eventos online para clases individuales: El cliente o la persona inscrita debe acordar con su e-tutor la hora respectiva para la utilización de los eventos online. La persona registrada debe registrarse puntualmente en la fecha acordada. En principio, no hay derecho a una fecha concreta ni a un profesor concreto.

El servicio comienza con el primer contacto con el profesor tras la asignación

Una vez realizado el pedido vinculante, se creará una cuenta Microsoft 365 para el participante.

Se enviarán al participante los datos de acceso al aula virtual o al portal de Office.

La cuenta o los datos de acceso creados sólo podrán utilizarse para los fines de la lección o servicio previstos. No pueden transmitirse a terceros. Cualquier infracción será perseguida conforme a la legislación penal y de protección de datos.

Requisitos técnicos para la realización de una oferta online (sólo se aplica a eventos online de cualquier tipo)

IEC – International Education Centres GmbH desea señalar que el cliente debe cumplir ciertos requisitos técnicos para poder utilizar los servicios en línea ofrecidos por IEC – International Education Centres GmbH. Es responsabilidad del cliente crear las condiciones técnicas para sí mismo o para la persona registrada a sus expensas para poder utilizar los servicios acordados utilizando el acceso proporcionado por IEC – International Education Centres GmbH. Los requisitos pueden consultarse en https://internationaleducationcenters.de.

IEC – International Education Centres GmbH se reserva el derecho a seguir desarrollando o modificando el software utilizado para la impartición de cursos online y adaptarlo así a los constantes avances técnicos. En tal caso, es responsabilidad del cliente llevar a cabo los ajustes necesarios en su infraestructura técnica a sus expensas en el plazo de un mes desde que se le informe de ello con antelación. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en el plazo de un mes tras la recepción de la notificación correspondiente si no le es posible realizar un ajuste.

IEC – International Education Centres GmbH desea señalar que no es posible proporcionar una protección completa cuando se utiliza Internet y se transfieren datos. Es responsabilidad del cliente tomar las precauciones necesarias para asegurar su sistema.

La utilización de los servicios de IEC – International Education Centers GmbH o IEC-International Education Centers GmbH requiere el uso de aplicaciones de software disponibles gratuitamente en Internet (software de terceros). El cliente es responsable de descargar e instalar estas aplicaciones de software. El proveedor de software no actúa en nombre de IEC-International Education Centers GmbH, ni IEC-International Education Centers GmbH utiliza al proveedor de software para cumplir sus obligaciones contractuales con el cliente.

11. Cursos para empresas

Para los cursos de idiomas de empresa y los exámenes de idiomas para empleados de las respectivas empresas, se acuerdan cuotas individuales, que se facturan de una sola vez y deben abonarse antes del inicio del curso/examen tras la facturación.

El precio de los cursos de duración determinada / con fecha de inicio y finalización fijas debe abonarse íntegramente antes del inicio del curso en un plazo de 10 días a partir de la facturación o inmediatamente al hacer la reserva por Internet.

La reserva de contingentes individuales para cursos de idiomas de empresa y exámenes de idiomas para empleados de las respectivas empresas son vinculantes y no pueden anularse gratuitamente si no se cancelan efectivamente con tiempo suficiente antes del inicio del curso. Si, en el caso de un plazo acordado y un pago mensual o en el caso de un curso de empresa o un examen de idiomas para un grupo individual de un cliente corporativo, hay una solicitud de cancelación anticipada después de que haya expirado el plazo de cancelación y IEC – International Education Centers GmbH está de acuerdo con la cancelación anticipada, IEC – International Education Centers GmbH tiene derecho a exigir un pago compensatorio/cuota de cancelación. Esto equivale al 50% de las tasas académicas acordadas para el tiempo restante. Una vez efectuado el pago de la indemnización, el contrato se cancela con efecto inmediato y no hay más obligaciones para ninguna de las partes. Por supuesto, entonces no habrá más lecciones. La notificación de cancelación debe enviarse a IEC – International Education Centers GmbH en forma de texto.

