Termini e condizioni generali

1. Ambito di applicazione

I seguenti Termini e Condizioni Generali (GTC) regolano esclusivamente il rapporto tra IEC-International Education Centres GmbH (di seguito denominata IEC), Lise-Meitner-Str., Monaco, Germania, e IEC. 5-9 42119 Wuppertal, e i suoi clienti per tutti i contratti con la IEC o con il marchio registrato Bergische Sprachschule per i servizi da loro offerti. Le CGV si applicano sia ai contratti stipulati tramite il portale online IEC https://www.internationaleducationcenters.de sia presso le sedi.

Queste GTC sono disponibili sul sito https://www.internationaleducationcenters.de/agb/.

Nel seguito, il termine “cliente” si riferisce al partner contrattuale di IEC – International Education Centres GmbH. Per “persona registrata/partecipante” si intende la persona che usufruisce dell’offerta di corsi di lingua di IEC – International Education Centres GmbH sulla base di un contratto stipulato.

2. Realizzazione generale

Cosa offriamo?

IEC – International Education Centers GmbH offre corsi di lingua sotto forma di lezioni individuali, lezioni di gruppo, corsi aziendali presso le sedi di IEC – International Education Centers GmbH o presso la sede del cliente, corsi di lingua online ed esami di lingua, corsi di integrazione, corsi di perfezionamento, corsi di preparazione agli esami, servizi educativi sovvenzionati nonché vari servizi di supporto all’apprendimento extrascolastico, di perfezionamento professionale e di assistenza all’infanzia come parte di queste offerte.

Chi è autorizzato a utilizzare il servizio?

Solo la persona registrata può utilizzare i servizi in conformità al contratto. L’utilizzo da parte di terzi non è consentito o è possibile solo previa consultazione.

Chi è autorizzato a fornire le lezioni/servizi?

IEC – International Education Centres GmbH ha il diritto di far eseguire gli obblighi contrattuali a liberi professionisti e a terzi esperti.

Quali materiali didattici usiamo e come li usiamo?

Oltre ai libri di testo del corso, vengono utilizzati altri materiali didattici, come copioni interni e altri materiali, che possono essere riprodotti o ceduti a terzi solo dopo aver consultato IEC – International Education Centres GmbH e aver ottenuto il suo consenso.

Come ci comportiamo durante la lezione/esame?

Nell’interesse di tutti i clienti, IEC – International Education Centres GmbH ha il diritto di esonerare il partecipante dal corso o dall’esame per quel giorno in caso di comportamento scorretto dopo due avvertimenti, senza che questo riduca l’obbligo di pagamento.

Quando ho diritto a partecipare al servizio prenotato?

Solo con la conferma scritta dell’iscrizione e del pagamento completo si ha diritto alla partecipazione al servizio.

Come vengono assegnati i posti?

Poiché gli eventi di gruppo hanno un numero limitato di partecipanti, il numero di posti assegnati è determinato dalla data di ricezione dell’iscrizione.

Chi non adempie all’obbligo di pagamento nei tempi previsti può essere escluso dalla partecipazione fino al pagamento della quota, senza che ciò comporti una riduzione proporzionale della quota. Gli interessi di mora e le spese di sollecito associate saranno a carico del partecipante.

Riceverò un certificato?

Ogni partecipante riceve un attestato di partecipazione o un attestato di successo. Nel caso degli esami di lingua, il partecipante riceve anche un certificato linguistico riconosciuto dopo aver superato l’esame.

Come verrò informato delle modifiche?

IEC – International Education Centres GmbH informerà il partecipante di eventuali modifiche al servizio prenotato immediatamente dopo esserne venuto a conoscenza tramite telefono, SMS, e-mail o altri canali richiesti dal partecipante, come WhatsApp o posta. Se il partecipante non ha fornito alcun dato di comunicazione, o solo dati insufficienti o non aggiornati, al momento dell’iscrizione o in un momento successivo, IEC – International Education Centres GmbH non è responsabile se il partecipante subisce un danno a causa della mancata comunicazione del/i cambiamento/i.

È possibile cambiare la forma di insegnamento/evento o rimandare un esame a una data successiva (il cosiddetto “regolamento pandemico”)?

IEC – International Education Centres GmbH si riserva il diritto di tenere un corso/evento di gruppo faccia a faccia o lezioni faccia a faccia online in un’aula virtuale se ci sono ragioni importanti e inevitabili per non tenere il corso faccia a faccia. Il partecipante accetta che IEC – International Education Centres GmbH possa adattare e modificare la forma di insegnamento se necessario. In questo caso, il partecipante deve assicurarsi che siano soddisfatti i requisiti tecnici necessari. IEC – International Education Centres GmbH si riserva inoltre il diritto di posticipare un esame di lingua in caso di motivi urgenti, come ad esempio cause di forza maggiore (pandemia, malattia degli esaminatori o simili). Non è previsto il diritto di recesso. L’obbligo di pagamento continua ad esistere.

3. Utilizzo di un assegno scolastico/buono premio

Le informazioni sono richieste al momento dell’iscrizione se viene presentato un assegno di formazione o un buono premio. IEC – International Education Centres GmbH accetta l’assegno di studio con riserva di notifica della sovvenzione da parte dell’autorità competente.