12. Disposiciones complementarias para los cursos de idiomas

Tamaño del grupo y duración de la unidad didáctica de los cursos de idiomas

Las clases se imparten en forma de clases particulares a domicilio, clases individuales o en grupo por Internet o en nuestros centros. Una clase dura 45 ó 60 minutos. Una unidad didáctica suele durar 90 ó 120 minutos.

Si temporalmente no hay un grupo de aprendizaje con un número mínimo de tres alumnos, la unidad didáctica se reduce en 15 minutos para una clase individual de 45 o 60 minutos, o en 30 minutos para una clase doble de 90 o 120 minutos.

Horas perdidas

Nos esforzamos por proporcionar clases sustitutorias para las ausencias justificadas (enfermedad u otros casos justificados) siempre que sea posible, con el fin de garantizar un apoyo sistemático. Sin embargo, no tienes derecho a ello. Las ausencias no dan derecho a una reducción de las tasas de matrícula, sea cual sea el motivo.

En principio, todas las ausencias deben comunicarse al menos 24 horas antes del comienzo de las clases, pero no más tarde de las 15.00 horas del día anterior, y deben estar claramente justificadas.

Si el IEC – International Education Centres GmbH es responsable de la cancelación de las clases, éstas se recuperarán en la medida de lo posible. Si a IEC – International Education Centres GmbH no le es posible recuperar las clases, se reembolsarán los gastos si ya se han cargado.

Si el participante o el representante legal no aceptan las fechas ofrecidas para las clases de sustitución en este caso y no ofrecen ellos mismos ninguna fecha de sustitución, no se impartirán clases de sustitución y deberá abonarse la clase perdida.

Precios y condiciones de pago, impago

Se aplicarán los precios y condiciones de pago acordados en el contrato. Los precios son precios netos; además, el cliente deberá pagar el impuesto sobre el valor añadido aplicable. Los servicios de IEC-Educación Internacional

Los Centres GmbH en el ámbito de la enseñanza de idiomas con IEC – International Education Centers GmbH están actualmente exentos de IVA de conformidad con el art. 4 nº 21 a) UStG.

Los cursos de idiomas también pueden pagarse en cuotas mensuales fijas. Las primas corrientes de un contrato a plazo de este tipo vencen el día 1 o con un mes de antelación. Los pagos adeudados por la parte contratante se cobrarán mediante domiciliación bancaria SEPA, a menos que se haya acordado otro método de pago. Una posible cuota de inscripción se cargará junto con la primera domiciliación mensual o deberá abonarse en el momento de la reserva.

Si el cliente desea utilizar un método de pago distinto de la domiciliación SEPA (por ejemplo, transferencia bancaria), el pago del importe del curso deberá efectuarse por adelantado a más tardar el tercer día laborable del mes. Los pagos deben hacerse a la cuenta que se notificó al cliente cuando se celebró el contrato, indicando el cliente y el número de contrato.

Si la autorización de domiciliación bancaria se cancela sin acuerdo previo por escrito o el pago no se realiza a tiempo, se deberá abonar el importe total del curso correspondiente a todo el periodo del contrato. Esto también se aplica a un retraso en el pago de un mes o más.

Los paquetes con un número determinado de clases deben reservarse en nuestro sitio web y pagarse por adelantado mediante las opciones de pago disponibles en nuestro sitio web. Los paquetes reservados no se pueden reembolsar si no se han cancelado efectivamente con la debida antelación. Si las clases reservadas comienzan durante el periodo de cancelación, el periodo de cancelación expira. En ese momento se deberá abonar el importe total de las clases reservadas. No habrá reembolso.

Al reservar, el participante se compromete a hacer uso de las horas reservadas. La no utilización de las clases no da derecho al participante a la devolución del importe pagado por el curso. Si el participante no hace uso de las clases reservadas en un plazo de 12 meses, IEC-Centros de Educación Internacional dejará de estar obligado a impartir las clases reservadas y a proporcionar los recursos de personal y espacio necesarios. Las horas caducan 12 meses después de la última utilización de la hora reservada.

¿Cómo puede IEC – International Education Centers GmbH notificar una cancelación extraordinaria?

IEC – International Education Centers GmbH puede rescindir el contrato de matrícula sin previo aviso por causa justificada con efecto inmediato y cancelar la matrícula con efecto inmediato si las mensualidades no se pagan durante más de dos meses, si el participante infringe el reglamento de la escuela o por otros motivos graves.

Las normas de la casa deben respetarse en el lugar del curso. Las infracciones de las normas de la casa o las perturbaciones graves y repetidas en clase pueden dar lugar a una cancelación extraordinaria por parte de IEC – International Education Centers GmbH en interés de todos los demás participantes en el curso de idiomas.

En este caso, IEC – International Education Centers GmbH tiene derecho a cobrar una indemnización a tanto alzado. Se calcula en función del tipo de contrato seleccionado y de la duración del contrato realmente utilizada. Esto equivale al 50% de las tasas académicas acordadas para el tiempo restante. Tras el pago de la indemnización, el contrato se cancela con efecto inmediato y no hay más obligaciones para ninguna de las partes.

La parte contratante tendrá derecho a demostrar que no se ha producido ningún daño o un daño significativamente menor.

¿Qué ocurre si la asistencia no es fiable?

El contrato puede ser cancelado prematuramente en cualquier momento por IEC – International Education Centers GmbH en caso de reiterada asistencia irregular a clase. En este caso, no hay derecho a devolución del importe del curso.

¿Se puede cancelar una oferta de grupo?

Si el número de participantes es insuficiente, IEC – International Education Centers GmbH puede cancelar el curso de idiomas o el examen. El curso de idiomas o el examen de idiomas también pueden cancelarse con poca antelación en caso de circunstancias imprevisibles (por ejemplo, enfermedad del profesor).

En tales casos, se informará inmediatamente a los participantes. Se reembolsarán las cuotas de participación ya abonadas. Los participantes no tienen más reclamaciones.

Tienes derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días desde la celebración del contrato

Responsabilidad

El IEC – International Education Centres GmbH no puede aceptar ninguna responsabilidad por daños personales o materiales que se produzcan en relación con la asistencia al curso de idiomas correspondiente o por no alcanzar el objetivo del examen.

Listas de asistencia

Los participantes en los cursos de idiomas están obligados a firmar las listas de asistencia como prueba de asistencia y a firmar la documentación de las clases si es necesario.

13. Disposiciones complementarias para los exámenes y pruebas de lengua

Estas condiciones suplementarias de participación se aplican además de a las disposiciones anteriores.

Las inscripciones para los exámenes realizados por Die IEC – International Education Centers GmbH como centro examinador sólo pueden realizarse a través de Die IEC – International Education Centers GmbH. Las inscripciones para los exámenes de los Servicios Lingüísticos LTS y el TestDaF son una excepción. También puedes inscribirte en estos exámenes directamente a través del sitio web del proveedor del examen.

Inscripción y plazos de inscripción

El plazo de inscripción finaliza 4 semanas naturales antes de la fecha del examen. La fecha límite de inscripción es también la fecha límite de reserva para las reservas online. La inscripción es vinculante tras la recepción de la reserva (online o in situ) por parte de IEC – International Education Centres GmbH. La tasa de examen debe abonarse en su totalidad en el momento de la inscripción. Si hay otros plazos de inscripción (plazos de inscripción más cortos o más largos), se mostrarán en nuestro sitio web en la sección del examen correspondiente.

Condiciones de pago

La tasa de examen debe abonarse al reservar la fecha de examen deseada. El pago puede efectuarse por transferencia bancaria, PayPal, domiciliación bancaria o con las opciones de pago ofrecidas en nuestro sitio web. Los costes del método de pago elegido correrán a cargo del participante en el examen. La tasa de examen no es reembolsable. La tasa de examen no puede devolverse aunque te retires del examen una vez transcurrido el plazo de anulación. El motivo de la cancelación es irrelevante. Si IEC – International Education Centres GmbH no ha recibido el pago 7 días naturales después de la facturación, no será posible la participación en la fecha de examen registrada. La tasa de examen es exigible en cualquier caso.