4. Inadempienza di pagamento

Per ogni sollecito addebitiamo una tariffa di almeno 5,00 Euro più Spese postali e di registrazione, se applicabili.

Il pagatore deve assicurarsi che il suo conto sia coperto per l’addebito della retta scolastica mensile. Il cliente dovrà sostenere i costi di qualsiasi addebito diretto restituito.

Per ogni addebito diretto restituito è prevista una tassa di 15 euro.

5. Periodi di cancellazione

I termini di cancellazione si applicano in base al contratto e alle disposizioni supplementari per il servizio prenotato. La cancellazione deve essere effettuata in forma testuale.

6. Protezione dei dati

Consenso all’utilizzo dei dati del cliente o della persona registrata

IEC – International Education Centres GmbH raccoglie e utilizza i dati personali del cliente o della persona registrata forniti al momento della stipula del contratto in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati. I dati personali vengono utilizzati allo scopo di gestire il rapporto contrattuale in essere con il cliente. Il cliente acconsente espressamente alla raccolta, all’elaborazione e all’utilizzo dei propri dati personali. La raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali del cliente o della persona registrata avvengono in conformità alla legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e alla legge sui media telematici (TMG).

IEC-International Education Centres GmbH richiede il nome e l’indirizzo del cliente per sapere chi è il partner contrattuale, cioè a chi devono essere forniti e fatturati i servizi;

Il nome della persona registrata e il suo indirizzo sono necessari per sapere a favore di chi viene stipulato il contratto, cioè chi partecipa al servizio prenotato;

I dati di contatto (indirizzo e-mail e numero di telefono) sono necessari per eventuali domande. Vengono inoltre utilizzati per ricevere informazioni e novità, offerte o altre misure di marketing, a condizione che il cliente abbia acconsentito;

I dati del conto sono necessari per poter riscuotere le commissioni concordate se il cliente ha emesso un mandato di addebito diretto SEPA.

Per quanto riguarda gli esami di lingua e i corsi di lingua, IEC – International Education Centres GmbH ha il diritto di memorizzare ed elaborare i dati personali del partecipante all’esame raccolti al momento dell’iscrizione al fine di elaborare l’esame in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. IEC – International Education Centres GmbH si riserva il diritto di utilizzare i dati personali dei partecipanti agli esami per scopi interni (ad esempio per valutazioni statistiche). I dati non saranno trasmessi a terzi, a meno che non si tratti di autorità pubbliche o di fornitori di test coinvolti nel servizio utilizzato.

Questi sono, ad esempio, il BAMF, le autorità per l’immigrazione, i fornitori di test come telc gGmbH, ETS, LTS, g.a.s.t.

7. Disposizioni finali

Non sono stati stipulati accordi verbali di garanzia. Qualsiasi modifica successiva al presente contratto derivante da accordi verbali deve essere registrata per iscritto per motivi di prova.

Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti CGV siano o diventino legalmente non valide, nel caso in cui vi sia una lacuna o una delle disposizioni contrattuali risulti inapplicabile, ciò non pregiudica la validità legale delle altre disposizioni o delle CGV in quanto tali.

IEC-International Education Centers GmbH non è disposta né obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

8. Revoca

Politica di cancellazione per contratti/prenotazioni stipulati online

Se il contratto viene stipulato utilizzando il portale online https://www.internationaleducationcenters.de, il cliente, se consumatore, ha il diritto di recesso in conformità alle disposizioni di legge e alla seguente politica di recesso.

Diritto di cancellazione

Hai il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informare IEC-International Education Centers GmbH, Lise-Meitner Str. 5-9 42119 Wuppertal, mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o un’e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto.

L’e-mail è: info@internationaleducationcenters.de

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se cancelli il contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della tua cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso.

Se il servizio prenotato inizia durante il periodo di cancellazione o se la prenotazione viene effettuata fino a 14 giorni prima dell’inizio del servizio, l’intero costo del servizio prenotato è dovuto. L’annullamento non è più possibile. Per gli esami di lingua si applicano speciali disposizioni derogatorie, che si possono trovare nelle disposizioni supplementari per gli esami di lingua.

9. Accordi con le filiali

Gli accordi sussidiari e le modifiche alle condizioni qui riportate devono essere effettuati per iscritto per essere efficaci.

10 Disposizioni supplementari Disposizioni per gli eventi online

Conclusione del contratto (si applica solo agli eventi online di qualsiasi tipo)

La lingua utilizzata/selezionata sul sito web è disponibile per la conclusione del contratto.

Quando si utilizza il portale online https://internationaleducationcenters.de, i seguenti passaggi tecnici portano alla conclusione di un contratto:

Prenotazione vincolante sul portale online https://www.internationaleducationcentersde prenotando le offerte selezionate dal cliente.

Per la conclusione del contratto è prevista una procedura d’ordine elettronica online. Dopo aver completato il processo d’ordine e aver confermato le presenti CGV cliccando sulla spunta corrispondente, il cliente conclude un ordine legalmente vincolante cliccando sul pulsante “Prenota ora”. Il cliente sarà informato immediatamente via e-mail della ricezione dell’ordine (conferma d’ordine). La conferma d’ordine contiene anche un link alle presenti Condizioni Generali e alle informazioni sul diritto di recesso (politica di cancellazione).