Lugar y normas del examen

Todos los exámenes tienen lugar en los locales de IEC – International Education Centres GmbH o en los locales del cliente si éste es una empresa. La duración y las condiciones del examen dependen de las especificaciones del respectivo promotor del examen (por ejemplo, telc gGmbH, LTS Language Services, TestDaF, BAMF, G.A.S.T.).

Se proporcionará al participante en el examen información detallada sobre el día del examen al menos 1 semana antes del examen correspondiente. IEC – International Education Centres GmbH se reserva el derecho a cambiar el lugar del examen (dentro de los límites de la ciudad respectiva) con poca antelación.

No hay derecho a que un examen sea realizado por un examinador concreto, aunque se haya anunciado el examen con el nombre de un examinador.

Anulación de la fecha del examen por el centro examinador

El IEC – International Education Centers GmbH como centro examinador se reserva el derecho a revocar unilateralmente la confirmación de la inscripción o a cancelar la fecha del examen con poca antelación, por ejemplo, si el número de participantes es demasiado bajo. En este caso, se reembolsarán íntegramente las tasas de examen ya abonadas o se volverá a reservar otra fecha de examen previa consulta con el candidato. Queda excluida cualquier otra reclamación por daños y perjuicios.

Si el examen no puede celebrarse por motivos de fuerza mayor, se fijará una fecha alternativa si es posible. Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización en caso de cancelación del examen por fuerza mayor.

Otras disposiciones

Además de las Condiciones de Participación, se aplican las Condiciones Generales de Die IEC – International Education Centres GmbH y las normas de examen de telc gGmbH, BAMF, G.A.S.T., LTS Language Testing Services GmbH.

Anulación / retirada por parte del participante

Queda excluida la anulación después del inicio del examen. La no participación no exime al participante de la obligación de pagar.

En caso de rescisión o anulación una vez transcurrido el plazo de anulación, siempre se deberá abonar la totalidad de la tasa de examen, independientemente del tiempo que transcurra hasta el examen. Esto se debe a que la reserva se ha procesado completamente.

En estos casos no es posible el reembolso.

Si el examen reservado comienza durante el periodo de anulación o si la reserva se realiza 4 semanas naturales o menos de 4 semanas naturales antes del comienzo del examen, se excluye la anulación o la retirada. En este caso, se deberá abonar la tasa completa del examen reservado y no se reembolsará. Esto se debe a que se aplican ciertos plazos de inscripción para los exámenes y la inscripción al examen se completa 4 semanas antes del examen reservado.

Un cambio de hora, sala o lugar no da derecho al participante a anular o reducir las cuotas. IEC – International Education Centers GmbH se reserva el derecho a realizar cambios en el calendario del programa.

El desempleo imprevisto del participante, la insolvencia de la empresa o acontecimientos comparables no liberan al participante de las obligaciones contractuales. En estos casos, el deudor sigue siendo la parte contratante.

Plazo de anulación

El derecho de anulación de 14 días que figura en las disposiciones generales caduca si faltan 4 o menos de 4 semanas para la fecha del examen.

La prueba se procesa inmediatamente después de la reserva/inscripción y se pone a disposición del proveedor de la prueba. El centro de pruebas incurre en gastos debido a la lentitud de la administración / tramitación. Por lo tanto, la anulación conlleva gastos de anulación. Por lo tanto, los gastos de anulación ascienden al 50% del precio del examen a partir del momento de la reserva. En caso de cancelación 4 semanas o más antes de la fecha del examen, se deberá abonar la totalidad de la tasa de examen.

14. Normas de la casa / distancia del examen

Las normas de la casa deben respetarse en el lugar del examen. Las infracciones de las normas de la casa o las perturbaciones graves y repetidas durante los exámenes pueden dar lugar a la expulsión del examen o a la expulsión de las instalaciones en interés de todos los demás candidatos al examen.

Cambios

El centro examinador IEC – International Education Centers GmbH debe ser informado inmediatamente de cualquier cambio de dirección o de nombre.

Responsabilidad

Los Centros de Educación Internacional no pueden aceptar ninguna responsabilidad por daños personales o materiales derivados de la asistencia al examen reservado.

No se aceptará ninguna responsabilidad por no alcanzar el objetivo del examen.

15. Disposiciones complementarias para los actos de formación continua

Al inscribirte en nuestros eventos de formación continua, también aceptas la validez de las disposiciones complementarias para los eventos de formación continua.

Al inscribirse, el participante se compromete a asistir a todo el evento.

La participación sólo se concede tras la confirmación por escrito de la inscripción / reserva y el pago de la cuota del evento.

Comprueba los datos del seminario/curso y del participante inscrito en la confirmación de inscripción. Por favor, infórmanos a tiempo de cualquier corrección o adición.

Como los cursos tienen un número limitado de participantes, las plazas se asignan en función de la fecha de recepción de la inscripción.

Quien no cumpla puntualmente con su obligación de pago podrá ser excluido de participar en las clases hasta que haya abonado la cuota, sin que ello suponga una reducción proporcional del precio del curso. Los intereses de demora asociados y las comisiones de recordatorio correrán a cargo del participante.

Al finalizar el curso, el participante recibe un certificado de asistencia o un certificado de participación satisfactoria.

Lecciones

Los cursos de formación continua tienen lugar en las instalaciones de IEC – International Education Centres GmbH o en las instalaciones del cliente si se trata de un curso interno de la empresa. Una clase dura 45 minutos.

Si no se pueden dar clases por motivos de fuerza mayor, se darán clases sustitutorias si es posible.

En casos excepcionales, IEC-International Education Centers GmbH se reserva el derecho de cambiar los conferenciantes y/o posponer o cambiar el horario del programa. No hay derecho a que un curso sea impartido por un profesor concreto, aunque el curso se haya anunciado con el nombre de un profesor.

IEC – International Education Centres GmbH informará al participante de cualquier cambio en el sentido del apartado 2 por mensaje de texto o correo electrónico inmediatamente después de tener conocimiento del cambio. Si el participante no ha proporcionado ningún dato de comunicación o sólo ha proporcionado datos insuficientes o anticuados al inscribirse o en una fecha posterior, IEC – International Education Centres GmbH no será responsable si el participante sufre algún daño como consecuencia de no haber sido informado del cambio o cambios.

Nos gustaría señalar que puede haber horarios de clase ampliados o días de clase adicionales en otros días de la semana debido a días festivos o para compensar clases canceladas. En caso de cancelación de clases causada por IEC – International Education Centers GmbH, ésta deberá ofrecer una fecha alternativa.

Material didáctico

En el aula, proporcionamos material didáctico gratuito para complementar los libros de formación según sea necesario. Sólo podrán copiarse o transmitirse previa consulta a IEC – International Education Centres GmbH.

Horas perdidas

Si un participante no asiste a una clase, ello no le da derecho a una reducción de la tarifa de la clase. IEC – International Education Centres GmbH no está obligada a proporcionar clases sustitutorias.

Si el IEC – International Education Centres GmbH es responsable de la cancelación de las clases (por ejemplo, por enfermedad de un profesor), las clases se recuperarán. Si los participantes terminan las clases antes de tiempo sin causa justificada, esto tampoco les da derecho a una reducción de las tasas académicas ni a la cancelación de su inscripción.

Pago

Las tasas del evento se abonarán en su totalidad a más tardar 10 días después de la reserva. No es posible la facturación parcial de la cuota del evento. Las normas divergentes requieren la confirmación del CEI – Centros de Educación Internacional en forma de texto.

El participante debe proporcionar al CEI – Centros de Educación Internacional una autorización de domiciliación bancaria para pagar las tasas del evento o pagar las tasas en un plazo de 10 días laborables a partir de la reserva. El pago puede seguir realizándose por transferencia bancaria, PayPal, domiciliación bancaria o con las opciones de pago que ofrecemos en nuestro sitio web. Los costes del método de pago seleccionado correrán a cargo del participante. Los cambios en los datos de la cuenta deben comunicarse inmediatamente tras la presentación de una autorización de domiciliación bancaria. Si la autorización de domiciliación bancaria es cancelada por el participante en el curso, deberá acordarse un método de pago alternativo con IEC – International Education Centers GmbH.