Per confermare il contratto, il cliente riceve una conferma via e-mail dalla Bergische Nachhilfeschule. Bergische Nachhilfeschule ha il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni lavorativi inviando una conferma di annullamento o di rifiutare l’ordine senza indicarne i motivi. Il cliente sarà informato via e-mail nel caso in cui l’ordine non venga accettato entro il suddetto termine.

Realizzazione e programmazione (si applica solo agli eventi online di qualsiasi tipo)

Solo la persona registrata può utilizzare i servizi in conformità al contratto. Non è consentito l’utilizzo da parte di terzi. È vietata la trasmissione dei dati di accesso a terzi o l’utilizzo dell’accesso da parte di altre persone non registrate. In caso di reato, l’accesso può essere bloccato.

Le offerte possono essere utilizzate solo per scopi privati; l’uso commerciale o industriale o la presentazione al pubblico sono consentiti solo dietro espressa autorizzazione di IEC – International Education Centers GmbH.

Date degli eventi online per le lezioni individuali: il cliente o la persona registrata deve concordare con il proprio e-tutor l’orario di utilizzo degli eventi online. La persona registrata deve accedere puntualmente alla data concordata. In linea di principio, non si ha diritto a una data specifica o a un insegnante specifico.

Il servizio inizia con il primo contatto con l’insegnante dopo l’assegnazione dell’incarico.

Una volta effettuato un ordine vincolante, verrà creato un account Microsoft 365 per il partecipante.

Al partecipante verranno inviati i dati di accesso all’aula virtuale o al portale Office.

L’account o i dati di accesso creati possono essere utilizzati solo per lo scopo della lezione o del servizio previsto. Non possono essere trasmessi a terzi. Qualsiasi violazione sarà perseguita ai sensi della legge penale e della legge sulla protezione dei dati.

Requisiti tecnici per la realizzazione di un’offerta online (si applica solo agli eventi online di qualsiasi tipo)

IEC – International Education Centres GmbH desidera sottolineare che il cliente deve soddisfare alcuni requisiti tecnici per poter utilizzare i servizi online offerti da IEC – International Education Centres GmbH. È responsabilità del cliente creare le condizioni tecniche per sé o per la persona registrata a proprie spese al fine di poter utilizzare i servizi concordati utilizzando l’accesso fornito da IEC – International Education Centres GmbH. I requisiti sono disponibili sul sito https://internationaleducationcenters.de.

IEC – International Education Centres GmbH si riserva il diritto di sviluppare o modificare ulteriormente il software utilizzato per l’erogazione dei corsi online e quindi di adattarlo ai continui sviluppi tecnici. In tal caso, è responsabilità del cliente effettuare a proprie spese gli adeguamenti necessari alla propria infrastruttura tecnica entro un mese dal momento in cui ne è stato informato in anticipo. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro un mese dal ricevimento della relativa notifica se non è possibile effettuare un adeguamento.

IEC – International Education Centres GmbH desidera sottolineare che non è possibile fornire una protezione completa quando si utilizza Internet e si trasferiscono dati. È responsabilità del cliente prendere le precauzioni necessarie per proteggere il proprio sistema.

L’utilizzo dei servizi di IEC – International Education Centers GmbH o IEC-International Education Centers GmbH richiede l’uso di applicazioni software liberamente disponibili su Internet (software di terzi). Il cliente è responsabile del download e dell’installazione di queste applicazioni software. Il fornitore di software non agisce per conto di IEC-International Education Centers GmbH, né IEC-International Education Centers GmbH utilizza il fornitore di software per adempiere ai propri obblighi contrattuali nei confronti del cliente.

11. Corsi aziendali

Per i corsi di lingua aziendali e gli esami di lingua per i dipendenti delle rispettive aziende, vengono concordate quote individuali, che vengono fatturate in un’unica soluzione e devono essere pagate prima dell’inizio del corso/esame dopo la fatturazione.

I costi dei corsi a durata fissa o con data di inizio e fine fissa devono essere pagati per intero prima dell’inizio del corso entro 10 giorni dalla fatturazione o immediatamente al momento della prenotazione online.

La prenotazione di contingenti individuali per i corsi di lingua aziendali e gli esami di lingua per i dipendenti delle rispettive aziende è vincolante e non può essere cancellata gratuitamente se non viene effettivamente annullata in tempo utile prima dell’inizio del corso. Se, nel caso di una durata concordata e di un pagamento mensile o nel caso di un corso aziendale o di un esame di lingua per un gruppo individuale di un cliente aziendale, viene richiesta una cancellazione anticipata dopo che il periodo di cancellazione è scaduto e IEC – International Education Centers GmbH accetta la cancellazione anticipata, IEC – International Education Centers GmbH ha il diritto di richiedere un pagamento di compensazione/tassa di cancellazione. L’importo ammonta al 50% delle tasse scolastiche concordate per il periodo rimanente. Dopo il pagamento dell’indennizzo, il contratto viene annullato con effetto immediato e non vi sono ulteriori obblighi per nessuna delle due parti. Naturalmente, non ci saranno altre lezioni. La comunicazione di cancellazione deve essere inviata a IEC – International Education Centers GmbH in forma di testo.