Cancelación / Cancelación por IEC – International Education Centers GmbH

Si el número de participantes es insuficiente, IEC – International Education Centers GmbH podrá cancelar el curso. El curso también puede cancelarse con poca antelación en caso de circunstancias imprevisibles (por ejemplo, enfermedad del instructor, daños o cancelación de las salas de actos).

En tales casos, se informará inmediatamente a los participantes. Se reembolsarán las cuotas de participación ya abonadas. Los participantes no tienen más reclamaciones.

IEC podrá rescindir el contrato en los casos previstos en el artículo 314 del BGB, en particular en los siguientes casos:

Comportamiento inadecuado hacia el personal o el instructor del curso.

Cualquier discriminación contra los empleados o la dirección del curso basada en el color de la piel, la religión, la edad, el sexo, la nacionalidad/origen, la orientación sexual o política.

Uso indebido del curso para fines políticos (de partido), religiosos u otros fines ideológicos o para agitación de cualquier tipo.

La violación de estos principios puede dar lugar a la rescisión del contrato sin previo aviso tras una advertencia. La obligación de pago no se reduce en ninguno de estos casos.

Anulación / retirada por parte del participante

Quedan excluidas las anulaciones posteriores al inicio del curso. El importe total del curso deberá abonarse una vez comenzado el curso. La no participación no exime al participante de la obligación de pagar.

En caso de rescisión o cancelación una vez expirado el plazo de cancelación, se cobrará una tasa de cancelación del 50% del importe total.

En caso de rescisión o cancelación 2 semanas antes del inicio del curso, el importe del curso se deberá abonar en su totalidad. Si el servicio reservado comienza durante el periodo de cancelación o si la reserva se realiza hasta 14 días antes del comienzo del servicio, se deberá abonar la tarifa completa del evento reservado.

La no participación no exime al participante de la obligación de pagar. En este caso, la cuota del evento debe abonarse en su totalidad.

Sin embargo, si el curso presenta una o más deficiencias que puedan tener o tengan un impacto negativo duradero en el curso, el participante debe informar a IEC – International Education Centres GmbH. La IEC – International Education Centres GmbH tiene entonces la oportunidad de subsanar estos defectos en un plazo que se determinará. Si no se subsanan los defectos, el participante puede rescindir el contrato de forma extraordinaria tras la expiración del plazo especificado.

Un cambio de profesor no da derecho al alumno a rescindir el contrato ni a reducir las tasas. IEC – International Education Centers GmbH se reserva el derecho de cambiar los instructores y/o posponer o cambiar el horario del programa.

El desempleo inesperado del participante, la insolvencia de la empresa o acontecimientos comparables no liberan al participante de las obligaciones contractuales. En estos casos, el deudor sigue siendo la parte contratante.

Los participantes en los cursos están obligados a inscribir sus nombres en las listas de asistencia como prueba de asistencia. Las normas de la casa deben respetarse en el lugar del curso. Las infracciones de las normas de la casa o las interrupciones graves y repetidas en clase pueden dar lugar a una cancelación extraordinaria por parte de IEC – International Education Centers GmbH en interés de todos los demás participantes en el curso.

15 Responsabilidad civil

IEC – International Education Centers GmbH no puede aceptar ninguna responsabilidad por daños personales o materiales que se produzcan en relación con la asistencia al curso reservado correspondiente, en caso de que el participante no cumpla los requisitos de admisión profesional para ser admitido al examen en la IHK o en otro centro examinador, por no alcanzar el objetivo del examen, por la reubicación del lugar y los horarios del curso.

16. Disposiciones complementarias para las acciones de formación subvencionadas

Contenido de las medidas

El contenido de la medida se encuentra en la descripción adjunta de la medida. El participante está en una

Se informó al trabajador sobre el contenido, el procedimiento y la organización de la medida en una reunión informativa previa al inicio de la medida.