12. Disposizioni supplementari per i corsi di lingua

Dimensione del gruppo e durata dell’unità didattica per i corsi di lingua

Le lezioni si svolgono sotto forma di lezioni private a domicilio, lezioni individuali o di gruppo online o presso le nostre sedi. Una lezione dura 45 o 60 minuti. Un’unità didattica dura generalmente 90 o 120 minuti.

Se temporaneamente non c’è un gruppo di apprendimento con un numero minimo di tre alunni, l’unità didattica viene ridotta di 15 minuti per una lezione singola di 45 o 60 minuti o di 30 minuti per 90 o 120 minuti per una lezione doppia.

Ore perse

Ci impegniamo a fornire lezioni sostitutive per le assenze giustificate (malattia o altri casi giustificati), ove possibile, al fine di garantire un supporto sistematico. Tuttavia, non c’è alcun diritto a questo. Le assenze non danno diritto a una riduzione delle tasse universitarie, indipendentemente dal motivo.

In linea di massima, tutte le assenze devono essere comunicate almeno 24 ore prima dell’inizio delle lezioni, ma non oltre le 15:00 del giorno precedente, e devono essere chiaramente giustificate.

Se la cancellazione delle lezioni è imputabile a IEC – International Education Centres GmbH, le lezioni saranno recuperate per quanto possibile. Se non è possibile per IEC – International Education Centres GmbH recuperare le lezioni, i costi saranno rimborsati se sono già stati addebitati.

Se il partecipante o il rappresentante legale non accetta le date offerte per le lezioni sostitutive in questo caso e non offre lui stesso date sostitutive, non verranno impartite lezioni sostitutive e la lezione persa dovrà essere pagata.

Prezzi e termini di pagamento, mancato pagamento

Si applicano i prezzi e i termini di pagamento concordati nel contratto. I prezzi sono netti; inoltre, il cliente dovrà pagare l’imposta sul valore aggiunto applicabile. I servizi di IEC-International Education

I centri GmbH nell’ambito dell’insegnamento delle lingue con IEC – International Education Centers GmbH sono attualmente esenti da IVA ai sensi del § 4 n. 21 a) UStG.

I corsi di lingua possono anche essere pagati in rate mensili fisse. I premi attuali di un contratto a termine devono essere pagati il primo giorno o un mese prima. I pagamenti dovuti dal partner contrattuale saranno riscossi tramite addebito diretto SEPA, a meno che non sia stato concordato un altro metodo di pagamento. Un’eventuale quota di iscrizione verrà addebitata insieme al primo addebito mensile o dovrà essere pagata al momento della prenotazione.

Se il cliente desidera utilizzare un metodo di pagamento diverso dall’addebito diretto SEPA (ad es. bonifico bancario), il pagamento del costo del corso deve essere effettuato in anticipo entro e non oltre il terzo giorno lavorativo del mese. I pagamenti devono essere effettuati sul conto corrente comunicato al cliente al momento della stipula del contratto, indicando il numero del cliente e del contratto.

Se l’autorizzazione all’addebito diretto viene annullata senza previo accordo scritto o se il pagamento non viene effettuato nei tempi previsti, sarà dovuto l’intero costo del corso per l’intera durata del contratto. Questo vale anche per un ritardo nel pagamento di un mese o più.

I pacchetti con un certo numero di lezioni devono essere prenotati sul nostro sito web e pagati in anticipo utilizzando le opzioni di pagamento disponibili sul nostro sito web. I pacchetti prenotati non possono essere rimborsati se non sono stati effettivamente cancellati in tempo utile. Se le lezioni prenotate iniziano durante il periodo di cancellazione, il periodo di cancellazione scade. L’intero importo delle lezioni prenotate è dovuto. Non è previsto alcun rimborso.

Con la prenotazione, il partecipante si impegna a utilizzare le ore prenotate. Il mancato utilizzo delle lezioni non dà diritto al rimborso della quota versata. Se il partecipante non usufruisce delle lezioni prenotate entro 12 mesi, IEC-International Education Centres non è più obbligato a fornire le lezioni prenotate e a mettere a disposizione il personale e le risorse spaziali necessarie. Le ore scadono 12 mesi dopo l’ultimo utilizzo dell’ora prenotata.

Come può IEC – International Education Centers GmbH dare un preavviso straordinario di cancellazione?

IEC – International Education Centers GmbH può rescindere il contratto di insegnamento senza preavviso per giusta causa con effetto immediato e cancellare la retta con effetto immediato se la retta mensile non viene pagata per più di due mesi, se il partecipante viola il regolamento della scuola o per altri gravi motivi.

Le regole della casa devono essere rispettate nella sede del corso. Le violazioni delle regole della casa o i disturbi gravi e ripetuti in classe possono portare alla cancellazione straordinaria da parte di IEC – International Education Centers GmbH nell’interesse di tutti gli altri partecipanti al corso di lingua.

In questo caso, IEC – International Education Centers GmbH ha il diritto di richiedere un risarcimento forfettario. Questo viene calcolato in base al tipo di contratto selezionato e alla durata del contratto effettivamente utilizzato. L’importo ammonta al 50% delle tasse scolastiche concordate per il periodo rimanente. Dopo il pagamento dell’indennizzo, il contratto viene annullato con effetto immediato e non vi sono ulteriori obblighi per nessuna delle due parti.

Il partner contrattuale avrà il diritto di dimostrare che non si è verificato alcun danno o un danno significativamente inferiore.

Cosa succede se la partecipazione non è affidabile?

Il contratto può essere annullato anticipatamente in qualsiasi momento da IEC – International Education Centers GmbH in caso di ripetuta frequenza irregolare delle lezioni. In questo caso, non si ha diritto al rimborso del costo del corso.

Un’offerta di gruppo può essere annullata?

Se il numero di partecipanti è insufficiente, IEC – International Education Centers GmbH può cancellare il corso di lingua o l’esame. Il corso di lingua o l’esame di lingua possono essere cancellati con breve preavviso in caso di circostanze imprevedibili (ad esempio, malattia dell’insegnante).

In questi casi i partecipanti saranno informati immediatamente. Le quote di partecipazione già versate saranno rimborsate. I partecipanti non hanno altre richieste.

Hai il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni a partire dalla data di conclusione del contratto.

Responsabilità

IEC – International Education Centres GmbH non si assume alcuna responsabilità per danni a persone o cose derivanti dalla frequenza del corso di lingua o dal mancato raggiungimento dell’obiettivo d’esame.

Elenchi delle presenze

I partecipanti ai corsi di lingua sono tenuti a firmare le liste di presenza come prova di partecipazione e a firmare la documentazione delle lezioni, se necessario.

13. Disposizioni supplementari per gli esami e i test di lingua

Le presenti condizioni supplementari di partecipazione si applicano in aggiunta a alle disposizioni di cui sopra.

Le iscrizioni agli esami condotti da Die IEC – International Education Centers GmbH come centro d’esame possono essere effettuate solo tramite Die IEC – International Education Centers GmbH. Le iscrizioni ai test e agli esami dei Servizi Linguistici LTS e del TestDaF fanno eccezione. Puoi anche iscriverti a questi esami direttamente tramite il sito web del fornitore del test.

Registrazione e scadenze

Il periodo di registrazione termina 4 settimane di calendario prima della data dell’esame. Il termine di iscrizione è anche il termine ultimo per le prenotazioni online. L’iscrizione è vincolante al ricevimento della prenotazione (online o in loco) da parte di IEC – International Education Centres GmbH. La tassa d’esame deve essere pagata per intero al momento dell’iscrizione. Se ci sono altre scadenze per l’iscrizione (scadenze più brevi o più lunghe), queste saranno indicate sul nostro sito web nella sezione del rispettivo esame.

Condizioni di pagamento

La tassa d’esame deve essere pagata al momento della prenotazione della data d’esame desiderata. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, PayPal, addebito diretto o con le opzioni di pagamento offerte sul nostro sito web. I costi del metodo di pagamento scelto sono a carico del partecipante all’esame. La tassa d’esame non è rimborsabile. La tassa d’esame non può essere rimborsata anche se ti ritiri dall’esame dopo la scadenza del periodo di cancellazione. Il motivo della cancellazione è irrilevante. Se IEC – International Education Centres GmbH non ha ricevuto il pagamento 7 giorni di calendario dopo la fatturazione, la partecipazione alla data d’esame registrata non è possibile. La tassa d’esame è dovuta in ogni caso.

Sede d’esame e regolamento

Tutti gli esami si svolgono presso la sede di IEC – International Education Centres GmbH o presso la sede del cliente se quest’ultimo è un cliente aziendale. La durata e le condizioni dell’esame dipendono dalle specifiche del rispettivo sviluppatore dell’esame (ad esempio telc gGmbH, LTS Language Services, TestDaF, BAMF, G.A.S.T.).

Le informazioni dettagliate sul giorno d’esame saranno fornite al partecipante all’esame almeno 1 settimana prima dell’esame stesso. L’IEC – International Education Centres GmbH si riserva il diritto di cambiare la sede d’esame (all’interno delle rispettive città) con breve preavviso.

Non c’è alcun diritto a che un esame sia condotto da un esaminatore specifico, anche se l’esame è stato annunciato con il nome di un esaminatore.

Cancellazione della data d’esame da parte del centro d’esame

IEC – International Education Centers GmbH, in qualità di centro d’esame, si riserva il diritto di revocare unilateralmente la conferma dell’iscrizione o di annullare la data d’esame con breve preavviso, ad esempio se il numero di partecipanti è troppo basso. In questo caso, le tasse d’esame già pagate saranno rimborsate per intero o sarà effettuata una nuova prenotazione per un’altra data d’esame dopo aver consultato il candidato all’esame. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento danni.

Se l’esame non può essere tenuto per motivi di forza maggiore, verrà fissata una data alternativa, se possibile. Sono escluse le richieste di risarcimento in caso di cancellazione dell’esame per cause di forza maggiore.

Altre disposizioni

Le Condizioni Generali di Die IEC – International Education Centres GmbH e i regolamenti d’esame di telc gGmbH, BAMF, G.A.S.T., LTS Language Testing Services GmbH si applicano in aggiunta alle Condizioni di Partecipazione.

Cancellazione / ritiro da parte del partecipante

È esclusa la cancellazione dopo l’inizio dell’esame. La mancata partecipazione non esonera il partecipante dall’obbligo di pagamento.