Referencia a títulos / certificados

Al finalizar con éxito el programa, el participante recibe un certificado de asistencia o un certificado de participación satisfactoria. Obligaciones del proveedor de formación

El proveedor de formación garantiza que el programa se lleva a cabo concienzudamente. El proveedor de formación se compromete a garantizar – que se cumple el plan de estudios y que se imparten todas las habilidades y conocimientos necesarios para alcanzar el objetivo del programa de acuerdo con los requisitos de la educación de adultos. – designar para la ejecución de la medida únicamente a personas cualificadas para ello por su formación y experiencia profesional. – llevar a cabo la medida en un centro de formación adecuado en cuanto a tipo y equipamiento – proporcionar al participante el material didáctico y los medios auxiliares necesarios para llevar a cabo la medida.

Obligaciones del participante

El participante se compromete a tomar parte regularmente en la medida de formación/horas de clase y a esforzarse constantemente por adquirir los conocimientos y habilidades necesarios y cumplir concienzudamente las tareas que se le asignen y contribuir a su éxito individual.

El participante se compromete a informar inmediatamente al proveedor de formación de cualquier ausencia del programa, indicando el motivo. En caso de enfermedad, el participante está obligado a presentar un certificado médico en el que conste la incapacidad laboral, su inicio y duración prevista, a más tardar el 3er día natural tras el inicio de la enfermedad.

El participante se compromete a tratar con cuidado los equipos técnicos del centro de formación, en particular las máquinas y equipos, el mobiliario y los materiales, y a utilizarlos únicamente para el trabajo que se le asigne.

El participante se compromete a seguir las instrucciones de los instructores o del personal docente.

Referencia a materiales didácticos / ropa de trabajo / normas de salud y seguridad

El participante se compromete a cumplir la normativa aplicable en materia de salud y seguridad y de prevención de accidentes. Los materiales de aprendizaje se ponen a disposición del participante de forma gratuita y para su propio uso.

Costes para el participante

No hay costes adicionales para el participante.

Listas de asistencia / Reglas de la casa / Cancelación extraordinaria Los participantes en el curso están obligados a firmar las listas de asistencia como prueba de asistencia. Las normas de la casa deben respetarse en el lugar del curso.

Las infracciones de las normas de la casa o las interrupciones graves y repetidas de las clases pueden dar lugar a una cancelación extraordinaria por parte de International Education Centers GmbH en interés de todos los demás participantes en el curso.

Tratamiento de datos

El proveedor de formación respeta los derechos personales de los participantes. Por la presente se informa al participante, de conformidad con el artículo 33 de la Ley Federal de Protección de Datos, de que el proveedor de formación recopila, almacena, procesa y utiliza datos personales electrónicamente como parte de la ejecución del programa. Consiente el tratamiento automatizado de sus datos personales para la realización del curso y examen en el organismo competente y para su posterior información. La institución educativa recopila, procesa y utiliza los datos sólo de acuerdo con la normativa de protección de datos pertinente para cumplir el propósito del contrato y sólo en la medida necesaria. Todos los empleados del proveedor de formación están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.

Rescisión y anulación del contrato / derecho de desistimiento

El contrato educativo finaliza al término acordado del programa sin necesidad de cancelación. Si el organismo financiador cancela la aprobación del coste de la medida, el contrato finaliza en la fecha indicada en la notificación final de cancelación. El participante debe ser informado inmediatamente de la finalización prematura del programa. El contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes por causa justificada sin respetar el plazo de preaviso. Se considerará que existe una causa justificada, en particular, si se establece, de acuerdo con la organización de financiación, que el rendimiento del participante indica que no alcanzará el objetivo de la medida, si el participante incumple de forma significativa sus obligaciones, si el participante perturba de forma repetida y significativa la enseñanza o la instrucción.

El participante tiene derecho a rescindir el contrato de forma gratuita en un plazo de 14 días tras la celebración del contrato, pero no más tarde del inicio del programa, si no se proporciona financiación en virtud del SGB III.

Arreglos para las vacaciones

Siempre que sea posible, las medidas se llevarán a cabo durante las vacaciones escolares del estado de Renania del Norte-Westfalia. Sin embargo, no hay derecho a tiempo libre durante las vacaciones si la medida tiene lugar durante este tiempo. En su lugar, se aplican las normas y directrices de la organización financiadora.

Copias del contrato

El contrato se redactará por duplicado. Tanto el participante como el proveedor de formación reciben una copia del contrato.