In caso di disdetta o di annullamento dopo la scadenza del periodo di disdetta, l’intera quota d’esame è sempre dovuta, indipendentemente dal tempo trascorso prima dell’esame. Questo perché la prenotazione è stata completamente elaborata.

In questi casi non è possibile ottenere un rimborso.

Se l’esame prenotato inizia durante il periodo di cancellazione o se la prenotazione viene effettuata 4 settimane di calendario o meno di 4 settimane di calendario prima dell’inizio dell’esame, la cancellazione o il ritiro sono esclusi. In questo caso, l’intero costo dell’esame prenotato è dovuto e non sarà rimborsato. Ciò è dovuto al fatto che per gli esami si applicano determinate scadenze di iscrizione e l’iscrizione all’esame viene completata 4 settimane prima dell’esame prenotato.

Un cambio di orario, di stanza o di luogo non dà diritto al partecipante di cancellare o ridurre le tariffe. IEC – International Education Centers GmbH si riserva il diritto di apportare modifiche al programma.

La disoccupazione imprevista del partecipante, l’insolvenza della società o eventi analoghi non liberano il partecipante dagli obblighi contrattuali. In questi casi, il debitore rimane il partner contrattuale.

Periodo di cancellazione

Il diritto di cancellazione di 14 giorni previsto dalle disposizioni generali decade se mancano 4 o meno di 4 settimane alla data dell’esame.

Il test viene elaborato subito dopo la prenotazione/registrazione e reso disponibile al fornitore del test. Il centro d’esame sostiene delle spese dovute al dispendio di tempo per l’amministrazione/elaborazione. La cancellazione è quindi associata a costi di cancellazione. I costi di cancellazione ammontano quindi al 50% del prezzo d’esame a partire dal momento della prenotazione. In caso di cancellazione 4 settimane o più prima della data d’esame, la tassa d’esame è dovuta per intero.

14. Regole della casa / distanza d’esame

Le regole della casa devono essere rispettate nella sede d’esame. Le violazioni del regolamento interno o i disturbi gravi e ripetuti durante gli esami possono comportare l’allontanamento dall’esame o l’espulsione dai locali nell’interesse di tutti gli altri candidati all’esame.

Cambiamenti

Il centro d’esame IEC – International Education Centers GmbH deve essere informato immediatamente di qualsiasi cambiamento di indirizzo o di nome.

Responsabilità

I Centri d’istruzione internazionale non si assumono alcuna responsabilità per lesioni personali o danni a cose derivanti dalla partecipazione all’esame prenotato.

Non ci si assume alcuna responsabilità per il mancato raggiungimento dell’obiettivo d’esame.

15. Disposizioni supplementari per gli eventi di formazione continua

Iscrivendoti ai nostri eventi di formazione continua, accetti anche la validità delle disposizioni supplementari per gli eventi di formazione continua.

Con l’iscrizione, il partecipante si impegna a partecipare all’intero evento.

La partecipazione è concessa solo previa conferma scritta dell’iscrizione/prenotazione e del pagamento della quota di partecipazione all’evento.

Controlla i dettagli del seminario/corso e del partecipante registrato sulla conferma di registrazione. Ti preghiamo di informarci tempestivamente di eventuali correzioni e aggiunte.

Poiché i corsi hanno un numero limitato di partecipanti, i posti vengono assegnati in base alla data di ricezione delle iscrizioni.

Chi non rispetta l’obbligo di pagamento nei tempi previsti può essere escluso dalla partecipazione alle lezioni fino al pagamento della quota, senza che ciò comporti una riduzione proporzionale del costo del corso. Gli interessi di mora e le spese di sollecito associate saranno a carico del partecipante.

Al termine del corso, il partecipante riceve un certificato di frequenza o un certificato di partecipazione positiva.

Lezioni

I corsi di formazione si svolgono presso la sede di IEC – International Education Centres GmbH o presso la sede del cliente se si tratta di un corso interno all’azienda. Una lezione dura 45 minuti.

Se le lezioni non possono essere impartite per motivi di forza maggiore, saranno impartite lezioni sostitutive, se possibile.

In casi eccezionali, IEC-International Education Centers GmbH si riserva il diritto di cambiare i docenti e/o di posticipare o modificare il programma. Non c’è alcun diritto a che un corso sia tenuto da un particolare insegnante, anche se il corso è stato annunciato con il nome di un insegnante.

IEC – International Education Centres GmbH informerà il partecipante di qualsiasi modifica ai sensi del paragrafo 2 tramite un messaggio di testo o un’e-mail non appena ne verrà a conoscenza. Nel caso in cui il partecipante non abbia fornito alcun dato di comunicazione o abbia fornito solo dati insufficienti o non aggiornati al momento dell’iscrizione o in un momento successivo, IEC – International Education Centres GmbH non sarà responsabile se il partecipante subisce un danno a causa della mancata comunicazione della/e modifica/e.

Desideriamo sottolineare che potrebbero esserci orari di lezione prolungati o giorni di lezione aggiuntivi in altri giorni della settimana a causa di festività o per compensare lezioni annullate. In caso di cancellazione delle lezioni causata da IEC – International Education Centers GmbH, quest’ultima dovrà proporre una data alternativa.

Materiale didattico

In aula, forniamo gratuitamente il materiale didattico per integrare i libri di formazione secondo le necessità. Questi possono essere copiati o trasmessi solo dopo aver consultato IEC – International Education Centres GmbH.

Ore perse

Se un partecipante non partecipa a una lezione, non ha diritto a una riduzione della tariffa della lezione. IEC – International Education Centres GmbH non è obbligata a fornire lezioni sostitutive.

Se l’annullamento delle lezioni è imputabile a IEC – International Education Centres GmbH (ad esempio, malattia di un insegnante), le lezioni saranno recuperate. Se i partecipanti interrompono le lezioni in anticipo senza una giusta causa, non hanno diritto a una riduzione delle tasse scolastiche e alla cancellazione dell’iscrizione.

Pagamento

Il costo dell’evento deve essere pagato per intero entro e non oltre 10 giorni dalla prenotazione. Non è possibile la fatturazione parziale del costo dell’evento. Per derogare ai regolamenti è necessaria la conferma dell’IEC – International Education Centres in forma testuale.

Il partecipante deve fornire a IEC – International Education Centres un’autorizzazione all’addebito diretto per il pagamento delle quote dell’evento o pagare le quote entro 10 giorni lavorativi dalla prenotazione. Il pagamento può comunque essere effettuato tramite bonifico bancario, PayPal, addebito diretto o con le opzioni di pagamento offerte sul nostro sito web. I costi del metodo di pagamento selezionato sono a carico del partecipante. Le modifiche ai dati del conto devono essere comunicate immediatamente dopo la presentazione dell’autorizzazione all’addebito diretto. Se l’autorizzazione all’addebito diretto viene annullata dal partecipante al corso, è necessario concordare con IEC – International Education Centers GmbH un metodo di pagamento alternativo.

Cancellazione / Cancellazione da parte di IEC – International Education Centers GmbH

Se il numero di partecipanti è insufficiente, IEC – International Education Centers GmbH può cancellare il corso. Il corso può anche essere cancellato con breve preavviso in caso di circostanze imprevedibili (ad esempio, malattia dell’istruttore, danni o cancellazione delle sale dell’evento).

In questi casi i partecipanti saranno informati immediatamente. Le quote di partecipazione già versate saranno rimborsate. I partecipanti non hanno altre richieste.

IEC può risolvere il contratto nei casi previsti dalla Sezione 314 BGB, in particolare nei seguenti casi:

Comportamento inappropriato nei confronti del personale o dell’istruttore del corso.

Qualsiasi discriminazione nei confronti dei dipendenti o della direzione del corso basata sul colore della pelle, sulla religione, sull’età, sul sesso, sulla nazionalità/origine, sull’orientamento sessuale o politico.

Uso improprio del corso per scopi politici (di partito), religiosi o altri scopi ideologici o per agitazioni di qualsiasi tipo.

La violazione di questi principi può portare alla risoluzione del contratto senza preavviso dopo un avvertimento. L’obbligo di pagamento non viene ridotto da nessuno di questi casi.

Cancellazione / ritiro da parte del partecipante

La cancellazione dopo l’inizio del corso è esclusa. L’intero costo del corso deve essere pagato dopo l’inizio del corso. La mancata partecipazione non esonera il partecipante dall’obbligo di pagamento.

In caso di recesso o cancellazione dopo la scadenza del periodo di cancellazione, verrà addebitata una penale pari al 50% dell’importo totale.

In caso di disdetta o cancellazione 2 settimane prima dell’inizio del corso, il costo del corso è dovuto per intero. Se il servizio prenotato inizia durante il periodo di cancellazione o se la prenotazione viene effettuata fino a 14 giorni prima dell’inizio del servizio, è dovuta l’intera tariffa per l’evento prenotato.

La mancata partecipazione non esonera il partecipante dall’obbligo di pagamento. In questo caso, la tariffa dell’evento deve essere pagata per intero.

Tuttavia, se il corso presenta una o più carenze che potrebbero avere un impatto negativo duraturo sul corso, il partecipante deve informare IEC – International Education Centres GmbH. IEC – International Education Centres GmbH ha quindi la possibilità di correggere questi difetti entro un periodo di tempo da stabilire. Se i difetti non vengono eliminati, il partecipante può risolvere il contratto in via straordinaria dopo la scadenza del periodo specificato.

Il cambio di insegnante non dà diritto allo studente di recedere dal contratto o di ridurre la retta. IEC – International Education Centers GmbH si riserva il diritto di cambiare gli istruttori e/o di posticipare o modificare il programma.

La disoccupazione imprevista del partecipante, l’insolvenza della società o eventi analoghi non liberano il partecipante dagli obblighi contrattuali. In questi casi, il debitore rimane il partner contrattuale.

I partecipanti al corso sono tenuti a inserire il proprio nome nell’elenco delle presenze come prova di partecipazione. Le regole della casa devono essere rispettate nella sede del corso. La violazione delle regole della casa o gravi e ripetute interruzioni delle lezioni possono portare a una cancellazione straordinaria da parte di IEC – International Education Centers GmbH nell’interesse di tutti gli altri partecipanti al corso.

15 Responsabilità

IEC – International Education Centers GmbH non si assume alcuna responsabilità per danni a persone o cose derivanti dalla frequenza del rispettivo corso prenotato, nel caso in cui il partecipante non soddisfi i requisiti professionali per l’ammissione all’esame presso l’IHK o un altro centro d’esame, per il mancato raggiungimento dell’obiettivo d’esame, per lo spostamento della sede e degli orari del corso.

16. Disposizioni supplementari per le misure di formazione sovvenzionate

Contenuto delle misure

I contenuti della misura sono riportati nella descrizione allegata della misura stessa. Il partecipante si trova in una

Il dipendente è stato informato del contenuto, della procedura e dell’organizzazione della misura in un incontro informativo prima dell’inizio della misura.

Riferimento a titoli di studio/certificati

Una volta completato con successo il programma, il partecipante riceve un certificato di frequenza o un certificato di partecipazione. Obblighi dell’ente di formazione

L’ente di formazione si assicura che il programma venga svolto in modo coscienzioso. L’ente di formazione si impegna a garantire che il programma di studi sia rispettato e che tutte le competenze e le conoscenze necessarie per raggiungere l’obiettivo del programma siano insegnate in conformità con i requisiti dell’educazione degli adulti. – nominare per l’esecuzione della misura solo persone qualificate in base alla loro formazione ed esperienza professionale. – realizzare la misura in un centro di formazione adeguato in termini di tipologia e attrezzature – fornire al partecipante il materiale didattico e gli ausili necessari per realizzare la misura.

Obblighi del partecipante

Il partecipante si impegna a partecipare regolarmente al programma di formazione/lezioni e a sforzarsi costantemente di acquisire le conoscenze e le competenze necessarie e di svolgere coscienziosamente i compiti assegnatigli, contribuendo al suo successo individuale.

Il partecipante si impegna a informare immediatamente l’ente di formazione di qualsiasi assenza dal programma, indicandone il motivo. In caso di malattia, il partecipante è tenuto a presentare un certificato medico che attesti l’incapacità lavorativa, l’inizio e la durata prevista entro il terzo giorno di calendario dall’inizio della malattia.

Il partecipante si impegna a trattare con cura le attrezzature tecniche del centro di formazione, in particolare i macchinari e le apparecchiature, gli arredi e i materiali, e a utilizzarli solo per il lavoro assegnatogli.

Il partecipante si impegna a seguire le istruzioni degli istruttori o del personale docente.

Riferimento ai materiali didattici / all’abbigliamento da lavoro / alle norme di salute e sicurezza.

Il partecipante si impegna a rispettare le norme vigenti in materia di salute e sicurezza e di prevenzione degli infortuni. I materiali didattici sono messi a disposizione del partecipante gratuitamente e per uso personale.

Costi per il partecipante

Non ci sono costi aggiuntivi per il partecipante.

Liste di presenza / Regolamento interno / Cancellazione straordinaria I partecipanti al corso sono tenuti a firmare le liste di presenza come prova di partecipazione. Le regole della casa devono essere rispettate nella sede del corso.

La violazione delle regole della casa o gravi e ripetute interruzioni delle lezioni possono portare alla cancellazione straordinaria da parte di International Education Centers GmbH nell’interesse di tutti gli altri partecipanti al corso.

Elaborazione dati

L’ente di formazione rispetta i diritti personali dei partecipanti. Il partecipante è informato, ai sensi del §33 della legge federale sulla protezione dei dati, che l’ente di formazione raccoglie, archivia, elabora e utilizza elettronicamente i dati personali nell’ambito dell’attuazione del programma. Acconsente al trattamento automatizzato dei dati personali ai fini dello svolgimento del corso e dell’esame presso l’ente competente e per la successiva informazione. L’istituto scolastico raccoglie, elabora e utilizza i dati solo in conformità con le norme di protezione dei dati pertinenti per soddisfare lo scopo del contratto e solo nella misura necessaria. Tutti i dipendenti dell’ente di formazione sono tenuti a mantenere la riservatezza dei dati.

Risoluzione e annullamento del contratto / diritto di recesso

Il contratto di formazione termina al termine concordato del programma senza necessità di cancellazione. Se l’ente finanziatore annulla l’approvazione dei costi per la misura, il contratto termina alla data indicata nella notifica di annullamento finale. Il partecipante deve essere informato immediatamente dell’interruzione anticipata del programma. Il contratto può essere risolto da entrambe le parti per giusta causa senza rispettare il periodo di preavviso. Si ritiene che esista una buona causa, in particolare se si stabilisce, in accordo con l’organizzazione finanziatrice, che le prestazioni del partecipante indicano che non raggiungerà l’obiettivo della misura, se il partecipante viola in modo significativo i suoi obblighi, se il partecipante disturba ripetutamente in modo significativo l’insegnamento o la formazione.

Il partecipante ha il diritto di recedere gratuitamente dal contratto entro 14 giorni dalla stipula del contratto, ma non oltre l’inizio del programma, se non è previsto un finanziamento nell’ambito di SGB III.

Organizzazione delle vacanze

Ove possibile, le misure saranno realizzate durante le vacanze scolastiche del Land Nord Reno-Westfalia. Tuttavia, non si ha diritto a ferie durante le vacanze se il provvedimento si svolge in questo periodo. Si applicano invece i regolamenti e le linee guida dell’organizzazione finanziatrice.

Copie del contratto

Il contratto deve essere redatto in duplice copia. Il partecipante e l’ente di formazione ricevono ciascuno una copia del contratto.